我兒子告訴我他在越戰(zhàn)時發(fā)生的故事，則就截然不同了。我兒子是剛剛進(jìn)入研究所的大學(xué)畢業(yè)生，他放棄軍官委派令，而以士官資格加入越戰(zhàn)，被派到第十空運(yùn)師服役。有一天，有位上尉走過來對他說：“你這種小鬼能在這里干什么?”結(jié)果他被調(diào)到一個轉(zhuǎn)運(yùn)站工作，他不必再在叢林中作戰(zhàn)，使內(nèi)人和我大為寬心。

　　在他接任新工作的兩星期后，他和所有做類似工作的人被召集在一起，聽取一項新工作步驟的指示，說話的是一位將軍，他說完了之后，就問大家有無任何問題或意見。一般將軍說這種話只是一種禮貌，心中并不希望有任何人回答。

　　但是有人說話了，在這工作上干了兩周的一位士官說：“報告，我想這件事還有更簡單的方法?！?這位年輕人真是不可救藥!)他開始解釋他更簡單的方法。將軍似乎覺得他說的有道理，就叫他到前面來寫在黑板上，然后將軍轉(zhuǎn)頭告訴大家說：“我同意這位年輕人的方式，請大家把我說的方法忘掉，而要記住現(xiàn)在黑板上列出的方法，現(xiàn)在大家有沒有需要這位士官和我回答的問題?”

　　那位士官就是我兒子，我接到述說這段故事的信后，真擔(dān)心他會因此被調(diào)回從林作戰(zhàn)，然而這位將軍是位有影響力的人，他“宰相肚里能撐船”，并未因此而采取任何報復(fù)行動，他是一位不怕失去影響力，而能贏得影響力的經(jīng)理人。

　　3、魯莽

　　推動事情是很過癮的一件事。我們喜歡看到事情開始推動，推動事情能使收到績效的經(jīng)理人場名，自信、野心、決心、決斷和愿意冒險，都能得到我們的分?jǐn)?shù)，但是我們也要記下他為了獲取績效所付出的代價。

　　魯莽的經(jīng)理人做什么事都是迫不及待的樣子，他會大贏，也會大輸。他的部屬在聽從了他的意旨時，常常會有不安的感覺。他的上司核準(zhǔn)了他的工作方案后，總是坐立不安。

　　魯莽經(jīng)理人典型的弊病是規(guī)劃拙劣以及考慮不周詳。他喜歡靈感之舉和碰運(yùn)氣，魯莽經(jīng)理人的步調(diào)快于組織;他把一切留給別人來收拾，他“成者為王，敗者為寇”。

　　魯莽的經(jīng)理人不容易做一位優(yōu)異的團(tuán)體隊員;他難得跟人協(xié)商，也不會妥善分配每個人的工作，處在他下面的人很痛苦----缺乏充裕的時間，缺乏資源和人力，對自己在做的事沒把握。他令人惶恐不安，事情做對了，你會一再被要求做這事，事情做糟了，你要自己負(fù)其責(zé)。

　　采用參與式管理的經(jīng)理人依舊可以干勁十足，依舊可以冒險，然而讓別人事先參與規(guī)劃卻可減少別人心的不安，而在這同時又可以促進(jìn)大家的了解和合作的范圍。

　　有干勁而不帶危險，有進(jìn)展而不帶痛苦，這并非不可能辦到的事。

　　4、自私自利

　　自私是人的天性。圣人多瑪斯說，基督的生活就是一種文明的自私，請注意“文明”這兩個字。

　　“為己”并無可以責(zé)難之處，但是“只為自己”則就是另外一回事了，我們當(dāng)然可以顧及自己，但是這能以犧牲別人為代價嗎?文明的經(jīng)理人知道，自私自利是下會繼續(xù)得到別人的合作的。

　　我一度曾在一家獲利極有限的公司做過事。這家公司偶而也會有幾年大發(fā)利市。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時，公司老板都堅持多發(fā)獎金給員工。我常常想，如果他能保留更多盈余，公司的運(yùn)營狀態(tài)一定可以得到改善，經(jīng)營起來就不致太辛苦了。可是這位老板的想法卻非常簡單和直接：“利潤是員工賺取的。他們清楚知道哪一年情況好，哪一年差。我們所以能有幾年賺到較多的利潤，乃是因?yàn)樗麄兡軌蛟诼L、艱苦的歲月中拼命苦干。他們有風(fēng)度，我也應(yīng)該有風(fēng)度。”

　　很多經(jīng)理人卻不這樣。他們不會讓別人分享榮耀或是享受舒適的工作環(huán)境。員工們在污穢的環(huán)境中工作，他卻躲在墻貼壁紙、地鋪毛毯，又裝有冷氣的辦公室中。他不知道“受人點(diǎn)滴，涌泉以報”的道理。

　　我曾在一家經(jīng)常舉辦銷售競賽的企業(yè)中做過事。獲勝者可以免費(fèi)出國旅行一趟，得獎的銷售經(jīng)理常常會把他贏得的機(jī)票交給某位杰出的推銷員說：“機(jī)票是我贏來的，功勞卻是你的。”這與另一家公司銷售部門的作風(fēng)截然不同。那位銷售經(jīng)理不讓銷售員知道這部門得到的獎金數(shù)額，然后獨(dú)吞了大部分獎金。