通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播,并最終實現(xiàn)企業(yè)品牌建立與推廣,銷售的實現(xiàn)與擴大,這些行為都可以統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷是目前的大勢所趨,因為中國擁有數(shù)量龐大的網(wǎng)民,網(wǎng)民的呼聲,網(wǎng)民的認可或反對,都可以影響任何一個品牌的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)普及的最終結(jié)果,據(jù)CNNIC第21次調(diào)研結(jié)果顯示(2008年1月):中國網(wǎng)民數(shù)已增至2.21億人。也正是如此龐大的數(shù)量,才有了新的營銷策略產(chǎn)生,任何品牌也不可能忽視這個群體。而問題是,我們改如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷,到底什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷才適合企業(yè)目前階段需要?
互聯(lián)網(wǎng)營銷的手段也有很多,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷、互聯(lián)網(wǎng)廣告、網(wǎng)絡(luò)軟文、搜索引擎營銷、博客營銷(播客營銷)、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、論壇營銷等等。但我認為,任何形式的營銷都不能脫離其“營銷”本質(zhì),即營銷是一種“交換”,是一種“溝通方式”。不論你用什么樣的方法,你都要針對你的目標人群選擇適合他們的溝通方式——而這種溝通方式最核心的問題,不是講述者說了什么,而是聆聽者聽到了什么。
當一個企業(yè)產(chǎn)品還不能稱其為品牌的時候,我不建議企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)做廣告方式進行傳播,而是采取公關(guān)方式,潛移默化進行消費者心智傳播,以此擴大影響面和范圍。我曾經(jīng)聽過一個故事,說的是風與太陽面對一群穿轉(zhuǎn)于cnwinenews.com著大衣的人們打賭,看誰能讓這群人把大衣脫下來,風使勁吹,但沒能使人們脫掉大衣,而太陽用溫暖的陽光,很快使人們脫掉了大衣。這個故事告送我們,與其大張旗鼓做廣告,不如利用互聯(lián)網(wǎng)進行潛移默化傳播更實在,更長久。因此說,網(wǎng)絡(luò)營銷也存在三六九等,目前網(wǎng)絡(luò)營銷公司遍地開花,如雨后春筍般成立起來,策劃能力與資源整合能力參差不齊,比如那些頂貼公司,這類公司有專門的人手,在各個網(wǎng)站論壇發(fā)帖,然后專業(yè)去頂,給版主利益,然后置頂,吸引讀者點擊閱讀,這類帖子往往質(zhì)量不高,可以說是垃圾帖,屬于“忽悠型”的網(wǎng)絡(luò)營銷,也注定這種方式的推廣越來越?jīng)]有市場,而目前的很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷還停留在這個層次,很少出現(xiàn)優(yōu)秀的,類似王老吉網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典案例。
前段時間看到了芝華士的網(wǎng)絡(luò)營銷案例,這是一次成功的網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)上品酒,活動照片交流等一系列成功的策劃不但讓消費者了解了芝華士的內(nèi)涵,也加強了愛好威士忌酒的年輕一代消費群體之間的溝通。因此說,每個行業(yè)有每個行業(yè)的營銷特點,傳播特點,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該站在傳播的角度,站在企業(yè)營銷的層次進行有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷。巧妙設(shè)計事件,通過互動,促使網(wǎng)民口口相傳,達到創(chuàng)造品牌,推廣品牌的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷的最高境界就是:眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。