在動(dòng)蕩不安的世界局勢(shì)中，我們都能親眼看到，一個(gè)國(guó)家的衰退與興隆。而我們發(fā)現(xiàn)凡是能聚合眾智，并各在工作崗位上奮發(fā)圖強(qiáng)的國(guó)家就能得到發(fā)展。而愈能突破考驗(yàn)的就愈發(fā)堅(jiān)強(qiáng)。國(guó)家如此，公司當(dāng)然也是一樣。集合眾智以經(jīng)營(yíng)事業(yè)是何等的重要。不過(guò)，想要集體眾智往往并不容易。但如果不去克服這個(gè)困難，而只在口頭上說(shuō)說(shuō)，那就是更沒(méi)有實(shí)際的意義了。

　　以眾智為經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，也就是全體經(jīng)營(yíng)的模式。如果剛開始一個(gè)小公司是三五人的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，是很容易集合眾智的?？墒堑热藬?shù)增加到幾千、幾萬(wàn)時(shí)，雖然心里知道非集合眾智不可，但卻做起來(lái)是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?

　　以國(guó)家來(lái)說(shuō)，往往大國(guó)未必有發(fā)展的跡象，倒是幾百萬(wàn)人口的小國(guó)家，反而有令人羨慕的發(fā)展氣象。所以不管是三五人的小廠，還是幾百、幾千人的大企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)集合眾智，這樣才能使企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　在公司的原則下，每個(gè)人應(yīng)盡量發(fā)揮自己的智慧和力量，使公司的發(fā)展更具沖擊力。

　　分公司制度利弊，是見(jiàn)仁風(fēng)智的，它的好處就是易于培養(yǎng)大家的責(zé)任意識(shí)，而會(huì)全面激發(fā)出經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng)意和新作風(fēng)，百分之百的發(fā)揮力量。缺點(diǎn)就是多少會(huì)有些獨(dú)斷的傾向。說(shuō)是缺點(diǎn)，也不完全是缺點(diǎn)，因?yàn)槿绻止局鞴苓^(guò)于獨(dú)斷專行，總公司可適時(shí)予以糾正，也就可以把錯(cuò)誤盡量避免。

　　其實(shí)獨(dú)斷專行也未必是壞事。在好的方面，獨(dú)斷孤行也可能產(chǎn)生好的結(jié)果，除了可能違背公司的政策，對(duì)公司整體營(yíng)運(yùn)有影響外，其他事情，各人可以盡量發(fā)揮其創(chuàng)意和力量，使公司的發(fā)展，更具有沖擊力。

　　松下一開始對(duì)經(jīng)營(yíng)管理作深刻的思考，是從做生意以后十三年開始的。在此以前，都以他從小伙計(jì)生涯學(xué)來(lái)的生意經(jīng)用于商業(yè)。當(dāng)時(shí)的觀念都是從大清早起勤奮地工作，小心侍候顧客；在家里時(shí)，則做出好的東西，以討好顧客。年復(fù)一年，就是以這種態(tài)度做生意的。

　　過(guò)了十三年，松下公司的職員增加了很多，生意也做得很順利，于是松下電器在大阪開始有些名氣，這時(shí)的松下忽然有所感觸……，"過(guò)去我雖然拼命工作，但我們?nèi)祟愃鶕?dān)負(fù)的生產(chǎn)工作，不是應(yīng)具有更大的意義才對(duì)嗎？"松下認(rèn)為以后應(yīng)該根據(jù)一種使命的觀念來(lái)經(jīng)營(yíng)事業(yè)。這不僅限于公司，在個(gè)人方面也是如此。于是就認(rèn)為人類應(yīng)該抱著偉大的理想來(lái)工作才行。

　　松下于是把他的想法告訴了全體員工。他們說(shuō)："很好，你的話我們都明白。那么今后就這樣做吧。"這一來(lái)非常不可思議，他的員工都充滿了干勁，工作氣氛也完全不同了。同樣的工作再做起來(lái)，卻感到特別有意義。

　　現(xiàn)在大家都有了理想。而且做法也不同了，過(guò)去是漫無(wú)目標(biāo)地工作，現(xiàn)在則是有希望有理想地工作，所以自然做得很起勁。從此以后事業(yè)的發(fā)展，也就以驚人的速度在進(jìn)步。

　　所以，別老是希望自己的商店擴(kuò)大，希望自己能賺錢，這種想法都有缺點(diǎn)。當(dāng)然這種思想總會(huì)進(jìn)入腦中，但應(yīng)該把目標(biāo)放在更高的地方，與社會(huì)一起發(fā)展。如果自己認(rèn)為是發(fā)展社會(huì)的一員大將，那么一個(gè)人的事業(yè)和人生觀都將改變。

　　如果抱著這樣的想法，就會(huì)感到辛苦的工作也不以為辛苦了，反而高高興興地去做。同樣艱苦的工作，過(guò)去只因?yàn)槟鞘巧?，不得不做；但現(xiàn)在已沒(méi)有這樣的想法，艱苦的工作變成快樂(lè)而神圣的工作，因此對(duì)于再困難的工作，也會(huì)竭盡全力去做。

　　這對(duì)于一個(gè)人或一家公司都一樣。公司必須努力經(jīng)營(yíng)，但公司是否能更加發(fā)展，我們只要盡了最大的努力，做了最妥善的安排，其余的，都交給上帝吧。如果沒(méi)有這樣的想法，仍然會(huì)猶豫不決的。

　　認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)是為服務(wù)社會(huì)而存在，企業(yè)才能無(wú)限度地發(fā)展。

　　松下小時(shí)候，因?yàn)榧依锖芨F，十一歲的時(shí)候，就踏出家門，來(lái)大阪當(dāng)一個(gè)小店員。在店里，受到各種教育，雖然不象學(xué)校有那么組織化的教育方式，但對(duì)松下來(lái)說(shuō)卻是以后在社會(huì)上的一項(xiàng)活生生的學(xué)問(wèn)。松下今天之所以能夠成為產(chǎn)業(yè)界巨子，應(yīng)歸功于當(dāng)時(shí)所受的教育。

　　以前松下并沒(méi)有今天的穩(wěn)固。可是爾后，經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)時(shí)間的磨練，松下對(duì)經(jīng)營(yíng)上的信念，和對(duì)社會(huì)的責(zé)任，都有認(rèn)真的考慮?，F(xiàn)在松下尤其深深體會(huì)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不僅是為公司而存在，透過(guò)公司之經(jīng)營(yíng)也同時(shí)服務(wù)于社會(huì)。松下認(rèn)為這是身為公司經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)所在，也是身為社會(huì)上一分子的義務(wù)和責(zé)任，所以一直把它當(dāng)成一份尊貴的工作。

　　松下認(rèn)為，在這個(gè)社會(huì)里，人類應(yīng)該共同努力，永無(wú)止境地追求更大的進(jìn)步，這種進(jìn)步，絕不會(huì)因?yàn)闀r(shí)代的前進(jìn)而終止。

　　與社會(huì)共存的公司，由于人們不斷地努力，當(dāng)然會(huì)繼續(xù)地發(fā)展其潛能，這種發(fā)展至少是沒(méi)有限度的。現(xiàn)在所面臨的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題，只不過(guò)是歷史長(zhǎng)河中的一個(gè)小小的考驗(yàn)而已。不過(guò)我們既有緣共同生活于這歷史的片段中，就應(yīng)當(dāng)共同勉勵(lì)，精誠(chéng)合作再向前邁進(jìn)。松下認(rèn)為，考慮狹隘的人，為數(shù)并不少，我們不應(yīng)因環(huán)境的小挫折而停滯不前，亦不可對(duì)事物過(guò)于短視，要時(shí)常保持寬宏的心懷來(lái)觀察各項(xiàng)事物，應(yīng)付各種問(wèn)題。

　　企業(yè)的基本使命是提高人類生活的品質(zhì)，不能帶給社會(huì)繁榮進(jìn)步的企業(yè)，是有愧于社會(huì)的。

　　無(wú)限地生長(zhǎng)和進(jìn)步是自然的法則，也是社會(huì)的法則。換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，人類一直有追求無(wú)限地生長(zhǎng)和進(jìn)步的欲望。首先在衣食住行方面，人類不斷地期望精神和物質(zhì)生活能夠更豐富和舒適，這是人類共通的特性。雖然，這些欲望的內(nèi)涵因個(gè)人及時(shí)代而不同，但至少?zèng)]有人不追求更好的生活。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本使命就是維持和提高人類的生活文化，并且滿足人們的要求。例如，雖然每個(gè)人都希望住舒適的房子，但是如果沒(méi)有生產(chǎn)者供給房子，愿望就無(wú)法實(shí)現(xiàn)；而且為了蓋房子，必須生產(chǎn)并供給各種建材。這種生產(chǎn)與供給的工作，就是彼此由于事業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行的。

　　不只是房子，所有生活物資，甚至服務(wù)或情報(bào)等無(wú)形的東西，都逐漸在開發(fā)有益于人類生活的優(yōu)良產(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和充裕的產(chǎn)品供給來(lái)滿足人類，這些都是事業(yè)經(jīng)營(yíng)或企業(yè)的使命，也惟有如此，企業(yè)才有其存在的意義。供給的物質(zhì)和服務(wù)的內(nèi)容雖因行業(yè)而不同，但是經(jīng)過(guò)事業(yè)活動(dòng)，貢獻(xiàn)力量以提高人類生活的品質(zhì)，是所有企業(yè)共通的目標(biāo)。如果拋棄這種根本的使命感，就絕對(duì)不能開創(chuàng)出強(qiáng)有力的事業(yè)經(jīng)營(yíng)。

　　通常有人會(huì)認(rèn)為企業(yè)的目的在追求利潤(rùn)，但松下認(rèn)為利潤(rùn)確實(shí)是推行健全事業(yè)所不可欠缺的工具，但決不是最終的目的。因?yàn)槠髽I(yè)的根本使命在于謀求人類生活品質(zhì)的提高，也惟有努力達(dá)成根本使命時(shí)，利潤(rùn)才會(huì)變得更重要。

　　由此可見(jiàn)，經(jīng)營(yíng)事業(yè)在本質(zhì)上不是個(gè)人的事而是大家的事，企業(yè)就是社會(huì)的工具。當(dāng)然，在法律上有所謂私人企業(yè)、個(gè)人企業(yè)，但是各種企業(yè)從事的工作和內(nèi)容完全和社會(huì)有關(guān)，所以可說(shuō)是公家的東西。

　　因此即使是個(gè)人企業(yè)，在訂定企業(yè)方針時(shí)，決不能站在個(gè)人的立場(chǎng)、個(gè)人的利益來(lái)考慮，必須從"自己所做的事業(yè)對(duì)大眾的生活會(huì)產(chǎn)生何種影響？是有益還是有害"的觀點(diǎn)來(lái)衡量和判斷。

　　松下經(jīng)常問(wèn)自己："我的公司是否對(duì)社會(huì)大眾有幫助？如果這家公司消失，是否會(huì)帶給社會(huì)任何不利的影響？"如果不會(huì)，就表示這家公司的存在不能帶給社會(huì)任何利益，還是解散的好。當(dāng)然這將使從業(yè)人員以及和公司有關(guān)的人感到苦惱，但這也是沒(méi)辦法的事，擁有許多員工的國(guó)營(yíng)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，如果不能帶給社會(huì)任何好處，那將是件不可原諒的事。

　　實(shí)際上也是如此。一個(gè)負(fù)有提高社會(huì)生活品質(zhì)之使命的企業(yè)，應(yīng)該是社會(huì)的工具，但是如果它經(jīng)營(yíng)的事業(yè)不能產(chǎn)生任何成果，這是不可原諒的，它也就沒(méi)有存在的價(jià)值了。我們經(jīng)常說(shuō)"企業(yè)的社會(huì)責(zé)任"，縱使其內(nèi)容會(huì)因社會(huì)時(shí)勢(shì)的變遷而不同，但是，不管處在哪個(gè)時(shí)代，基本的社會(huì)責(zé)任，可以說(shuō)都是在透過(guò)其經(jīng)營(yíng)的事業(yè)以貢獻(xiàn)并提高社會(huì)大眾的生活。