中小企業(yè)要想進行網(wǎng)絡(luò)營銷就必須要先擁有自己的對外門戶--網(wǎng)站。這是基本要求,很多人認為建網(wǎng)站太容易了,隨便找個公司或者個人(兼職技術(shù)人員)就能完成,確實如此,但這樣的網(wǎng)站只是擺設(shè),不能通過它取得利益。一個能給企業(yè)帶來利益的網(wǎng)站要求是很多的。首先,要選對域名和空間,域名是受眾進入企業(yè)網(wǎng)站最直接的方式之一,因此選擇的域名要簡短、要便于記憶,根據(jù)中國人的記憶規(guī)律,中文域名是最佳選擇。至于空間,要選擇那些有實力的大公司,這樣才能保證其安全性和穩(wěn)定性。其次,要注重美工的“功力”,網(wǎng)站要吸引人的眼球,就要做到美觀、大方、體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)性,要同時滿足瀏覽者的審美要求和實際需求。最后,要對網(wǎng)站做上線前的優(yōu)化,優(yōu)化做得好不好直接影響網(wǎng)站的流量。比如銘萬公司的八方通寶網(wǎng)站在設(shè)計之初就花大力氣對其程序和頁面做了最佳優(yōu)化,可見其重要性。
綜上所訴,我們可以看出起好“調(diào)”是網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。
高潮
前奏過后,接下來便是“高潮”,這是一首曲子的精彩部分,是評價一首曲子成不成功的重要標準。對于企業(yè)的營銷網(wǎng)站來說能否將瀏覽者抓住使之成為自己的現(xiàn)實客戶是網(wǎng)絡(luò)營銷的“高潮部分”。以往企業(yè)要想做到將“流量”轉(zhuǎn)化為“銷量”是非常難的,企業(yè)不知道瀏覽者是從哪里來的,什么時候來的,都看了什么,看了多久。這樣一來企業(yè)不能制定有針對性的廣告投放計劃也不能有效了解客戶的需求,投資不明,回報不清,更談不上精準營銷,常常會出現(xiàn)向回民區(qū)的瀏覽者推銷豬肉制品,向海南的客戶推銷羽絨服的荒唐事情。隨著科技的發(fā)展,現(xiàn)在市場上已經(jīng)開發(fā)出了能解決這些問題的產(chǎn)品,如:銘萬的“店小二”它能夠準確的告訴企業(yè)客戶的瀏覽情況,建立客戶檔案,及時與網(wǎng)站訪客進行“溝通”,使網(wǎng)站更加的有“人味兒”。
曲終
一首好的曲子往往能在結(jié)尾給人一種回味的感覺,人們會為這首曲子的終結(jié)留有一絲遺憾,并產(chǎn)生一種期待重逢的愿望。中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也要做到這種效果,要讓客戶成單后仍然對你念念不忘,最終成為你的忠實客戶。這就需要中小企業(yè)做好長期的售后跟蹤服務(wù),建立完善的客戶檔案,對客戶反饋的問題給予足夠重視,并盡自己最大的能力加以解決,做到客戶的事情無小事。另外,企業(yè)還要注重產(chǎn)品的升級服務(wù),根據(jù)市場的變化和客戶需求的增加要及時對產(chǎn)品進行改進升級,時時走在同類企業(yè)的前列??蛻羰怯懈星榈?,能夠感覺到企業(yè)做出的每一分努力,客戶是懂回報的,能夠給予企業(yè)最大的支持和理解。曲有終,情無盡。
凡事皆有一定之規(guī),中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷也是如此,凡事又不能墨守成規(guī),中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷亦在此列?!白V曲”不是定“調(diào)子”,只是給一些對網(wǎng)絡(luò)營銷理解還不深入的企業(yè)一些借鑒,在具體的操作中企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況做出調(diào)整,要靈活,要勇于創(chuàng)新,只有這樣譜出的網(wǎng)絡(luò)營銷之歌才能成為傳唱經(jīng)典!