簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)推廣就是,當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)人群的時(shí)候,如何去教育他們,了解他們,讓他們認(rèn)知我們的產(chǎn)品并進(jìn)行消費(fèi)的全過(guò)程。
從自身來(lái)講,推廣行為有多種含義,但其本質(zhì)是解決消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)知度和不愿意購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題。它和銷(xiāo)售同時(shí)作用于消費(fèi)者,使消費(fèi)者在了解和認(rèn)知之后,能夠順利地買(mǎi)到我們的產(chǎn)品。
在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,一般把推廣稱(chēng)為拉力,把銷(xiāo)售稱(chēng)為推力。拉力也叫市場(chǎng)力,推力也叫銷(xiāo)售力;也就是說(shuō)要先有市場(chǎng),后有銷(xiāo)售。
隨著產(chǎn)品的逐步豐富,人們可以選擇的范圍也就越來(lái)越廣,這時(shí)候就開(kāi)始考慮到底什么樣的產(chǎn)品真正適合自己的需要。大家可以選擇高端品牌的產(chǎn)品,也可以選擇低端品牌的產(chǎn)品;可以選擇高價(jià)的產(chǎn)品,也可以選擇低價(jià)的產(chǎn)品;可以選擇國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品,也可以選擇國(guó)外的產(chǎn)品。
也就是說(shuō),在我們這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)極大豐富的時(shí)代里,單單依靠銷(xiāo)售的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,市場(chǎng)的力量恰恰是我們最需要關(guān)注的地方。
一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者在了解和喜歡一個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程中,要經(jīng)過(guò)很多的思想階段。
比如說(shuō),消費(fèi)者先要對(duì)我們產(chǎn)品和品牌有一個(gè)初步的認(rèn)知和了解,之后才可能產(chǎn)生好感。而這個(gè)讓消費(fèi)者了解的過(guò)程是需要我們用推廣的方式去達(dá)成的。
推廣的方式可以達(dá)成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品利益和品牌利益的了解,同時(shí)通過(guò)我們對(duì)消費(fèi)者的仔細(xì)研究和分析,針對(duì)每個(gè)不同群體進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳,讓消費(fèi)者通過(guò)一些感性的行為去接受我們的產(chǎn)品,在教育消費(fèi)者的同時(shí)達(dá)成銷(xiāo)售的提升。
也就是說(shuō),滿足需要的行為可以通過(guò)銷(xiāo)售達(dá)成,但是滿足需求的行為就需要推廣解決;如果沒(méi)有推廣,就沒(méi)有企業(yè)自身品牌的市場(chǎng)。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),我們的廣告,可以起到推廣的作用,也可以起到教育消費(fèi)者和啟發(fā)需求的作用;當(dāng)然還可以起到促銷(xiāo)的作用,也就是銷(xiāo)售行為的作用。但是,我們一定要明白,廣告主要的作用是做推廣,其次的工作才是促進(jìn)銷(xiāo)售。換句話說(shuō),這種廣告行為并不是單純的告知,這其中有很大的部分是起到了推廣的作用。