最成功的招商手法就是讓代理商自己心動(dòng),優(yōu)惠政策不過起一點(diǎn)點(diǎn)催化作用,只要讓代理商看到錢景,就成功了一半。所以,初期造勢(shì)比什么都重要。
Q品牌出身浙江義烏,是個(gè)相對(duì)成熟的皮具品牌,也正因如此,由此品牌衍生出來的系列產(chǎn)品大多會(huì)受到代理商們的青睞。2003年,Q品牌瞄準(zhǔn)了勢(shì)頭正旺的休閑男裝市場(chǎng)。2003年秋,Q牌男裝正式啟動(dòng)上市。于是,招商談判成為營(yíng)銷部最重要的工作之一,而我,當(dāng)時(shí)恰在Q牌休閑男裝任區(qū)域經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)橫貫東西七省的業(yè)務(wù)。
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),最成功的招商手法就是讓代理商自己心動(dòng),優(yōu)惠政策不過起一點(diǎn)點(diǎn)催化作用,只要讓代理商看到錢景,就成功了一半。所以,初期造勢(shì)比什么都重要。
在市場(chǎng)調(diào)研以后的三個(gè)月里,我始終沒有出差,只是禮節(jié)性地電話回訪和寄邀請(qǐng)函,力圖獲得以靜制動(dòng)的效果。其實(shí)在市場(chǎng)調(diào)研過程中,我已經(jīng)拜訪過了各地比較好的服飾代理商,并建立了初步友誼。
有備而來的客戶
2003年11月23日,品牌發(fā)布會(huì)暨招商會(huì)正式召開。公司將會(huì)議搞得很隆重,請(qǐng)中央級(jí)官員來現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),請(qǐng)咨詢師上課,請(qǐng)形象代言人,還請(qǐng)了廣東一家文化傳播公司負(fù)責(zé)服飾秀。會(huì)議地點(diǎn)安排在鄰近Y市的一家度假山莊。我所負(fù)責(zé)的山東意向客戶來了四五撥,陜西客戶來了三撥,由于鄭州客戶是在招商會(huì)之前簽的約,所以他帶了十幾位經(jīng)銷商來。
會(huì)議當(dāng)天晚上是歡迎酒會(huì),為意向客戶接風(fēng)。酒會(huì)上,很多區(qū)域經(jīng)理都特意將同一個(gè)市場(chǎng)的意向客戶座位分開,嚴(yán)格保密。我則相反,有意無意將同一個(gè)區(qū)的意向客戶安排在一起,并逐一介紹。表面上看,這頓飯吃得有些尷尬,但效果卻出奇的好,因?yàn)榈诙煜挛缇陀袔孜豢蛻粢c我談。我很清楚,造勢(shì)成功了。
談判法則一:招商洽談一定要充分利用各種手段進(jìn)行造勢(shì),在外部環(huán)境中給客戶形成壓力和動(dòng)力。
第二天,品牌研討,政策說明,參觀公司,答謝晚宴,時(shí)間非常緊張。
晚飯剛過,山東的Z先生與陜西的L先生就已經(jīng)站在我的商務(wù)房門前。這兩個(gè)客戶是我非??春玫摹?/P>
陜西的L先生,為人厚道坦誠(chéng),同時(shí)又有很強(qiáng)的商業(yè)頭腦,是理想的代理商。山東的Z先生則是天生的商人,他與L一見面,就如膠似漆地跟著,用他的話說,L先生做Q牌,他就做Q牌。這是相當(dāng)高的談判手法,用兩個(gè)市場(chǎng)“圍剿”你,來爭(zhēng)取最有利的合作條件。現(xiàn)在,他們兩個(gè)就是一起上門來找我談判的。
同時(shí)面對(duì)兩個(gè)客戶,是招商談判中的大忌。到底該以什么樣的方式與他倆談判呢?我心里也沒個(gè)底,只是不斷思忖,希望找到良策。
索性先拖延一下時(shí)間。泡好茶,寒暄幾句,說:“我先去和其他客戶打個(gè)招呼,然后我們?cè)僭斦労貌缓茫俊闭鞯猛夂?,我就去了幾個(gè)重要客戶那里,對(duì)每個(gè)人都說晚上有點(diǎn)忙,過半小時(shí)后來詳談。
客戶們當(dāng)然都知道當(dāng)晚是招商談判的重要時(shí)間,諒解我的苦衷。其實(shí)我是在時(shí)間安排上做了伏筆,以為我與L和Z先生談判做準(zhǔn)備。
大約40分鐘后,我回到商務(wù)房,他們二位已經(jīng)等急了。
談判法則二 :處在被動(dòng)狀態(tài)時(shí),一定要想辦法給自己一個(gè)調(diào)整的時(shí)間和空間。
招商智斗
談判很快就開始了。
首先我拋出自己的想法,“我只是一個(gè)區(qū)域經(jīng)理,真正有權(quán)簽約者是營(yíng)銷副總C,我們今天只是談?wù)?,山東與陜西來的客戶比較多,公司還是要有所選擇的……當(dāng)然,在我個(gè)人心目中,你們二位是最優(yōu)秀的。你們做不好的市場(chǎng),別人也不可能做得好。”
談判法則三 :凡事不能急于求成。以退為進(jìn)的策略,是要告知對(duì)方,我并不急于簽約,以給他們一個(gè)壓力,但同時(shí)又捧一下對(duì)手,讓他們感到舒心,放松警惕。
關(guān)于政策
對(duì)于我的忙碌,山東Z先生馬上表示理解,“這次來這么多客戶,公司肯定得選擇最好的。以我們的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),我們做不好的市場(chǎng),恐怕別人也很難操作。今天我們也看了Q牌產(chǎn)品,說實(shí)話,產(chǎn)品缺陷還是比較大的,時(shí)尚的太前衛(wèi),常規(guī)的太保守,價(jià)格又高,而且你們的政策一點(diǎn)都不優(yōu)惠……不過,既然我們來了,而且和您也很投機(jī),所以如果條件寬松,還是可以考慮做一下的?!标兾鱈先生馬上附和,并舉了兩個(gè)福建品牌的例子,大致是條件多優(yōu)惠。
Q牌這次產(chǎn)品組合得確實(shí)不是很成功,價(jià)位也有點(diǎn)偏高,而公司的政策也沒有什么優(yōu)惠,像加盟保證金最少也要10萬。但這些都已經(jīng)是不能更改的。怎么辦?順著他們的話題談下去,勢(shì)必會(huì)把自己逼進(jìn)死胡同。談對(duì)產(chǎn)品的見解?他們是十幾年的生意高手,對(duì)產(chǎn)品不知要比我熟悉多少。談?wù)撸看_實(shí)有許多品牌比Q牌的優(yōu)惠。