PPG瘋狂了傳統(tǒng)服裝的營銷理念,阿里巴巴激發(fā)了貿(mào)易廠商的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)富夢想,淘寶讓更多企業(yè)看到終端銷售的魅力。受歐美金融危機的影響,企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營與營銷方式越發(fā)沉重,此時,電子商務(wù)就越發(fā)魅力十足,勢不可擋。
目前,有不少企業(yè)都開始了網(wǎng)絡(luò)營銷,一些企業(yè)從中得到了好處,另一些企業(yè)還在到處碰撞。很多企業(yè)和從業(yè)人員都在想,什么樣的電子商務(wù)才是成功的企業(yè)電子商務(wù)呢?又有哪些標準可以進行一些相對應(yīng)的考核呢?筆者經(jīng)過多年對企業(yè)電子商務(wù)和電子商務(wù)企業(yè)的研究,總結(jié)了一些成功電子商務(wù)的企業(yè)的基本特征:
貼近需求,解決問題,產(chǎn)生效益。企業(yè)之所以選擇電子商務(wù),就是在解決企業(yè)目前存在的而且企業(yè)現(xiàn)有的營銷或經(jīng)營方式不能解決問題,這些問題往往關(guān)乎企業(yè)的生存命運。
電子商務(wù)作為企業(yè)新型的營銷工具,為企業(yè)的營銷服務(wù),在策劃相關(guān)營銷方案和思路時,首先要考慮的就是方案能不能貼近企業(yè)的實際情況和需求,能不能解決企業(yè)目前在營銷與經(jīng)營方面面臨的并且需要馬上解決的關(guān)鍵性問題。作為企業(yè)進入電子商務(wù)最根本的目標,就是能夠通過電子商務(wù)給企業(yè)帶來新的效益,一切營銷活動也必須要以為企業(yè)的效益服務(wù)為基準。
擁有長期有效的運營機制。電子商務(wù)與傳統(tǒng)營銷一樣,是企業(yè)營銷的一種方式,是一個系統(tǒng)而長期的工程。作為一個成功的系統(tǒng)工程,就一定會有很強的行業(yè)或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力,這種領(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)著企業(yè)的前進與發(fā)展,不斷傳達著新的企業(yè)信息與理念。同時,作為一個系統(tǒng)工程,也必須要有一套完整有效的運營機制,不管公司的人員或是制度如何調(diào)整都可以正常運轉(zhuǎn)。電子商務(wù)是企業(yè)的一個系統(tǒng)而長期的營銷工程,成功的電子商務(wù)企業(yè)就必須具有很強的領(lǐng)導(dǎo)力和有效的運行機制。
良好的外部環(huán)境與技術(shù)保障應(yīng)用平臺。淘寶作為目前中國日成交量最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺,其技術(shù)的更新與支持的強大性是有目共睹的,技術(shù)作為電子商務(wù)的強大后盾,很多電子商務(wù)營銷的實施與成功都少不了技術(shù)支持,企業(yè)想在電子商務(wù)方面取得成功,就必須要有一定的技術(shù)做后盾。有了技術(shù)的支持,企業(yè)接下來要解決的,就是外部的環(huán)境問題,主要包括人員的配置、媒體關(guān)公、推廣平臺等外部資源。
模式具有一定的創(chuàng)新性。電子商務(wù)是一個新興的營銷方式,它的更新與發(fā)展更是超出想象。作為成功的電子商務(wù)企業(yè)還要做到:擁有相對傳統(tǒng)比較低的成本,充分運營電子商務(wù)的時實、靈活、無區(qū)域限制,簡化企業(yè)電子商務(wù)的流程與管理;服務(wù)與贏利模式具有一定的創(chuàng)新性。
標準化、規(guī)?;c個性化。電子商務(wù)作為企業(yè)營銷的一個長期的工程,就必須擁有一定的標準,建立企業(yè)電子商務(wù)標準化服務(wù)的能力是成功電子商務(wù)企業(yè)的一個重要標志;在標準化的同時,我們也要建立一對一的顧客關(guān)系,提供個性化的服務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)成功的另一個標志就是擁有一定的規(guī)模。在所有營銷方式的成功考核中都少不了規(guī)模,因為只有規(guī)模大了數(shù)量多了,才能說是真正的成功。