“技術(shù)是營(yíng)銷領(lǐng)域變革創(chuàng)新的最重要基本力量之一,在進(jìn)入新世紀(jì)之際技術(shù)的震撼力已經(jīng)達(dá)到百年來(lái)的最高點(diǎn),而這僅僅是開始?!?
回顧營(yíng)銷行業(yè)百余年的發(fā)展史,營(yíng)銷思想在不斷被創(chuàng)新和豐富,不同的營(yíng)銷思想在影響甚至主宰著不同時(shí)代的營(yíng)銷方式。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,利用現(xiàn)有的全球網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng),成為有史以來(lái)營(yíng)銷領(lǐng)域最大的創(chuàng)新。它所引發(fā)的全面的、多樣的、層出不窮的營(yíng)銷革命,正在并終將把我們引入一個(gè)“全新的營(yíng)銷世界”。
自從營(yíng)銷大師菲利普-科特勒創(chuàng)立了營(yíng)銷理論之后,全球?qū)τ跔I(yíng)銷實(shí)踐和營(yíng)銷理論的探索每天都在發(fā)生翻天覆地的更新和改變。當(dāng)我們隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及逐漸進(jìn)入一個(gè)嶄新的數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代的時(shí)候,同樣需要一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式來(lái)適應(yīng)時(shí)代的步伐。是時(shí),借助信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營(yíng)銷活動(dòng),也將在總結(jié)、升華原有營(yíng)銷理念的基礎(chǔ)上進(jìn)行一些適應(yīng)性改造和創(chuàng)新。
改造和創(chuàng)新,意味著挑戰(zhàn)傳統(tǒng)。而在中國(guó)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)格局中,騰訊始終作為一個(gè)挑戰(zhàn)者出現(xiàn),無(wú)論是網(wǎng)站影響力還是商業(yè)價(jià)值都沖擊著國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的門戶和營(yíng)銷格局。
挑戰(zhàn)傳統(tǒng)傳播模式流量一直是網(wǎng)站影響力的重要衡量指標(biāo)之一。傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的流量主要來(lái)自于內(nèi)容閱讀,而騰訊網(wǎng)的流量來(lái)自于兩部分用戶:IM用戶和直接點(diǎn)擊騰訊網(wǎng)的用戶。騰訊用戶除了直接登錄騰訊網(wǎng)的頁(yè)面查看資訊,還能通過(guò)騰訊QQ 特有的迷你頁(yè)面、新聞直投等方式,在第一時(shí)間分享到最新鮮和最豐富的資訊。
這是騰訊獨(dú)特的傳播模式,而且這一傳播模式變用戶被動(dòng)為主動(dòng),對(duì)網(wǎng)民的傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣形成了沖擊。目前,約10%的騰訊活躍用戶(騰訊活躍用戶約8000萬(wàn))形成了通過(guò)迷你首頁(yè)和浮出消息閱讀新聞的習(xí)慣,并且這一比例還在不斷地增長(zhǎng)。
其實(shí)無(wú)論是IM閱讀方式,還是門戶直接登錄方式,能合理地滿足用戶需求就是好門戶。騰訊這種信息推送模式與傳統(tǒng)門戶的中央集權(quán)式被動(dòng)接受模式完全不同,充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性與互動(dòng)性,對(duì)傳統(tǒng)的信息傳播方式構(gòu)成挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷理念按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,營(yíng)銷溝通行為一直屬于“打擾性”溝通層面。無(wú)論通過(guò)何種傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,讓消費(fèi)者注意到品牌的營(yíng)銷活動(dòng),都是在主動(dòng)分散消費(fèi)者注意力的基礎(chǔ)上完成。對(duì)消費(fèi)者而言,他們總是在被動(dòng)地接受。如果從互聯(lián)網(wǎng)一直追求的“降低用戶干擾性”的發(fā)展思路來(lái)思考,那么依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)字營(yíng)銷,就必須更多地考慮用戶的感受與接受度。
騰訊正在嘗試并推廣置入式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,這將改變消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的一些固有觀念。其實(shí)置入式營(yíng)銷不是一個(gè)全新的營(yíng)銷模式,全球品牌內(nèi)容營(yíng)銷協(xié)會(huì)主席辛迪。開普斯認(rèn)為:“我們正在從一個(gè)營(yíng)銷溝通打擾時(shí)代進(jìn)入到一個(gè)置入的時(shí)代”。如果熟悉馮小剛電影的人,可能會(huì)在《天下無(wú)賊》中注意到寶馬、諾基亞等品牌的信息,這就是置入式營(yíng)銷的典型應(yīng)用。
置入式營(yíng)銷所注重的是整合與置入,這與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中注重對(duì)突破性營(yíng)銷因素的應(yīng)用有所不同?!爸萌搿奔窗褷I(yíng)銷行為巧妙捆綁到焦點(diǎn)事件、營(yíng)銷資源上;而整合則是將品牌與事件、營(yíng)銷資源進(jìn)行最大化整合?!鞍褟V告做得不像廣告”是置入式營(yíng)銷的最大特點(diǎn)。正是由于廣告不像廣告,所以置入式營(yíng)銷行為也就“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,這打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者“打擾性”的常規(guī),挑戰(zhàn)了固有營(yíng)銷理念。
挑戰(zhàn)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)迄今為止,騰訊已與多家國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)在置入式營(yíng)銷領(lǐng)域達(dá)成全面合作??煽诳蓸?lè)、MOTO、東風(fēng)雪鐵龍、聯(lián)想、Mars等知名品牌均成功采用了騰訊提供的置入式營(yíng)銷服務(wù)。這種營(yíng)銷服務(wù)為什么能受到如此青睞?
騰訊推廣的置入式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,是通過(guò)整合旗下的即時(shí)聊天、資訊、游戲等諸多互聯(lián)網(wǎng)形式,使廣告商的品牌形象巧妙地融合到用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中,并以用戶主動(dòng)接受和理解的形式,完成廣告信息的傳遞。比如利用QQ客戶端的skin置入客戶的品牌信息,做成一個(gè)個(gè)性化的用戶界面供網(wǎng)友下載使用,或者把QQ頭像進(jìn)行特殊加工,賦予它特定的品牌信息。
這種置入式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,對(duì)我們傳統(tǒng)意識(shí)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)同樣是一種挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)意識(shí)中,網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、電子郵件一直是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“三大法寶”。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,富媒體、窄告、競(jìng)價(jià)排名等新形式又成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“新三樣”。這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù),一般的大型網(wǎng)站均能夠提供。然而,置入式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)并非如此。如果一個(gè)網(wǎng)站形式簡(jiǎn)單,且缺少合適的置入營(yíng)銷資源,那么其很難采用置入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種模式。
況且如今傳統(tǒng)門戶的廣告也走入了一個(gè)怪圈,它們大多看起來(lái)像是平面媒體或者電視媒體廣告的簡(jiǎn)單移植,這讓人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力提升空間持有懷疑。置入式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式可以解決這一困局。
首先,置入式廣告形式就是對(duì)傳統(tǒng)廣告的一個(gè)突破,將品牌信息置入到網(wǎng)站的界面資源中,追求的是品牌與界面呈現(xiàn)的和諧與融合。廣告呈現(xiàn)形式不突兀,用戶的接受度自然就好。其次,很多置入式廣告充滿娛樂(lè)與體驗(yàn)性,這樣的廣告用戶愿意點(diǎn)擊并參與,能夠較好完成與用戶的互動(dòng)。
再次,如電視廣告時(shí)間用戶換頻道一樣,許多用戶會(huì)主動(dòng)避開一些傳統(tǒng)的幅面廣告,把它關(guān)掉或者通過(guò)插件屏蔽,這將造成廣告資源的流失。而置入式廣告被用戶避開的可能性較小,能夠?qū)崿F(xiàn)廣告資源效果最大化。因此,提供傳統(tǒng)營(yíng)銷+置入式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的騰訊,對(duì)于那些只提供傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的網(wǎng)站而言,挑戰(zhàn)更是顯而易見。
而覆蓋95%的網(wǎng)民,擁有被公認(rèn)為世界第一的即時(shí)通訊工具和中國(guó)最大的QQ用戶群社區(qū)的騰訊,還有更多獨(dú)特的營(yíng)銷資源。比如騰訊的客戶端廣告服務(wù),它位于QQ用戶的信息發(fā)送欄或用戶搜索框等的醒目位置,能夠把廣告信息真正傳達(dá)給每一個(gè)訪問(wèn)者個(gè)體。該客戶端每日廣告總曝光量超過(guò)10億次,單則廣告平均點(diǎn)擊次數(shù)5萬(wàn)次以上,最高20萬(wàn)次,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越一般門戶站點(diǎn)的廣告效果。另外騰訊富媒體、常規(guī)幅面廣告等形式同樣也是深為用戶青睞。
從網(wǎng)站流量到營(yíng)銷理念再到廣告形式,騰訊通過(guò)不斷的創(chuàng)新把門戶網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值帶入一個(gè)嶄新的平臺(tái)。而個(gè)性化、互動(dòng)性和多元化的新網(wǎng)絡(luò)媒體形式,是承載騰訊實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站商業(yè)價(jià)值突破的關(guān)鍵。騰訊將以此為支撐,向著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)起更大的挑戰(zhàn),以創(chuàng)新不息的精神把挑戰(zhàn)進(jìn)行到底!