目前的網(wǎng)絡(luò)互動營銷的市場現(xiàn)狀是:眾多國際知名品牌開始加大網(wǎng)絡(luò)營銷的比重,因此也就造成了網(wǎng)絡(luò)廣告市場的快速增長。同時眾多中小公司摩拳擦掌、躍躍欲試,網(wǎng)絡(luò)廣告看似一塊巨大的奶油蛋糕。
目前網(wǎng)絡(luò)廣告公司的生存現(xiàn)狀是:按照傳統(tǒng)廣告的運作模式運用網(wǎng)絡(luò)媒體于品牌的營銷傳播戰(zhàn)略中?;踊顒訛榱俗龌顒佣龌顒?,缺乏用戶的參與價值;網(wǎng)絡(luò)平面廣告只是增加了富媒體的運用,但是沒有提供明確的用戶點擊的價值;網(wǎng)絡(luò)公關(guān)只是槍手運作·····網(wǎng)絡(luò)互動營銷,似乎還沒成熟就已經(jīng)開始早衰了。
但是就網(wǎng)絡(luò)媒體而言,存在一個關(guān)于媒體價格與媒體價值的悖論:網(wǎng)絡(luò)媒體往往有價格的沒價值,有價值的沒價格。
為什么有價格的沒價值呢?網(wǎng)站上banner廣告和彈出式窗口是很多網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告收入主要來源之一,但是如果真正去研究,你會發(fā)現(xiàn),banner廣告和彈出式窗口的點擊量很大比例是誤點、其次是被強迫點的、再其次是廣告研究者和競爭者點的,真正的消費者是少之又少的。
而為什么說有價值的沒價格呢?網(wǎng)絡(luò)媒體的特性在于互動性,用戶有巨大的信息選擇空間,因此用戶采用傳統(tǒng)媒體的“強迫式暴力傳播”作用機制在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下基本失效。網(wǎng)絡(luò)媒體對于受眾來說,內(nèi)容就是接觸點、內(nèi)容就是媒體。因此接觸點才是受眾必然的信息接觸渠道。因此基于內(nèi)容定位以及受眾的興趣點整合內(nèi)容與品牌信息,才是網(wǎng)絡(luò)媒體傳播至效的重點。
正是由于網(wǎng)絡(luò)媒體有價格的沒價值,有價值的沒價格的現(xiàn)狀,客戶開始納悶了,我花那么多錢投網(wǎng)絡(luò)硬廣,轉(zhuǎn)化率原來是如此的低;而網(wǎng)絡(luò)公關(guān)做得連傻子都看得出來是搶稿;關(guān)鍵字排行被競爭對手點光了·····因此網(wǎng)絡(luò)廣告的投入產(chǎn)出比就很成問題。
當(dāng)然有人開始提出CPA收費模式,如果科學(xué)運作,CPA收費模式或許會成為改變目前廣告主對網(wǎng)絡(luò)廣告效果的認(rèn)知。以下是曹芳華再和某門戶網(wǎng)站策略部人員探討CPA模式時候提出的一點簡單見解:
網(wǎng)絡(luò)硬廣、文字鏈等等網(wǎng)絡(luò)廣告模式在品牌營銷傳播體系中只不過是一個信息告知的端口,因此傳播至效的前提必須通過這個端口的引導(dǎo)受眾鏈接到活動頁面或者核心平臺聚合,才能實現(xiàn)品牌說服和效果的聚合。因此CPA在一定程度上來說是網(wǎng)絡(luò)廣告帶給廣告主相對直觀、可衡量的效果,也是相對有價值的效果。
當(dāng)然CPA對于廣告網(wǎng)站來說存在一定的風(fēng)險,因為網(wǎng)站的收入必須和廣告帶給廣告主的實際效果掛鉤。
因此如何權(quán)衡廣告效果與網(wǎng)站收益之間的關(guān)系?我覺得有以下淺見:
基于網(wǎng)絡(luò)傳播的AISAS模式,要實激發(fā)受眾的Action必然要求廣告能夠吸引受眾的注意。如何激發(fā)注意?
廣告提供的訴求點是受眾care的。這必須建立在對廣告主產(chǎn)品的賣點的分析以及受眾需求的洞察基礎(chǔ)之上。廣告訴求點與受眾需求的契合是實現(xiàn)受眾廣告卷入的前提。
廣告的渠道是受眾必然接觸點。網(wǎng)絡(luò)媒體信息空間是海量的,如此龐大的信息空間為受眾與廣告的“邂逅”制造了很大的偶然性。因此必須受眾特點與媒介內(nèi)容的分析,把廣告設(shè)置在目標(biāo)受眾的必然接觸點上。
強化廣告本身的創(chuàng)意性和互動新。通過創(chuàng)意性吸引受眾的眼球、通過互動性降低受眾參與卷入的閥值,便利于受眾的卷入。
基于以上三點,在目標(biāo)受眾的信息接觸軌跡上設(shè)置與他們相關(guān)的廣告信息,必然激發(fā)他們的興趣、實現(xiàn)廣告卷入,從而為廣告主帶來流量,為網(wǎng)絡(luò)提供收入。
當(dāng)然在現(xiàn)實操作過程中,有一種很具有迷惑性的操作手法大行其道,那就是設(shè)置能夠激發(fā)大眾興趣的“文字鏈”標(biāo)題黨,比如“?;ǖ那鍥稣铡薄ⅰ傲种玖崛c全露照”、“五種擒獲女人心的方法”等等,通過這些具有誘惑性的鏈接把受眾騙到相關(guān)網(wǎng)頁。
這樣的做法效果可觀,但是必然激起受眾的反感,因此在實際操作中個人建議是:基于品牌產(chǎn)品或者營銷活動與消費者之間的價值關(guān)聯(lián),設(shè)置文字鏈,在受眾可以接受的范圍內(nèi)“打擦邊球”,設(shè)置與品牌帶給消費者的價值相關(guān)的標(biāo)題黨,提升用戶的卷入度。