在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)員工狀態(tài)確定與轉(zhuǎn)換管理風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)者不僅要對不同的人采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,對相同的人也要根據(jù)他們的不同處境而采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。有效領(lǐng)導(dǎo)的秘密在于使管理風(fēng)格與下屬狀態(tài)水平相適應(yīng),而且領(lǐng)導(dǎo)者要不時地對員工在工作上表現(xiàn)出的狀態(tài)水平進(jìn)行觀察以調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)模式。
1.不能、不愿意或不能、無把握
如果下屬在工作時表現(xiàn)為毫無相關(guān)知識與技能,而且沒有興趣學(xué)習(xí)。在現(xiàn)實中,他們原本是很稱職的員工,但因為變化,使得他們與組織格格不入,變得消極,或缺乏信心。
領(lǐng)導(dǎo)者在這一階段應(yīng)采取“指令式的管理風(fēng)格”,通過命令和嚴(yán)格的監(jiān)督來引導(dǎo)并指示下屬。
2.不能、但愿意或不能、有信心
如果下屬的技能仍不能達(dá)到要求,但因為其第一階段的工作經(jīng)歷,具備了一定的自信,有信心和渴望學(xué)習(xí),或者想學(xué)并相信自己有能力學(xué)好。
領(lǐng)導(dǎo)者在這一階段應(yīng)采取“教練式的管理風(fēng)格”,指導(dǎo)、支持和激勵下屬盡快地提高技能與知識。
3.有能力、不愿意或有能力、無把握
在領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)幫助下,下屬的技能與知識已足以完成工作,但如果他們面臨更具挑戰(zhàn)性的工作,有可能在自信上再次出現(xiàn)問題,不愿意或者因為某種原而缺乏內(nèi)在驅(qū)動力。
領(lǐng)導(dǎo)者在這一階段應(yīng)采取“團(tuán)隊式的管理風(fēng)格”,來激勵下屬并幫助員工解決問題。
4.有能力、愿意或有能力、有信心
下屬在領(lǐng)導(dǎo)者的激勵、指導(dǎo)和開發(fā)下,一步步走向成熟,在能力和意愿方面都能夠適應(yīng)工作。
領(lǐng)導(dǎo)者在這一階段應(yīng)采取“授權(quán)式的管理風(fēng)格”,將工作交給下屬,領(lǐng)導(dǎo)者只需做監(jiān)控和考察的工作。
在不同的階段,下屬的狀態(tài)是不同的,即使是在相同的階段,下屬因不同的工作,其狀態(tài)也使不同的。
一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)你面對下屬時,你要了解他們,領(lǐng)導(dǎo)他們,與他們一起成功。
一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,要學(xué)會轉(zhuǎn)身,準(zhǔn)確地把握下屬的狀態(tài),及時地確定與改變自己的管理風(fēng)格。