所謂邊際效益,就是新增成本所創(chuàng)造的效益。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來分析,要實(shí)現(xiàn)投資收益最大化,就必須讓每一分錢的投資都創(chuàng)造出最好的效益。道理很簡單,如果在某個方面有更好的投資回報,我們就完全沒有必要將錢花在現(xiàn)在的那個地方。所放棄的選擇可能損失的效益就是機(jī)會成本。所以,取得最佳效益的臨界點(diǎn)就在于追加的成本和增加的收益相等。當(dāng)然,這里的成本是包括機(jī)會成本的。也就是說,只有做到?jīng)]有更好的選擇了才是最好的選擇。比如某藥品現(xiàn)在在某地的銷量是300萬盒,總的銷售成本是100萬元,如果銷量增加到301萬盒,銷售成本就會提高到100.8萬元,新增加的0.8萬元創(chuàng)造了1萬盒的銷量,假設(shè)每盒的毛利潤是1元,新增利潤就是0.2萬元,是個正數(shù),看起來還可以繼續(xù)增加投入。但如果我們將這0.8萬元投到別的地方可以創(chuàng)造2萬元的收益,則前者那種投入法就不是最好的了;只有當(dāng)我們將這0.8萬元投到任何地方都只能創(chuàng)造出同樣的甚至更小的效益的時候,才能算做出了正確的選擇。
營銷的手段很多,有各種電視廣告、報紙廣告、戶外廣告、郵寄品廣告、贈品、返利、人員促銷、電話促銷、折扣、學(xué)術(shù)講座、體驗(yàn)活動等。營銷也有不同的市場,如醫(yī)院、藥店、超市、第三終端、甲地、乙地等。假設(shè)我們保持現(xiàn)有營銷活動的其他方面完全一致,僅變動其中的一個項(xiàng)目,比如將以前在醫(yī)學(xué)雜志上投放的招商廣告改投《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報》,大家可能就會發(fā)現(xiàn),相對于成本來說,一開始,少量的廣告效果根本不行,而隨著廣告量的上升,效果逐漸顯現(xiàn),到一定程度后又開始急劇下降。也就是說,在其他方面一定的前提下,這個廣告上投入的邊際效益與成本不是呈正比關(guān)系,而是一條曲線,理論上有一個最佳點(diǎn)。就像學(xué)生提高成績,從60分提高到80分和從95分提高到100分所作的努力絕對不會一樣。依此類推,在市場環(huán)境、產(chǎn)出(目標(biāo))和各要素一定的前提下,營銷各要素都應(yīng)該有一個邊際效益和成本的最佳點(diǎn)。所以,要想取得最佳的營銷效果,企業(yè)應(yīng)該組合運(yùn)用不同的營銷手段,就像學(xué)生要取得最好的學(xué)習(xí)成績,就應(yīng)該平衡地分配自己的時間一樣。
當(dāng)前,有很多企業(yè)在搞營銷的時候,強(qiáng)調(diào)什么“二八定律”。如果進(jìn)行邊際效益的分析,則很可能會發(fā)現(xiàn),原來這些都只是一種模糊的估計,并不科學(xué)。
邊際效益分析還告訴我們,當(dāng)市場要素變動的時候,企業(yè)應(yīng)該多選擇便宜的要素。比如某專業(yè)報紙的廣告價格下調(diào)了,我們就可以多選擇該報紙做廣告,當(dāng)然前提是報紙的廣告效應(yīng)沒什么變化。所以,市場營銷要求我們盡可能地去發(fā)掘那些不為人注意的營銷手段和市場。
邊際效益分析還告訴我們,要忘記過去,著眼于未來。如果老惦記著潑到地上的牛奶,就會干擾你對未來的開拓。盡管你過去在某醫(yī)院花了不少的精力和金錢,如果繼續(xù)投資只是保持義務(wù)關(guān)系,還不如另辟蹊徑,馬上放手重新選擇。