談判到了最后,總算可以松一口氣了嗎?不,談判若要收得漂亮、收得有技巧,難矣!一要有備案,二要把握時(shí)機(jī)。
要有備案
有一回,一位年輕的先生和我談起他買房子的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)他和售樓小姐殺價(jià)到五百九十萬(wàn),還想再往下殺時(shí),對(duì)方的老板親自出馬了。這時(shí)買方就開始嫌了,嫌房子顏色不對(duì)、梁柱不對(duì)稱等等。俗話說(shuō),會(huì)嫌貨的才是會(huì)買貨的。那老板也心知肚明,后來(lái)同意以五百八十萬(wàn)交屋,但有一個(gè)條件就是必須當(dāng)場(chǎng)做決定。
買方說(shuō)要回去考慮考慮,畢竟買房子花的不是小錢。但老板很堅(jiān)決,如果他回去了,隔天再來(lái),還想再殺價(jià),那就免談,也就是說(shuō)出了這個(gè)門再回來(lái),價(jià)錢就回到五百九十萬(wàn),絕不二價(jià)!
因?yàn)橘I方嫌?xùn)|嫌西,而老板已經(jīng)照買方的要求減價(jià)了,如果還不買,出了這個(gè)門,就不是理想的買主了,老板要買方自己想清楚。
看起來(lái),老板的要求似乎一點(diǎn)也不過(guò)分。于是,這位先生迫于情勢(shì),當(dāng)場(chǎng)決定買下來(lái)。
但事后他來(lái)找我,問(wèn)為什么那老板不讓他爽呢?我問(wèn)他,你買這個(gè)房子后悔嗎?他說(shuō),不后悔!我問(wèn),那貴嗎?他說(shuō),不貴,附近的房子都要價(jià)六、七百萬(wàn),這房子質(zhì)量好、價(jià)錢優(yōu)。但因?yàn)槭冀K有被老板強(qiáng)迫的感覺(jué),雖然買了,卻總覺(jué)得老板的方法不妥,使他心里老有疙瘩。
我聽完他的故事,心里就想,他為什么要讓你爽呢?對(duì)買方來(lái)講,到底務(wù)實(shí)重要,還是面子重要?
的確,如果要建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系,在收尾時(shí)就要讓對(duì)方覺(jué)得很開心,或讓他覺(jué)得自己很聰明,才會(huì)有下一次的談判,換句話說(shuō),談判結(jié)束時(shí),談判桌上只能有一個(gè)聰明人。這就是為什么談判的收尾難矣。
這里還牽涉到一個(gè)底限的問(wèn)題,收尾要看底限。談判之前每個(gè)人心里都會(huì)有底限。在這個(gè)故事中,賣方由原來(lái)的五百九十萬(wàn)降到五百八十萬(wàn),是他的底限,他要爭(zhēng)取比底限還要高的價(jià)格;而買方原來(lái)的底限是不超過(guò)六百萬(wàn),所以五百多萬(wàn)是比他的上限還要低的價(jià)碼。
但許多談判學(xué)者建議,上談判桌的時(shí)候不只要帶著你的底限,而是要看有沒(méi)有別的“選擇”,因此要帶的不是底限,而是備案。舉例來(lái)說(shuō),那附近的房子都是六百多萬(wàn),于是你訂了一個(gè)六百萬(wàn)的底限。到底是怎么訂的?可能是隨便訂的,也可能是手頭現(xiàn)金有六百萬(wàn),但這個(gè)底限卻是會(huì)變動(dòng)的,如果遇到真正喜歡的房子,你的底限可能就不具參考價(jià)值,因?yàn)槟銜?huì)想盡辦法將它買下來(lái),甚至可能會(huì)去貸款。所以六百萬(wàn)的底限是虛的,不是真的。如果你帶著這個(gè)底限上桌談判,結(jié)果發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的底限都超過(guò)六百萬(wàn),于是你也把底限往上調(diào),那這個(gè)底限就是沒(méi)有意義的,因?yàn)樗鼓闶裁炊颊劜坏健?/P>
套上先前買房子的例子來(lái)看,你從五百九十萬(wàn)談到五百八十萬(wàn),比你原先的底限六百萬(wàn)要低了,但這不重要,重要的是,你如果不買這個(gè)房子,這附近還有沒(méi)有同樣大小、類似格局、你看得上眼的選擇?它的價(jià)錢又是如何?這就叫“備案”(alternative)。如果你原先看中意的房子比別的備案都好,那就是可以接受的。所以就不再是和你原來(lái)的底限比,是和你的備案比,因?yàn)榈紫揠S時(shí)可能變得不實(shí)際。
談判帶著備案,可以成為你決定要不要接受的標(biāo)準(zhǔn),也讓你不會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。
談贏、談敗都和備案有關(guān),備案是決定你該不該收尾的重要關(guān)鍵。
要把握時(shí)機(jī)
你的備案是什么?如何知道別人的價(jià)錢是什么?答案很簡(jiǎn)單,那就是要靠你自己搜集情報(bào)。