良好的報酬兌現(xiàn)方式是人才表現(xiàn)自我的動力:能做事的,報酬自然豐厚;平庸的,微薄的收入可以逼他走。
企業(yè)的經(jīng)營是人的經(jīng)營,非人力資本必須和人力資本結(jié)合才能創(chuàng)造資本所有者所期待的價值。忠誠是最好的品質(zhì),工作要講求奉獻(xiàn),人才最好是物美價廉,但資本需要尋找報酬,人才作為資本也一樣。當(dāng)報酬不足以購買人才所能體現(xiàn)的價值時,你如何期望別人忠誠?
不知道多少企業(yè)還沿用這個公司的方法:引進(jìn)人才后,確定一個固定的薪資標(biāo)準(zhǔn),再許以年終有多少獎金,多少分紅,之后因?yàn)楦鳂釉虮舜耸劷?、分紅都成了泡影。
改變固定薪酬,根據(jù)表現(xiàn)兌現(xiàn)年終獎勵,我們有兩個選擇,一,是將所謂獎金和分紅按年兌現(xiàn),但問題是:以年度為業(yè)績評估周期總是不足或過長,無法體現(xiàn)經(jīng)營者的真實(shí)能力,因此,這樣的報酬分配很可能不適用,老板的賴帳不可取,不問好壞地給予更不可取。
另一種是把經(jīng)營單位“項(xiàng)目化”,通過一個項(xiàng)目的運(yùn)營周期,來衡量其所得報酬的多少。在合理?xiàng)l件下,給經(jīng)營者充分的時間來運(yùn)籌、整合和表現(xiàn)。由于是以項(xiàng)目為周期,雙方都能夠做到事前統(tǒng)一認(rèn)識,事后也可以按照一致的標(biāo)準(zhǔn)來衡量業(yè)績,使有真本事的經(jīng)營者能夠從容地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),而只能忽悠幾板斧的,則會知難而退。
可以根據(jù)經(jīng)營業(yè)績預(yù)計(jì),為經(jīng)營者設(shè)計(jì)出其報酬的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。如果企業(yè)處于人才競爭序列的末端,就有提高分配比率的必要,否則只需保持一個合理的市場水平。公司向有能力的經(jīng)營者傳達(dá)的唯一信息就是:你能夠提升這個經(jīng)營單位的業(yè)績到何種程度,便能夠獲得何種水平的報酬。
所謂“責(zé)、權(quán)、利”,本來就是句本末倒置的話:沒有“利”,誰愿意為你“賣命”?沒人來為你賣命,又何來的“責(zé)”與“權(quán)”?所以,雇傭、使用人才,都是“利”字為先。都是資本,憑什么非人力資本必須獲得報酬,人力資本的報酬你就可以忽略?
授 權(quán)
授權(quán)是一門藝術(shù)——形式簡單,但內(nèi)容卻千變?nèi)f化,不那么容易把握。關(guān)于授權(quán),不太認(rèn)同以下看法。一種認(rèn)為:授權(quán)嘛,就是老板把權(quán)下放給手下,自己輕松做個“甩手掌柜”;還有一種是單純從事務(wù)角度來理解,比如某件事情誰有權(quán)做,誰無權(quán)做。
第一種結(jié)果,是授權(quán)后工作更為混亂,老板需要投入更多的精力來處理權(quán)利界定不清所產(chǎn)生的問題;后一種效果更差,一份“授權(quán)書”改上個百八十次,擱置上一年半載最后不了了之。
授權(quán),首先要明白有哪些權(quán)利需要授予:經(jīng)營、營銷、財(cái)務(wù)、行政、人事等等,把日常的各項(xiàng)工作類別化、流程化是開展授權(quán)的基礎(chǔ)。很多人在進(jìn)行工作類別化、流程化的同時,往往也易犯將事務(wù)孤立、隔離的錯誤。工作可以歸類,職能可以區(qū)分,但作為整體,都是企業(yè)管理系統(tǒng)的內(nèi)容,在分類時也應(yīng)考慮與之相關(guān)的事項(xiàng)該如何處理。
授權(quán)還跟其本身的目的緊密關(guān)聯(lián):你是因?yàn)橄胱觥八κ终乒瘛倍跈?quán)呢?還是想讓剛剛請來的人才大刀闊斧地開展工作而授權(quán)?目的不同,授權(quán)的內(nèi)容就不一樣。無論是老板授予的還是自己爭取的,每個企業(yè)都有其內(nèi)部的“權(quán)力格局”。之所以覺得亂,主要是權(quán)力交替時的現(xiàn)象罷了,等某種機(jī)制獲得利益各方的認(rèn)同并被固化下來,即便可能覺得不合理,但也不會覺得亂了。也正是這種現(xiàn)象的存在,才使實(shí)施授權(quán)意義重大。根據(jù)目的的不同,主動將權(quán)力分解、轉(zhuǎn)化,為實(shí)現(xiàn)目的“鋪路”是授權(quán)的關(guān)鍵。
用什么樣的人,設(shè)定什么樣的目標(biāo),就授什么樣的權(quán)。老板想當(dāng)甩手掌柜的,一定得有靠得住的經(jīng)營者和監(jiān)督者。條件具備了,權(quán)利全面下放,保留關(guān)鍵(重大投資決策、重大資產(chǎn)購置、重大經(jīng)營項(xiàng)目轉(zhuǎn)變等)的批準(zhǔn)權(quán)就可以;想要新來的人才大刀闊斧地開展工作,創(chuàng)造成績,則不必全方位地動手術(shù)、理枝節(jié),主要在其經(jīng)營范圍之內(nèi)或有關(guān)的領(lǐng)域進(jìn)行權(quán)責(zé)的明晰和授予。
同樣,根據(jù)目標(biāo)設(shè)置的情況來授權(quán),也是授權(quán)的基本原則:期望大、信任度高的多一些權(quán)力下放;反之,下放權(quán)力少一些,夠他開展日常經(jīng)營工作,保證目前的思路能夠履行下去就行了。
不同的企業(yè)有不同的管理習(xí)慣、規(guī)則和文化。企業(yè)在發(fā)展過程中,積累了很多有益經(jīng)驗(yàn),也滋生了很多難于改變的陋習(xí)。授權(quán)必須考慮企業(yè)的人文環(huán)境。必須注意的幾個環(huán)節(jié)有:老板授權(quán)的決心如何,老板的親信現(xiàn)有權(quán)限如何,公司的人際關(guān)系如何等。這些都直接影響授權(quán)能否操作,不了解就進(jìn)行權(quán)力的劃分、切割與轉(zhuǎn)換是蠻干,說嚴(yán)重一些就是自取滅亡。
“ 權(quán)”和“利”的目的是一樣的,是在創(chuàng)造一種讓職業(yè)經(jīng)理人生存并展示能力的工作環(huán)境。我們要求經(jīng)理人承擔(dān)責(zé)任,前提是必須給他們足夠的“權(quán)”和“利”。權(quán)和利都是衡量人才價值的標(biāo)尺,屬于激勵方面的東西,至于約束則取決于“責(zé)”的大小及其履行過程。