縱觀西方的現(xiàn)代營銷學(xué),結(jié)合中國傳統(tǒng)人文和中國特色的市場環(huán)境。發(fā)現(xiàn)相聲藝術(shù)和現(xiàn)代營銷學(xué)有著異曲同工之妙!曲藝界有“說”“學(xué)”“逗”“唱”堪稱四絕,在這里另加上“喊”“叫”“專”,簡稱營銷人的“七把刷子”,如何用好你的“七把刷子”以下僅供大家思考。
一說:溝通與反饋。
“說”是將語言作為一門藝術(shù),口才是一種基本功。相聲的“說”和營銷工作的“說”都是不同于生活的“說”,“說”源于生活高于生活,“說”必須要美,要字正腔圓,要有輕重緩急,逢人開口并不是好事,說之前要有聆聽和分析.最高境界的“說”必要和唱一樣好聽,而營銷的“說”更多的是一種信息的交流獲取并及時反饋。
二學(xué):學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
“學(xué)”的概念是最明確的,所謂“學(xué)”,就是學(xué)習(xí)其他形式。欲攻其事、必先利其器。一個營銷人對產(chǎn)品知識、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)應(yīng)該是不間斷的,而且逐步的積累形成自己一套完整的體系。學(xué)不是依葫蘆畫瓢單一的模仿,一要學(xué)得像,神形神俱到,二要有心靈的感應(yīng)和分析,三要加上自己創(chuàng)新能力、更新速度。
三逗:思路與計劃。
相聲的“逗”就是思路構(gòu)想的表演,會加入很多有計劃、有創(chuàng)意的肢體動作進行配合。如何去滿足市場、了解客戶需求,很好的將客戶吸納到你銷售思想的“氣場”內(nèi)。同樣計劃和構(gòu)想也是整個營銷過程的重要核心部分。思路決定出路,計劃重在細節(jié)?,F(xiàn)代營銷學(xué)中有談到一個好的營銷人必須是三者的結(jié)合體:哲學(xué)家的睿智、傳教士的精神和藝術(shù)家的表現(xiàn)力。
四唱:形象與包裝。
“唱”實際在相聲中是沒有內(nèi)容的空殼,饒口令花段子都是自己編的,添枝加葉、其目的是為了豐富內(nèi)容?,F(xiàn)代營銷中個人形象、產(chǎn)品形象、企業(yè)形象三者之間有著密不可分的關(guān)聯(lián),如何科學(xué)的去進行包裝和斟選尤為重要。為提高爆光率、產(chǎn)品需形象需要描墨著色來吸引眼球;營銷人的形象、精神面貌、個人素質(zhì)也直接放映出一個企業(yè)內(nèi)涵和層面。
五喊:宣傳與推介。
“喊”是直觀主動的。賣什么你得吆喝什么,做產(chǎn)品不做廣告如同在黑暗中向女人使眼色。宣傳和媒體推介已成為營銷人不可缺少的法器之一,但營銷不是推銷,決不能滿大街叫賣。如前些年促銷時地攤式的吆喝、保險業(yè)務(wù)員公交車上逢人開口等類似情形,很讓人大掉胃口。要根據(jù)產(chǎn)品特點行業(yè)市場等,明確有效的區(qū)分和媒體推介正確的判斷,有的放矢。
六叫:激發(fā)與促進。
叫是一種激情的宣泄。所謂“動之以情”,決不是無病呻呤。比如貓兒叫春就非常吸引異性!強調(diào)的是在一種特定的環(huán)境氛圍中,是由內(nèi)而外情感的流露、是更進一步的深入和探底。作為一個游刃有余的營銷人應(yīng)該熟諳此道,該叫的時候一定不遺于力、歇斯底里!張錦貴老師就是屬于“叫”起來特會煽情的。
七專:耐心與毅力。
常言:術(shù)有專精。與其掘井十口不如深挖一口。當(dāng)代營銷人中包括高層理級主管不乏有大部分“候鳥”,所謂“孔雀東南飛”。這樣其實無疑是小貓釣魚、猴子摘玉米。尤其是一些工業(yè)耐用型產(chǎn)品,市場前期預(yù)熱期就是半年、一個案例做下來多則三年,少則一年。無非常之耐心毅力持之以恒而不可功成!企業(yè)同時也需要有足夠的耐心去培養(yǎng)和發(fā)掘營銷人潛力,而不是采用循環(huán)換血模式。