和傳統(tǒng)車險比較,電話營銷專用產(chǎn)品是一種車險產(chǎn)品的創(chuàng)新,可通過保險公司向社會公布的專用電話號碼及系統(tǒng)進(jìn)行直接銷售,使保險公司與客戶之間可以更直接更透明地進(jìn)行溝通,從而使保險的專業(yè)服務(wù)直達(dá)客戶。
便捷服務(wù)價格更優(yōu)惠
相信買過車險的人都曾擔(dān)心,如果車輛出現(xiàn)意外,該如何與保險公司交涉理賠。隨著保險公司不斷創(chuàng)新,一種更直接、便利的方式面向車主提供保險服務(wù)的電話營銷應(yīng)運(yùn)而生。
繼平安、人保、大地財險等保險公司之后,安邦財險也于近日推出了電話營銷專用機(jī)動車保險。據(jù)安邦財險河南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,電話營銷其專用產(chǎn)品價格相對于其他渠道較為便宜,換句話說,同樣的產(chǎn)品、同樣的服務(wù),價格確有很大的優(yōu)惠,從而凸顯了電話營銷的優(yōu)勢。
據(jù)介紹,安邦公司是國家保監(jiān)委批準(zhǔn)的唯一一家可以面向全國開展此項業(yè)務(wù)的保險企業(yè),也就是說在全國任一城市,車主只需撥打公司熱線電話,保險公司就會有專人提供咨詢、快速報價、折扣講解、免費送單等一站式服務(wù)。從而使車主做到足不出戶,便可拿到自己稱心如意的保單。
不過該公司的這款保險只適用于家庭或個人所有,且用途為非營業(yè)性運(yùn)輸?shù)臋C(jī)動車、非營業(yè)性運(yùn)輸?shù)目蛙嚒?噸以下貨車或低速載貨汽車。
打破壟斷渠道回歸價格競爭
據(jù)了解,以前的保險公司由于受網(wǎng)點限制,缺乏方便顧客購買保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)點,保險公司除了專職人員外一般都由代理機(jī)構(gòu)代理車險業(yè)務(wù),代理商主導(dǎo)著目前70%以上的車險市場。
隨著保險公司之間競爭的加劇,各家保險公司為獲得或保住自己的市場份額競相提高手續(xù)費水平,久而久之,車險的主要利潤就從保險公司轉(zhuǎn)移到了代理渠道手中。
由于代理機(jī)構(gòu)掌握很大的保費規(guī)模,從而導(dǎo)致其地位和作用甚至可以影響到一個分公司或支公司的生存。而對代理渠道的過度依賴必然會使保險業(yè)遭遇渠道壟斷之害,在代理渠道占據(jù)優(yōu)勢地位的情況下,保險公司提供的折扣比例決定著代理渠道選擇主推某家保險公司產(chǎn)品的動力。
一業(yè)內(nèi)人士解釋,車險電話營銷的方式,打破了代理渠道壟斷,重新分配車險利益格局,舍去中間環(huán)節(jié)的電話車險,可大大降低中間成本。在這種銷售模式下,私家車主購買商業(yè)車險比其他渠道低出很多,從而使車主的利益最大化。