“網(wǎng)聚人的力量”這句話用來(lái)形容SNS網(wǎng)站再合適不過(guò),但是在校內(nèi)網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等網(wǎng)站把SNS演繹的極致的時(shí)候,關(guān)于SNS廣告的神秘面紗也被揭開(kāi)。一方面SNS性質(zhì)的網(wǎng)站們迫切需要通過(guò)廣告來(lái)贏利,而另一方面SNS廣告是否有效成為關(guān)注的焦點(diǎn)。SNS網(wǎng)站到底有多少?gòu)V告價(jià)值呢?
目前SNS網(wǎng)站扎堆,毫無(wú)疑問(wèn)SNS網(wǎng)站已經(jīng)成為人們現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往的網(wǎng)絡(luò)延伸,把人際互動(dòng)的外延擴(kuò)大了很多很多,比如校內(nèi)網(wǎng)讓走失多年的小學(xué)同學(xué)、初中同學(xué)、高中同學(xué)、以及大學(xué)同學(xué)再次相逢;開(kāi)心網(wǎng)在一定程度上為上班族構(gòu)建了一個(gè)發(fā)展曖昧關(guān)系的平臺(tái)。
但是其實(shí)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),校內(nèi)網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)都在為QQ以及MSN做嫁衣;當(dāng)失去聯(lián)系多年的同學(xué)再校內(nèi)網(wǎng)重逢,然后建立班級(jí)qq群,他來(lái)校內(nèi)網(wǎng)的動(dòng)力何在?當(dāng)曖昧的上班族交換了MSN,他還會(huì)天天黏在開(kāi)心網(wǎng)上曖昧么?
SNS網(wǎng)站:價(jià)值源于解決用戶(hù)一個(gè)持續(xù)的根本性需求
SNS如何持續(xù)發(fā)展,必須要能夠解決用戶(hù)的一個(gè)持續(xù)性的根本需求。像校內(nèi)網(wǎng)一樣,基本上成了一個(gè)找人的平臺(tái),因此他只是一個(gè)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)生活的輔助工具,找到人之后,其網(wǎng)絡(luò)交往平臺(tái)就可以脫離校內(nèi)網(wǎng)。
所以目前來(lái)看,中國(guó)最有價(jià)值的SNS網(wǎng)站不是開(kāi)心網(wǎng)、也不是校內(nèi)網(wǎng),而是豆瓣網(wǎng),為什么這么說(shuō)呢?
在豆瓣上,用戶(hù)可以自由發(fā)表有關(guān)書(shū)籍、電影、音樂(lè)的評(píng)論,可以搜索別人的推薦,所有的內(nèi)容、分類(lèi)、篩選、排序都由用戶(hù)產(chǎn)生和決定,甚至在豆瓣主頁(yè)出現(xiàn)的內(nèi)容上也取決你的選擇。
因此豆瓣網(wǎng)解決的是用戶(hù)的一個(gè)持續(xù)性的根本性需求:思想交流。再我們進(jìn)行一次書(shū)本、影視、音樂(lè)的消費(fèi)之前,我們可以先去了解別人的使用評(píng)價(jià);再我們使用之后,我們可以與別人一起分享自己的理解。
因此發(fā)揮SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,首先要解決的問(wèn)題是該平臺(tái)是否解決了用戶(hù)的一個(gè)持續(xù)性的根本性需求。
SNS網(wǎng)站微內(nèi)容:不只是生活的瑣碎記錄
用戶(hù)參與微內(nèi)容的創(chuàng)造是Web2.0網(wǎng)站的重要特點(diǎn),而且基于SNS平臺(tái)的微內(nèi)容創(chuàng)造是用戶(hù)展示自我,服務(wù)個(gè)人社會(huì)交往的一個(gè)很好輔助。
但是我們打開(kāi)開(kāi)心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)等sns網(wǎng)站,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶(hù)的日志都只是生活日記,這些日記的讀者面相當(dāng)有限。也就是說(shuō)用戶(hù)的生活日記興趣受眾是很小的。拿校內(nèi)網(wǎng)來(lái)說(shuō),用戶(hù)除了會(huì)關(guān)注死黨、暗戀對(duì)象、戀人的生活日記之外,其他人的生活日記實(shí)在不對(duì)胃口。
換句話說(shuō),基于SNS平臺(tái)創(chuàng)造的微內(nèi)容基本上是“垃圾信息”,對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)價(jià)值不大。不像豆瓣網(wǎng)一樣,用戶(hù)創(chuàng)造的微內(nèi)容可能影響其他用戶(hù)的品牌購(gòu)買(mǎi)行為。
因此發(fā)揮SNS的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,第二點(diǎn)就是再激發(fā)用戶(hù)參與微內(nèi)容創(chuàng)造的同時(shí),更應(yīng)該關(guān)注思考的問(wèn)題是如何讓用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容服務(wù)其他用戶(hù)的信息需求。
SNS網(wǎng)站的價(jià)值:關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為王
在傳統(tǒng)傳媒理論中,經(jīng)常提到的就是“內(nèi)容為王”,也就是內(nèi)容是媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是對(duì)于SNS網(wǎng)站來(lái)說(shuō),如何構(gòu)建一張巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),同時(shí)把這個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理起來(lái)這就是其商業(yè)價(jià)值的核心所在。
所以對(duì)于SNS網(wǎng)站來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)硬廣只是其廣告價(jià)值的一小部分,而其核心價(jià)值就是在于人與人之間的關(guān)系鏈條上,如何吧營(yíng)銷(xiāo)信息滲透到用戶(hù)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,并且引導(dǎo)其蔓延擴(kuò)散就是其核心價(jià)值所在了。
比如漢堡王的“好友換漢堡”:如果你愿意,你可以用你的十個(gè)好友換取一個(gè)大漢堡(真的漢堡哦?。?,就是刪除Facebook上面十個(gè)好友,就可以了。而好友其實(shí)不會(huì)真正被刪除,只是會(huì)給你刪除的好友發(fā)送一條信息(SNS社交網(wǎng)站都有這樣的,你對(duì)他做了什么,他就會(huì)有信息提示),告訴你,你成為了一個(gè)漢堡的犧牲品了(Whopper Sacrifice),哈哈,不服氣,那你也來(lái)安裝看看?。榱藬U(kuò)大影響力,在好友的提示信息里面,會(huì)有安裝這個(gè)插件的提示語(yǔ):達(dá)到一傳十,十傳百的效果?。?BR> 總之:目前國(guó)內(nèi)的SNS網(wǎng)站80%以上是等死的,網(wǎng)絡(luò)了一批用戶(hù),這批用戶(hù)在上面創(chuàng)造了一堆垃圾信息,這些信息是沒(méi)有啥價(jià)值的;而且缺乏良好的粘性機(jī)制,用戶(hù)容易產(chǎn)生參與疲勞。當(dāng)期間的用戶(hù)開(kāi)始大規(guī)模流失,SNS網(wǎng)站建立起來(lái)的這張網(wǎng)也就沒(méi)有任何商業(yè)價(jià)值可言了。
所以對(duì)于SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,曹芳華堅(jiān)持這樣的觀點(diǎn),sns的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值是巨大的,但是如何發(fā)揮這個(gè)價(jià)值,首先是需要這是一個(gè)具有良好用戶(hù)粘度機(jī)制的sns網(wǎng)站,其次需要有良好的營(yíng)銷(xiāo)策略,挖掘SNS網(wǎng)站之間人家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)信息傳播價(jià)值,把商業(yè)信息植入到用戶(hù)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中來(lái)。