如果不問社會(huì)的需要,只貪圖增加自己的銷路,即會(huì)變成強(qiáng)迫推銷;甚至?xí)俪膳l(fā)商及零售商之間,彼此削價(jià)競(jìng)銷的不正當(dāng)作風(fēng)。這樣必然會(huì)危害零售商、批發(fā)商、制造商甚至消費(fèi)者及整個(gè)國家社會(huì)。如此忙于削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)造成商業(yè)界的不穩(wěn)定,更會(huì)掌握不住固定的顧客,往往因混亂而妨礙了社會(huì)健全的發(fā)展。
因此,無論是生產(chǎn)者或消費(fèi)者,都不能只考慮、強(qiáng)調(diào)自己的立場(chǎng)。應(yīng)該想到,怎樣才能使社會(huì)得到真正的發(fā)展。如果把不正當(dāng)?shù)臏p價(jià)當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)的手段,甚至誤認(rèn)為是對(duì)顧客的服務(wù),那么必然會(huì)引起交易上的混亂。
如果買賣沒有原則,當(dāng)然會(huì)影響收款或付款,一家商店的混亂會(huì)波及所有商店,不僅自己會(huì)陷入苦境,也會(huì)因而引起商界的一片混亂。這樣一來,不僅失去商人應(yīng)有的使命,也喪失了商業(yè)對(duì)社會(huì)的實(shí)質(zhì)意義。
所以大家應(yīng)該記住,在面臨任何困難時(shí),都要深切的認(rèn)識(shí)到,隨時(shí)幫助商界公平競(jìng)爭(zhēng),透過公道的買賣,貢獻(xiàn)消費(fèi)者以及國家社會(huì)。
在正當(dāng)?shù)男袨橄拢?jìng)爭(zhēng)才有正面意義,否則只有阻礙全體發(fā)展。
松下曾對(duì)人們說過樣的話:"這是競(jìng)爭(zhēng),不要輸給別人。"松下認(rèn)為只有正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)才有正面的意義。如果一味只要求松下電器公司繁榮的想法是千萬不可的。所以我們要祈愿商界的發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)的繁榮,這樣,我們的存在才有意義。這就是松下電器公司的經(jīng)營理念和基礎(chǔ)。
松下公司也有過進(jìn)步非??焖俚哪攴?。但他們都是堂堂正正,未曾有排擠別人的做法。
因此,即使競(jìng)爭(zhēng)再激烈,也不可做出那種瘋狂折扣、無合理利潤(rùn)的經(jīng)營。它將全使商界陷入混亂,而不能促進(jìn)發(fā)展。倘若各個(gè)經(jīng)營者都這么做,則全國產(chǎn)商界勢(shì)必展開你死我活的一場(chǎng)混戰(zhàn),反會(huì)阻礙業(yè)界發(fā)展、社會(huì)繁榮。
所以,盡管非常困難,我們還是要走堂堂正正的路。以打擊別人信譽(yù),做為競(jìng)爭(zhēng)手段,這種手段未免太卑劣了。
松下認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)必須是以謀求商界的發(fā)展,從而促進(jìn)社會(huì)繁榮為基礎(chǔ)。在競(jìng)爭(zhēng)中也要手牽手才是。倘若偏差了,做得太過分,由于求勝心切以致誹謗別人,那是絕不允許的。所以,如果我們受到誹謗,若立即予以反擊,那只有表示我們太虛弱。換句話說,倘若我們真正堅(jiān)強(qiáng),有正確的認(rèn)識(shí),那么縱然被集中攻擊,也能含笑相迎。
我們雙方都能包容著對(duì)方走到我們各自的領(lǐng)域,這一點(diǎn)我們是一定做得到的。
堅(jiān)守正道的人,先苦后甜,這不單是個(gè)男子漢,也是個(gè)智者。
在社會(huì)上,某些事情,你認(rèn)為這樣做是對(duì)的;而真的去做,卻又發(fā)現(xiàn)不一定行得通。不是因?yàn)槟愕南敕ㄊ且粠樵福侨魏稳艘矔?huì)認(rèn)為是正當(dāng)?shù)?。這實(shí)在是很怪異的現(xiàn)象。
松下講了這樣一件事。五十年前,有一次,為了銷售電器,同行間發(fā)生激烈的惡性競(jìng)爭(zhēng),原來價(jià)值十元的東西,甚至削減到八元出售。這樣競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,不但使大家得不到正當(dāng)?shù)睦麧?rùn),甚至有了虧損,結(jié)果賣得愈多,賠得愈多。于是,當(dāng)時(shí)很多人都認(rèn)為這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該停止了。
也許商場(chǎng)上的戰(zhàn)爭(zhēng),使人容易鉆牛角尖,許多廠商雖然已經(jīng)一再地賠錢,卻仍在持續(xù)著這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)。因此,市場(chǎng)上一片意氣用事,爭(zhēng)攘不休的狀況,又持續(xù)了將近一年。在局外人看來,這實(shí)在不是正常人的行徑,但是,人類確實(shí)有這樣的一面。
不過,這種惡性競(jìng)爭(zhēng)是無法永遠(yuǎn)持續(xù)下去的,因?yàn)閺S商能承受的虧損畢竟有限。這次的削價(jià),實(shí)在是一種浪費(fèi),使得大家都損失慘重。所以,最后大家都認(rèn)為,應(yīng)該將價(jià)格調(diào)整到一個(gè)正常的數(shù)字。
于是,各公司、工廠的負(fù)責(zé)人都聚在一起,商量是否恢復(fù)原來的價(jià)格。松下那時(shí)雖然只主持一個(gè)小工廠,但仍以負(fù)責(zé)人的身份出席。談?wù)摰慕Y(jié)果,大家一致決議:過去的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)持續(xù)太久了,應(yīng)盡快恢復(fù)原來的價(jià)格,最后決定,就是當(dāng)天開始施行。松下也照著這項(xiàng)約定去做,但是,實(shí)際上和松下想象的并不一樣。過了一個(gè)多月,松下去參加一個(gè)經(jīng)銷商會(huì)議,這時(shí),有人說:
"松下先生,你做得實(shí)在是不象話。"
"為什么呢?"
"上次你不是提高電器的價(jià)格嗎?這雖然是大家商量過的,但是只有你一家,當(dāng)天就漲價(jià)……"
"那是因?yàn)檫^去價(jià)格太亂了,所以決定即日起恢復(fù)正常的價(jià)格,我是依規(guī)定這樣做的。"
"但是其他制造廠,卻都依照原價(jià)一個(gè)月來優(yōu)待客戶。我的貨品是向你購買的,你一個(gè)個(gè)當(dāng)天就漲價(jià)了,實(shí)在是很可惡。"
松下嚇了一跳。這是怎么一回事,他自己也搞不清楚,但是也不能一直保持沉默,于是松下說:
"對(duì)于你們的指責(zé),我認(rèn)為,以各位和我之間的交易關(guān)系來看,說我當(dāng)天就漲價(jià)很過分,我接受。但是,我請(qǐng)各位想一想:那次會(huì)議是男子漢與男子漢之間的約定。我到現(xiàn)在才知道,原來其他的廠家都沒有執(zhí)行。如果各位要依賴那些不遵守約定的廠家,那我也沒有辦法,你們干脆就去向他們買好了。我認(rèn)為這是男子漢間正當(dāng)?shù)募s定,為的是糾正錯(cuò)誤的惡性競(jìng)爭(zhēng),所以我認(rèn)真地去遵守。如果各位認(rèn)為這樣不好,那我愿意向大家道歉;如果各位因此以后不再與我交易,那我也沒有辦法了。"
松下把心里的話,很直率地說出來。這時(shí),本來滿腹牢騷的人,一個(gè)人都不再說話。松下又問:"到底怎么樣?難道是我錯(cuò)了?"這時(shí)剛才責(zé)罵松下的人,開口說:"松下先生,你沒有錯(cuò),你是了不起的,我們以后還是向你購買商品。"所以,這些經(jīng)銷商仍然向松下大量采購各種電器。結(jié)果,松下電器的信用反而增加。大家都說,松下的作風(fēng)是:一旦約定,就一定會(huì)認(rèn)真去遵守,松下是可以信賴的。就這樣,松下的信用提高了,而且由于信用好,松下的生意做得比以前更順利。
正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)可以帶來進(jìn)步,但過度競(jìng)爭(zhēng)卻會(huì)變成社會(huì)的惡性腫瘤。
假定國家與國家之間發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng),那將會(huì)引起戰(zhàn)爭(zhēng)的。如果國與國是持某種程度的友好關(guān)系而競(jìng)爭(zhēng),那會(huì)促成進(jìn)步與發(fā)展。但過分的惡性競(jìng)爭(zhēng),結(jié)果就會(huì)說:"太嚕蘇了,干掉他!"因而成為戰(zhàn)爭(zhēng)。這由歷史上的事實(shí)可為見證?,F(xiàn)在是不可戰(zhàn)爭(zhēng)的,全世界應(yīng)該愛好和平,祈求和平,所以國與國之間,絕對(duì)不可有惡性競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)合國的宗旨正是如此。做生意最好也不要惡性競(jìng)爭(zhēng)。惡性競(jìng)爭(zhēng)是能避免的,因此要好好考慮防止這種競(jìng)爭(zhēng)。
要判定何種程度是正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),超過種這程度是過度競(jìng)爭(zhēng),這是一件非常困難的事。這個(gè)問題在個(gè)人、商店、公司甚至于國與國之間都一樣:尋求適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍是今天的學(xué)問,也是精神文化的一大意義,從此創(chuàng)造出世界的和平。大家心中如有允許過度競(jìng)爭(zhēng)的想法,即使有豐盛的物質(zhì)文化,但精神上不會(huì)得到滿足,那就變成一日都不得安寧的人生。
以雄厚資本作后盾,用成本價(jià)格傾銷,這是一種霸道的不良行為。
擁有雄厚資金的公司,在開拓新市場(chǎng)時(shí),往往以其雄厚資本作后盾,故意先虧損一段時(shí)期,以成本價(jià)格傾銷商品,以求獲取市場(chǎng)占有率。
這種作風(fēng),我們可以稱之為"資本的霸道行為"。說起來,這實(shí)在是資本主義的一大缺點(diǎn)。
實(shí)際上大公司本身有強(qiáng)大的經(jīng)營能力,良好技術(shù)水準(zhǔn),其產(chǎn)品價(jià)格,即使比其他先進(jìn)廠商便宜一成,也是理所當(dāng)然的。但是如果他將新制品低價(jià)拋售,這種作法會(huì)使商界秩序陷于混亂,造成資本主義的崩潰。
所以象這種類似資本霸道行為,是絕對(duì)要不得的,我們將來的經(jīng)營理念,也應(yīng)一直本著這個(gè)態(tài)度。另外,企業(yè)經(jīng)營者,也不能以摸彩或打折來搶占市場(chǎng)。
以摸彩或漫無計(jì)劃的打折來確保市場(chǎng),是輕視人性的作風(fēng),是經(jīng)營者最要不得的。
現(xiàn)在有的廠商及零售店,競(jìng)爭(zhēng)得很激烈,而且可以預(yù)見以后的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)更激烈。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈時(shí),往往有些廠商不顧一切,馬上就提供巨額的獎(jiǎng)品,或是漫無計(jì)劃的打折,以求擴(kuò)張自己在市場(chǎng)上的地盤,保持銷售市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。這種做法原也無可厚非,可是實(shí)際上,以這種方法來確保市場(chǎng),只不過那是輕視人性心理的過分行為罷了。