1.拖延的習(xí)慣——不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)。
2.六項(xiàng)基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會(huì)成功。六種基本的恐懼是:a貧窮;b批評(píng);c病痛;d失去所愛的人;e年老;f死亡這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項(xiàng):擔(dān)心目標(biāo)客戶不買的恐懼
3.花太多時(shí)間“聊天”而不是銷售。
4.把責(zé)任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒(méi)有義務(wù)陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做,而不是替他做
5.找藉口。不要找藉口,找訂單才有用。
6.花太多時(shí)間耗在旅館大廳或咖啡館。
7.景氣。景氣是常見的商談話題,但是不要讓目標(biāo)客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷售重點(diǎn)。
8.昨天的宴會(huì)很好玩,但對(duì)隔天的生意卻沒(méi)有幫助。
9.依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶。
10.等待景氣復(fù)蘇。
11.聽到別人說(shuō)“不”。這個(gè)字對(duì)一個(gè)真正的推銷員而言,只是努力的開始。如果每個(gè)客戶都說(shuō)“好”,推銷員就失業(yè)了,因?yàn)楦揪筒恍枰其N員。
12.害怕競(jìng)爭(zhēng)。
13.未能事先安排一天的工作計(jì)劃。
14.疏于拜訪客戶。
15.怠惰。業(yè)務(wù)會(huì)議、約客戶見面遲到,早早回到辦公室的推銷員將一事無(wú)成,很快就要再找新的工作。
16.使用破舊或不合時(shí)宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料,顯示推銷員的散漫不用心。
17.未隨身帶筆。
18.因?yàn)檠坨R或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動(dòng)戒指、推鏡框或咬眼鏡架,故作思考狀,會(huì)使目標(biāo)客戶緊張,失去成交的機(jī)會(huì)。
19.無(wú)精打采的解說(shuō)。
20.提及私人的問(wèn)題。你的問(wèn)題是你自己的問(wèn)題,每個(gè)人都有自己的困擾,并不想聽你的問(wèn)題。
21.沒(méi)有看或聽完在職訓(xùn)練的材料。公司的文宣材料不是用來(lái)折紙飛機(jī)或空投垃圾桶,而是有話要告訴你,所以應(yīng)該仔細(xì)研讀,隨時(shí)應(yīng)用。
22.任意停車。把車停在客戶的私人車位,占住別人的車道,造成塞車,激怒客戶,勢(shì)必?cái)嘟^將來(lái)成交的可能。把車停在稍遠(yuǎn)的地方,走路并不麻煩。
23.承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西,客戶就會(huì)有所期待,若無(wú)法實(shí)現(xiàn),徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快。
24.雨天毫無(wú)防備。下雨淋成落湯雞,明知道會(huì)下雨又不帶傘,在客戶面前狼狽不堪。隨時(shí)準(zhǔn)備輕便的雨衣及雨傘,以備不時(shí)之需。