隨著近十年來網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷的方式也不斷更新，越來越多的中小企業(yè)注意到了網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性，并紛紛選擇了自己的方法加入到了這場浩浩蕩蕩的網(wǎng)絡(luò)營銷大潮中。

　　伴隨著眾多企業(yè)的加入，我國網(wǎng)絡(luò)營銷格局變得多樣化。無論是傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷，還是在2005年大勢興起的B2B、C2C營銷，都大大增加了中小企業(yè)營銷手段的選擇。在多樣手段選擇的背后，各種各樣的問題開始困擾著中小企業(yè)的營銷人員。

　　低效營銷，你還在大量投入嗎

　　“花了大量的錢，卻沒有收到預(yù)期的效果”，許多中小企業(yè)都面臨著這樣的現(xiàn)實問題。為了在新興電子媒體上搶占有力的宣傳地位，中小企業(yè)仍不惜下大血本，投入網(wǎng)絡(luò)傳播。在大量金錢購買來的教訓(xùn)中，“網(wǎng)絡(luò)不是萬能的”這個教訓(xùn)擺在了中小企業(yè)面前。

　　自主建站，是近年中小企業(yè)比較有傾向性的自我推銷手段之一。據(jù)一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在價值百億的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場中，目前已有三分之二的中小企業(yè)構(gòu)建了自己的網(wǎng)站，并付出了大量的人力、物力來完善網(wǎng)站欄目和設(shè)計。但從網(wǎng)站流量監(jiān)測分析反饋出來的數(shù)據(jù)卻顯示，90%的企業(yè)網(wǎng)站帶來的日業(yè)務(wù)量幾乎為“0”。其效率之低，讓很多企業(yè)家產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷無用論的想法。

　　之后，購買關(guān)鍵字和競價排名的推出，使得中小企業(yè)借助門戶及搜索網(wǎng)站宣傳了自己，帶來大量訪客。但隨之產(chǎn)生了企業(yè)管理者們不愿看見的另一種現(xiàn)象：跨進門檻的訪客好比來自異域的參觀者，往往在企業(yè)網(wǎng)站上溜達溜達之后就飄然而去。雖然企業(yè)為這些訪客提供了能夠進行進一步聯(lián)系的種種方式：電話號碼、郵寄地址、QQ、MSN、E-mail等等，但往往無功而返，難以挽留訪客，更不能帶給企業(yè)最現(xiàn)實營銷目標(biāo)：銷量增長。

　　在web2.0到來的今天，借助第三方電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為了新一輪的流行主題。對于那些已經(jīng)將錢投入第三方電子商務(wù)平臺的企業(yè)來說，更多的感受是：己方的資金投入成就了第三方的輝煌——隨著大量企業(yè)信息注入第三方平臺，第三方開始利用人氣招來更多企業(yè)信息和資金的注入，進而從中名利雙收。而眾多的中小企業(yè)，只能等待幸運的洋流，將深埋在海底的小企業(yè)卷至聚集了眾多企業(yè)的商務(wù)平臺表層。

　　聲動營銷，變革網(wǎng)絡(luò)營銷舊理念

　　2005年，web2.0概念引進中國，在日常生活領(lǐng)域引起了一場巨大變革。一時間，以主動、互動、交互為主導(dǎo)思維的互聯(lián)網(wǎng)生活方式被發(fā)現(xiàn)，成為了時代的主流，而在營銷界，“互動”概念也得到了越來越多的企業(yè)的重視。那么怎么樣才能達到真正意義上的互動呢?

　　互動概念，首先強調(diào)的是買賣雙方在時間和空間上達成的有效溝通。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，已經(jīng)在形式上實現(xiàn)了跨越空間的溝通，將身處異地的人們通過互聯(lián)網(wǎng)進行連接。雖說，目前即時溝通軟件能在一定程度上幫助買賣雙方實現(xiàn)這種交流，但前提是雙方必須安裝同類的工具軟件，給使用者帶來了一定的不便。

　　互動營銷，更強調(diào)買賣雙方的相互滿足，實現(xiàn)雙贏。在互動營銷概念中，買方能夠及時向賣方傳遞自己的需求，賣方也能通過這些來自消費者的第一手資料，及時調(diào)整自身產(chǎn)品策略，開發(fā)能夠更加滿足市場需求的產(chǎn)品，在互動交流中形成雙贏。

　　強調(diào)營銷方式的多樣性，是網(wǎng)絡(luò)互動營銷的另一特色。這種多樣性首先體現(xiàn)在溝通方式的多樣性上。網(wǎng)絡(luò)所帶來的語音、視頻等多樣的交流方式早已為廣大網(wǎng)民所適應(yīng)，現(xiàn)代營銷，也應(yīng)該將這些網(wǎng)上的大元素轉(zhuǎn)化為營銷手段。同時，營銷調(diào)研方式也應(yīng)該多元化。抓住來訪者最關(guān)心的信息，施行有針對性的營銷。

　　互動營銷最具變革性的一點，則是將原先的被動營銷變?yōu)榱似髽I(yè)主動出擊的模式。針對于訪客流失量大這一問題，很多企業(yè)都采取了相應(yīng)措施進行挽救。聲動營銷的創(chuàng)造者——播報通則提出了聲動動營銷的概念，即：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)代言人主動用多種語言，對每個到訪的客戶熱情歡迎及陪訪，延長客戶留時間，建立深刻第一印象提高二次訪問率，并傳遞和獲取更多有效信息。