1、低價定價策略
借助互聯(lián)網(wǎng)進行銷售,比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉,因此網(wǎng)上銷售價格一般來說比流行的市場價格要低。由于網(wǎng)上的信息是公開和易于搜索比較的,因此網(wǎng)上的價格信息對消費者的購買起著重要作用。根據(jù)研究,消費者選擇網(wǎng)上購物,一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便,另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息,從而以最優(yōu)惠的價格購買商品。
直接低價定價策略就是由于定價時大多采用成本加一定利潤,有的甚至是零利潤,因此這種定價在公開價格時就比同類產(chǎn)品要低。它一般是制造業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上進行直銷時采用的定價方式。
另外一種低價定價策略是折扣策略,它是在原價基礎(chǔ)上進行折扣來定價的。這種定價方式可以讓顧客直接了解產(chǎn)品的降價幅度以促進顧客的購買。這類價格策略主要用在一些網(wǎng)上商店,它一般按照市面上的流行價格進行折扣定價。
如果企業(yè)是為拓展網(wǎng)上市場,但產(chǎn)品價格又不具有競爭優(yōu)勢時,則可以采用網(wǎng)上促銷定價策略。由于網(wǎng)上的消費者面很廣而且具有很大的購買能力,許多企業(yè)為打開網(wǎng)上銷售局面和推廣新產(chǎn)品,采用臨時促銷定價策略。促銷定價除了前面提到的折扣策略外,比較常用的是有獎銷售和附帶贈品銷售。
在采用低價定價策略時要注意的是:首先,由于互聯(lián)網(wǎng)是從免費共享資源發(fā)展而來的,因此用戶一般認為網(wǎng)上商品比從一般渠道購買商品要便宜,在網(wǎng)上不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品;其次,在網(wǎng)上公布價格時要注意區(qū)分消費對象,一般要區(qū)分一般消費者、零售商、批發(fā)商、合作伙伴,分別提供不同的價格信息發(fā)布渠道,否則可能因低價策略混亂導(dǎo)致營銷渠道混亂;第三,網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格,因為消費者可以通過搜索功能很容易在網(wǎng)上找到最便宜的商品,否則價格信息公布將起到反作用。
2、定制生產(chǎn)定價策略
?。?)定制生產(chǎn)內(nèi)涵
在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略中分析了個性化服務(wù)的特點。作為個性化服務(wù)的重要組成部分,按照顧客需求進行定制生產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)時代滿足顧客個性化需求的基本形式。定制化生產(chǎn)根據(jù)顧客對象可以分為兩類,一類是面對工業(yè)組織市場的定制生產(chǎn),這部分市場屬于供應(yīng)商與訂貨商的協(xié)作問題,如波音公司在設(shè)計和生產(chǎn)新型飛機時,要求其供應(yīng)商按照其飛機總體設(shè)計標準和成本要求來組織生產(chǎn)。這類屬于工業(yè)組織市場的定制生產(chǎn)主要通過產(chǎn)業(yè)價值鏈,從下游企業(yè)向上游企業(yè)提出需求和成本控制要求,上游企業(yè)通過與下游企業(yè)進行協(xié)作設(shè)計、開發(fā)并生產(chǎn)滿足下游企業(yè)需要的零配件產(chǎn)品。
由于消費者的個性化需求差異性大,加上消費者的需求量又少,因此企業(yè)實行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上,都必須適應(yīng)這種小批量、多式樣、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。
?。?)定制定價策略
定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。Dell公司的用戶可以通過其網(wǎng)頁了解本型號產(chǎn)品的基本配置和基本功能,根據(jù)實際需要和在能承擔(dān)的價格內(nèi),配置出自己最滿意的產(chǎn)品,使消費者能夠一次性買到自己中意的產(chǎn)品。在上面配置電腦的同時,消費者也相應(yīng)地選擇了自己認為價格合適的產(chǎn)品,因此對產(chǎn)品價格有比較透明的認識,增加企業(yè)在消費者面前的信用。目前這種允許消費者定制定價訂貨的嘗試還只是初步階段,消費者只能在有限的范圍內(nèi)進行挑選,還不能完全要求企業(yè)滿足自己所有的個性化需求。
3、使用定價策略
傳統(tǒng)交易關(guān)系中,產(chǎn)品買賣是完全產(chǎn)權(quán)式的,顧客購買產(chǎn)品后即擁有對產(chǎn)品的完全產(chǎn)權(quán)。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的提高,人們對產(chǎn)品的需求越來越多,而且產(chǎn)品的使用周期也越來越短,許多產(chǎn)品購買后使用幾次就不再使用,非常浪費,因此制約許多顧客對這些產(chǎn)品的需求。為改變這種情況,可以在網(wǎng)上采用類似租賃的按使用次數(shù)定價的方式。
所謂使用定價,就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司的產(chǎn)品,顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進行付費,而不需要將產(chǎn)品完全購買。這一方面減少了企業(yè)為完全出售產(chǎn)品而進行的不必要的大量的生產(chǎn)和包裝浪費,同時還可以吸引過去那些有顧慮的顧客使用產(chǎn)品,擴大市場份額。顧客每次只是根據(jù)使用次數(shù)付款,節(jié)省了購買產(chǎn)品、安裝產(chǎn)品、處置產(chǎn)品的麻煩,還可以節(jié)省不必要的開銷。
采用按使用次數(shù)定價,一般要考慮產(chǎn)品是否適合通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸,是否可以實現(xiàn)遠程調(diào)用。目前,比較適合的產(chǎn)品有軟件、音樂、電影等產(chǎn)品。對于軟件,如我國的用友軟件公司推出網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件,用戶在網(wǎng)上注冊后在網(wǎng)上直接處理帳務(wù),而無須購買軟件和擔(dān)心軟件的升級、維護等非常麻煩的事情;對于音樂產(chǎn)品,也可以通過網(wǎng)上下載或使用專用軟件點播;對于電影產(chǎn)品,則可以通過現(xiàn)在的視頻點播系統(tǒng)VOD來實現(xiàn)遠程點播,無須購買影帶。另外,采用按次數(shù)定價對互聯(lián)網(wǎng)的帶寬提出了很高的要求,因為許多信息都要通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸,如互聯(lián)網(wǎng)帶寬不夠?qū)⒂绊憯?shù)據(jù)傳輸,勢必會影響顧客租賃使用和觀看。
4、拍賣竟價策略
網(wǎng)上拍賣是目前發(fā)展比較快的領(lǐng)域,經(jīng)濟學(xué)認為市場要想形成最合理價格,拍賣竟價是最合理的方式。網(wǎng)上拍賣由消費者通過互聯(lián)網(wǎng)輪流公開竟價,在規(guī)定時間內(nèi)價高者贏得。
根據(jù)供需關(guān)系,網(wǎng)上拍賣竟價方式有下面幾種:
(1)競價拍賣:最大量的是CtoC的交易,包括二手貨、收藏品,也可以是普通商品以拍賣方式進行出售。
?。?)競價拍買:是競價拍賣的反向過程,消費者提出一個價格范圍,求購某一商品,由商家出價,出價可以是公開的或隱蔽的,消費者將與出價最低或最接近的商家成交。
?。?)集體議價:在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前,這一種方式在國外主要是多個零售商結(jié)合起來,向批發(fā)商(或生產(chǎn)商)以數(shù)量換價格的方式?;ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,使得普通的消費者能使用這種方式購買商品。集合競價模式,是一種由消費者集體議價的交易方式。這在目前的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)競價市場中,還是一種全新的交易方式。
就價格而言,理論上有兩種價格模式:浮動價格模式和固定價格模式。浮動價格模式包括競價拍賣、競價拍買和集體議價等競價模式;固定價格模式包括供方定價直銷、需方定價求購等定價模式。
隨著互聯(lián)網(wǎng)市場的拓展,將有越來越多的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)拍賣竟價。目前拍賣竟價針對的購買群體主要是消費者市場,個體消費者是目前拍賣市場的主體。因此,采用拍賣竟價并不是企業(yè)目前首要選擇的定價方法,因為拍賣竟價可能會破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價格策略。采用網(wǎng)上拍賣竟價的產(chǎn)品,比較合適的是企業(yè)的一些庫存積壓產(chǎn)品;也可以是企業(yè)的一些新產(chǎn)品,通過拍賣展示起到促銷效果,許多公司將產(chǎn)品以低廉價格在網(wǎng)上拍賣,以吸引消費者的關(guān)注。
上面幾種價格策略是企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)營銷拓展市場時可以考慮的幾種比較有效的策略,并不是所有的產(chǎn)品和服務(wù)都可以采用上述定價方法的,企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特性和網(wǎng)上市場發(fā)展的狀況來決定定價策略的選擇。不管采用何種策略,企業(yè)的定價策略應(yīng)與其他策略配合,以保證企業(yè)總體營銷策略的實施。