倘若企業(yè)所選的航向錯了,那么這艘航海之船駛得越快,可能離目標越遠。
一、識勢
“自古不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一城”。識勢,就是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要能站在宏觀的角度,以全局和長遠的眼光,在紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中,及時準確地把握消費者需求變動的脈搏,預(yù)見其發(fā)展趨勢,并對有利的形勢巧妙地加以利用,也就是審時度勢,這是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。倘若企業(yè)所選的航向錯了,那么這艘航海之船駛得越快,可能離目標越遠。
現(xiàn)在的關(guān)鍵在于,如何才能及時有效地識別出有利的形勢?
著名未來學家約翰奈斯比特指出:“任何事件的發(fā)生都有前因后果,都有社會、經(jīng)濟、政治和文化方面的背景”。也就是說,突然變化必有先兆。所謂“突然”僅僅是對不能捉住征兆的人而言。如果善于觀察征兆,并且能夠回避正在迫近的危險,那么就會得到別人意想不到的利益。要著眼于小事,隨著時間的流逝,若對有關(guān)的細微小事都能做到觸目“留心”,窮源溯流,那么,便能察覺出未來將要發(fā)生的變化。日本創(chuàng)造學家高橋憲行曾玩過“占座位游戲”,當你站在擁擠的公共汽車上,如果你細致地觀察坐在座位上的乘客的表情和舉止,就會發(fā)現(xiàn)誰可能在下一站將下車,這時你提前站到他的旁邊去,一定會搶占到座位。這是日常生活中運用觀察力預(yù)見事物的例子。如果把它運用到把握市場上,從各種蛛絲馬跡和先兆早地估計出接下去可能會發(fā)生什么重大變化,對進行預(yù)測有啟發(fā)意義的情報,哪怕是微不足道,也要及時收集起來,加以分析判斷,以確切預(yù)測事物發(fā)生變化的可能性。長期訓(xùn)練,我們便能擁有一雙識勢的“火眼金睛”。
TCL電子集團本是生產(chǎn)通訊設(shè)備的廠家,在彩電市場是個也出道很晚的后起之秀,為什么能后來居上?一個重要的原因是他們經(jīng)過大量的市場調(diào)查后預(yù)見的到:國產(chǎn)彩電大多數(shù)為54cm以下,價格雖便宜,但檔次較低,功能簡單;進口彩電大多是64cm以上的大屏幕,但價格偏高,每臺1。3萬元以上,對中國老百姓來說是可望不可及。而相當一部分城市居民日益渴望高檔,高清晰度、畫中畫技術(shù)、超薄型大屏幕彩電。除去國內(nèi)暫時用不上的裝置和功能,把成本降下來,推出價格適中的大屏幕、多功能彩電。結(jié)果,TCL以“讓開兩廂占領(lǐng)中間”的戰(zhàn)略,猶如一匹奔騰的“黑馬”,在競爭激烈的彩電市場上竟然大獲豐收。
二、借勢
荀子在《勸學》中有一段善于借助他人力量和外部條件的精彩論述:“登高而招,臂非加長也,而見者遠;順風而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?;假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也”。即是說,登上高處,揮動手臂,在很遠的地方也能看到,;順風而呼,聲音并非宏亮,但聽的人都覺得很清楚;借助車馬,不用腿跑也能行千里之遠;借助船,水性不好也能渡過大江河。君子并不是生來就與眾不同,關(guān)鍵在于他能借助外力。
請看兩個借勢案例:
案例之一:容聲冰箱“希望工程”獻愛心活動
廣東科龍公司推出容聲冰箱以“您和容聲攜起手,失學兒童拍起手”為號召,活動規(guī)定:只要您在批定商場以正常零售價購買容聲冰箱,您便獻出了一份愛心,成為向“希望工程”捐款100萬元活動的參與者,您將獲得紀念證書(禮品),主辦單位將于7月上旬在當?shù)厝請蠡蛲韴罂瞿男彰?,以示感謝。
容聲冰箱此次活動獲得了巨大的成功,我們可以由此總結(jié)出借勢要取得預(yù)期效果,須具備幾個條件:
借用的“勢”要具有較強的影響力和號召力?!跋Mこ獭笔钦畼O力倡導(dǎo),新聞報道的主題,群眾關(guān)心的焦點,因此可獲得數(shù)倍的擴張或放大效應(yīng)。
借勢要借得有新意,獨辟蹊徑,切忌跟風。新鮮的事物才能吸引社會大眾的注意力,留下深刻的印象。
借勢揚名的同時,要有利于提高企業(yè)的美譽度。“希望工程”以扶助貧困孩子讀書為己任,企業(yè)借此可在社會公眾面前樹立起良好的企業(yè)形象。
消費者樂意參與。消費者倘若缺乏參加的興趣,借勢的目的就會落空?!拔覟橄Mこ套髫暙I”,名字登在報紙上,有證明文件(紀念證書),會使參與者有一種自豪和滿足。市場環(huán)境千變?nèi)f化,每一段時間都有勢可以利用,企業(yè)要精心選擇最適合于自身特點,最有利可圖的“勢”加以充分利用,力求發(fā)揮得淋漓盡致,借勢上青天。
案例之二:“冷天里的熱門新聞”
1.背景分析:1994年2月,豪華氣派的西城百貨大樓即將開業(yè),據(jù)知情人士透露,該公司總共動用80多萬元,為打響入市第一炮,展開了立體式的廣告攻勢。而此時恰逢超世洋服專賣店開張,因資源有限,如果和西城百貨去正面交鋒,無異于“雞蛋碰石頭——自不量力”。如何利用有限的資源在西城百貨的“槍林彈雨”中安全穿過,繼而脫穎而出?這是策劃者面臨的挑戰(zhàn),也是必須解決的難題。
倘若企業(yè)所選的航向錯了,那么這艘航海之船駛得越快,可能離目標越遠。
恰恰在這個時候,傳統(tǒng)型中國福利彩票(俗稱“六合彩”)首次在長沙“登陸”。每周發(fā)行一期,逢星期三下午3:00開獎,搖獎儀式在公證人員監(jiān)督下公開進行,湖南電視臺實況轉(zhuǎn)播。傳統(tǒng)型福利彩票以往為單位,一個對獎號為一注。因彩票剛發(fā)行,主辦單位正大張旗鼓地宣傳,廣告詞“幸運之屋,伴隨左右”更是家喻戶曉,尤其引人注目的是特等獎尚無人投中,獎金轉(zhuǎn)入當期特等獎獎金數(shù)額已高達128萬元,市民的胃口被高高吊起。
不知是有意安排,還是偶然巧合。我們在實地考察專賣店時,不經(jīng)意地發(fā)現(xiàn)福利彩票發(fā)行站就在“超世洋服專賣店”的斜對面,策劃者蓄勢而發(fā)。
2.好戲出臺。反復(fù)醞釀,精心密謀,超世洋服專賣店終于登臺亮相。星期五的《長沙晚報》上“冷天里的熱門新聞”廣告占據(jù)了整版,那頗有懸念意昧的標題配以粗大黑體登出,一下子抓住了讀者的視線。廣告告知:憑超世洋服的報紙廣告在星期六上午9:00一12:00到五一路“超世洋服專賣店”領(lǐng)取福利彩票(一份報紙廣告可兌領(lǐng)一張彩票),總共200張發(fā)完。為止。當時,策劃者還擔心,要是消費者不響應(yīng),出現(xiàn)冷場怎么辦?
結(jié)果,星期六專賣店還未開門,門口就已圍滿了前來兌領(lǐng)彩票的人群。原先只在店堂里邊設(shè)立了工作臺,目的是想吸引人們到專賣店里走走瞧瞧,可惜,人們蜂擁而至,店面又只有20多平方米,負責發(fā)放彩票的李劍臉上還莫名其妙地挨了兩巴掌。幸虧事先請了保安維持秩序,通過疏散分流,并在門外加設(shè)一工作臺共同發(fā)放彩票,總算緩解了這種緊張局面。
很多人臨時聽到消息,再跑到報攤?cè)ベI報才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)來遲一步,剩下的長沙晚報也被撕去一半,西城百貨在同一天登的跨版廣告,因“生不逢時”竟被無情地撕得支離破碎;有的人去報社索報也是空手而回;更有趣的是報攤老板們見有機可乘,有的抬價,有的干脆自己拿著報紙直接來兌領(lǐng)彩票……
3.成功啟示。
專賣店開業(yè)與福利彩票本是風馬牛不相及的兩個事物,為什么一經(jīng)巧妙地組合,就產(chǎn)生了神奇的功效?作者認為,本次策劃成功在于:
?。?)選擇了具有刺激性的誘因,吸引了消費者的熱心參與。福利彩票以往為單位,一注人民幣2元,長沙晚報0.3元/份。0.3→2元→128萬元,這種演變,誰不渴望?窮得有些無奈的普通老百姓誰不夢想一夜成為富翁?這也正是六臺彩大行其道的原因。賭一把,試一試,反正不要自己掏錢,說不定好運氣來了,擋也擋不住呢。僥幸致富的心理強烈驅(qū)使著四面八方的消費者前來碰運氣,而專賣店開業(yè),最令人欣慰的是門庭若市,人堆財旺呀!
?。?)良好的傳播效果,有力地提高了專賣店的知名度。星期五,人們看到廣告,周末休息,是家人團聚、朋友同事走門串戶共歡樂的時光。誰買彩票中大獎,這是老百姓津津樂道的,有人看到這一廣告,他會將“好東西與好朋友共同分享”?!昂?,兄弟。大家一起去,看誰的運氣好。”等到兌領(lǐng)彩票投注后,當事人又會密切注視著下星期三的搖獎結(jié)果,連續(xù)幾天。都會在心里念著超世洋服和彩票中獎,有的朋友們相見,第一句問候語就是:“喂,你的超世洋服中獎沒有?”一時間,這件事成為街談巷議的話題,它使小小的超世洋服專賣店聲名遠播。要是碰巧有人中獎,那他更會成為超世洋服的義務(wù)宣傳員。
?。?)活動策劃貴在以小博大。資源有限,這是大多數(shù)企業(yè)共同的問題,如何做到“四兩撥千斤”?這就要求策劃者善于借力。本案例中,以2元的小利,給消費者以巨大的利益誘惑,可以說,所有參與者都并不是為2塊錢而來,而是沖著2塊錢背后隱藏著的巨大中獎機會,而這種巨額資金又不需由廣告主自己支付。這就達到了“好風憑借力,送我上青云”的境界。
三、造勢
很多時候,企業(yè)要搶占市場必須依靠某種有利的態(tài)勢。但這種有利的態(tài)勢并不總是事先就存在,它往往需要營銷者發(fā)揮主觀能動性,去創(chuàng)造出這種有利的形勢,再一舉奪取勝利?!秾O子兵法勢篇》曰:“故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責于人,故人擇人而任勢。……故善戰(zhàn)人之勢,如轉(zhuǎn)石于千仞之山者,勢也”。即是說,善于指揮作戰(zhàn)的人所造成的有利形勢,就象轉(zhuǎn)動的圓石,從千仞的高山上滾下來那樣,不可阻擋,這就是所謂的勢。順勢而治,就要求營銷將創(chuàng)造有利條件,捕捉征服市場的戰(zhàn)機。我們舉出造勢的三種境界:
卓越的軍威士氣之勢。這里的“勢”原是指軍事家利用地形、時機的特點所制造的鼓舞士氣,振發(fā)軍威的形勢,這是勝利的保證?!靶√禊Z”推出的“末日管理”,在廣大員工中形成一種生存的危機感,讓大家在這個“逆水行舟,不進則退”的競爭場上“置之死地而后生”,借此激發(fā)出巨大的能量,保持旺盛的斗志,形成一種挑戰(zhàn)自我,勇往直前的氣吞山河之勢。
倘若企業(yè)所選的航向錯了,那么這艘航海之船駛得越快,可能離目標越遠。
先聲奪人之勢,新產(chǎn)品尚未“登陸”,廣告已經(jīng)先行,造成一種“未見其<