戰(zhàn)略與文化的關系,業(yè)內有很多的觀點。
有人說是戰(zhàn)略決定文化,因為戰(zhàn)略是方向和目標,有了戰(zhàn)略,文化就要服從于戰(zhàn)略,比如諾基亞原來只是北歐一個生產(chǎn)紙漿的企業(yè),但后來戰(zhàn)略轉型,成為一家現(xiàn)代通訊制造企業(yè),因此,企業(yè)文化肯定會大不一樣。
也有人說是文化決定了戰(zhàn)略,因為戰(zhàn)略也是人定出來了,人的意識和觀念實際上決定了戰(zhàn)略制定的方式、方法甚至是結果。一個在保守文化中成長起來的企業(yè),絕對不可能制定出富有冒險精神的戰(zhàn)略規(guī)劃。
有人把這兩種觀點形象地比喻成“是先有雞,還是先有蛋”的問題。根據(jù)我們多年為眾多類型的企業(yè)進行戰(zhàn)略和企業(yè)文化咨詢的經(jīng)驗,倒是可以有個結論,那就是“戰(zhàn)略決定了文化,但文化對戰(zhàn)略起巨大的支撐作用”。也就是說,戰(zhàn)略必須與文化高度協(xié)調,才能讓戰(zhàn)略順利實施、有效推進,否則會遇到很大的問題。
戰(zhàn)略與文化:河堤與和河水
可以把戰(zhàn)略看作河堤,而文化看作河水。戰(zhàn)略是硬性的,是根據(jù)行業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)自身資源狀況而得出的一個結論,戰(zhàn)略的調整需要配套的硬性措施,比如組織結構調整、核心人員調配、資金投放調整和相應的制度、流程優(yōu)化。而文化是一種心理契約,是一種制度之上、不易把握的價值觀、信仰和精神狀態(tài),它的特性象河水,軟性、流動性、不易琢磨,但有了河堤,就能夠形成一股強大的力量,有時候甚至無堅不摧。
河水有時候會咆哮,會決堤,因為聚積的能量太大,而河堤無法承受。企業(yè)里也是這樣,如果企業(yè)文化里的不良因素在不斷滋生而又沒有及時得到糾正和疏導,那可能會沖破組織的戰(zhàn)略、破壞組織的穩(wěn)定,從而導致企業(yè)的失敗。企業(yè)要及時發(fā)現(xiàn)文化的問題,并采取相應的措施,不要等問題大了、暴露出來才想辦法解決,那樣的成本更大。
比如最近華為公司接連傳出負面新聞,先是員工過勞死,后是6000人集體辭職,最近一陣子又有員工跳樓自殺,這都是文化造成的,如果華為公司再不反思自己文化中存在的消極因素,那么文化的負面作用很有可能繼續(xù)蔓延,影響公司的戰(zhàn)略發(fā)展。華為的戰(zhàn)略是很清晰的,軍事化的管理也保證了企業(yè)的快速發(fā)展,但隨之后來的是員工信仰的迷失和缺失,企業(yè)缺乏一種人文關懷,我所理解的華為公司的企業(yè)文化,更象是“重賞之下必有勇夫”,高額的物質獎勵對員工形成了刺激,但缺乏更高的精神追求又讓員工很迷茫。