如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)興趣參加!”那么推銷員就應(yīng)該 說(shuō)：“我非常理解，先生，要你對(duì)不曉得有什么好處的東 西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因如此，我才想向你親自 報(bào)告或說(shuō)明。星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你，行嗎?”

    如果客戶說(shuō)：“請(qǐng)你把資料寄給我怎么樣?”那么推 銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要 和草案，必須配合人員的說(shuō)明，而且要對(duì)每一位客戶分 別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以，最好是 我星期一或星期二過(guò)來(lái)看你。你看是上午還是下午比較 好?”

    如果客戶說(shuō)：“抱歉。我沒(méi)有錢!”那么推銷員就應(yīng)該 說(shuō)：“先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不 過(guò)，現(xiàn)在先好好做個(gè)全盤規(guī)劃，對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利!我可 以在星期一或者星期二過(guò)來(lái)拜訪嗎?”或者是說(shuō)：“我了 解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開(kāi) 始選一種方法，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，這不是 對(duì)未來(lái)的最好保障嗎?在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力， 可不可以下星期三，或者周末來(lái)拜見(jiàn)您呢?”

    如果客戶說(shuō)：“目前我們還無(wú)法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何。”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們先不要擔(dān)心這項(xiàng) 業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案 優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。我星期一來(lái)造訪還是星期二 比較好?”

    如果客戶說(shuō)：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“我完全理解，先生，我們什 么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?”

    如果客戶說(shuō)：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么推銷員就 應(yīng)該說(shuō)：“先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不 過(guò)，我還是很樂(lè)意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)你 會(huì)大有裨益!”

    如果客戶說(shuō)：“說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是要推銷東西?”那么推 銷員就應(yīng)該說(shuō)：“我當(dāng)然是很想銷售東西給你啦!不過(guò)， 要是能帶給你好處，讓你覺(jué)得值得期望的，才會(huì)賣給 你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看?下星期 一我來(lái)看你?還是你覺(jué)得我星期五過(guò)來(lái)比較好?”

    如果客戶說(shuō)：“我要先好好想想?！?/B>那么推銷員就應(yīng) 該說(shuō)：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)了 嗎?容我直率地問(wèn)一句：你顧慮的是什么?”