營銷戰(zhàn)略對企業(yè)至關重要,一個適合本企業(yè)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略思維將把企業(yè)引向光明之路。近幾年,營銷戰(zhàn)略思維創(chuàng)新不斷,這些新思維從不同方面反映了對營銷問題的新見解,把握這些新的營銷戰(zhàn)略思維,指導企業(yè)面對日益嚴酷的市場競爭,爭取顧客,贏得競爭優(yōu)勢,擊敗競爭者,無疑是非常重要的。
互動式營銷
互動式營銷,指企業(yè)應該想方設法向消費者提供比功能性利益更多的好處,把營銷活動延伸到產品的過程之前、之中、之后,并在各個層面加強與消費者的互動,培養(yǎng)與消費者的關系。企業(yè)一方面應使消費者在互動過程中培養(yǎng)品牌體驗、提高品牌忠誠度,另一方面,企業(yè)也應通過與消費者的互動更深刻地了解顧客和市場?;邮綘I銷要求企業(yè)在三大方面與消費者進行交互式活動。這些利益包括傳統(tǒng)的功能性利益、流程上的利益和關系上的利益。功能性利益,指的是產品及其性能特點、質量、價格等,營銷者應從消費者的需要出發(fā),在產品開發(fā)、定價及宣傳溝通等多方面充分采納消費者的意見。流程上的利益,是指消費者從開始考慮購買產品、到具體購買、到消費、到售后服務,一直到重復購買的整個過程中所享受的利益。關系上的利益,是指消費者通過與企業(yè)建立長期穩(wěn)定的關系而享受的利益。它包攬消費者長久以來良好的產品體驗、企業(yè)基于個人化服務為消費者帶來的額外價值、消費者通過與企業(yè)分享信息所獲得的好處、以及不同的忠誠度計劃給消費者帶來的好處等。
網絡營銷戰(zhàn)略
隨著計算機與通信技術的發(fā)展,人類進入互聯(lián)網時代。互連網絡超越時空,為企業(yè)帶來新的契機。所謂網絡營銷戰(zhàn)略,是企業(yè)利用現代信息網絡資源開展營銷活動的一種戰(zhàn)略思想。
網絡營銷,不受時空限制,24小時提供全球性營銷服務;網絡營銷,圖文并茂,展示商品的原型。網絡儲存與傳遞信息的數量和準確度,遠遠超過其他媒體。同時,網絡營銷能適應市需求變化,及時更新產品和調整優(yōu)勢。網絡營銷的交易成本約為傳統(tǒng)營銷成本的1/10,是企業(yè)更具有低成本的競爭優(yōu)勢。網絡營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢還在于使企業(yè)將產品說明、顧客意見、廣告、公共關系、顧客服務等各種營銷活動整合在一起,進行一對一的雙向互動溝通,真正達到營銷組合所追求的綜合效果?! 【G色營銷戰(zhàn)略
綠色食品,綠色飲料,綠色包裝,綠色管理。有人說“綠色”將是21世紀的主流色彩,綠色產品將是21世紀的主導產品。那么,ISO14000這張綠卡便順理成章地擺在了企業(yè)面前,要想進入“綠色”為主導的產業(yè),“綠卡”必不可少;而企業(yè)綠色營銷,則是取得這張“綠卡”的必經之路。
綠色營銷戰(zhàn)略的內容應包括:(1)樹立綠色營銷觀念;(2)開發(fā)綠色資源,研發(fā)綠色產品,樹立綠色品牌;(3)開發(fā)綠色促銷,引導綠色消費。
感覺營銷戰(zhàn)略
隨著物質產品的過剩與人們收入的不斷提高,“感覺”變成一種新的商品,感覺價值已經成為消費者的核心價值的一部分,甚至有些已經發(fā)展成為最關鍵的價值?!案杏X消費”也開始席卷全球產業(yè)。在感覺逐漸成為一種新的產業(yè)標準的時候,特別是感覺成為核心消費價值的時候,各行各業(yè)的企業(yè)都發(fā)現:未來競爭的關鍵戰(zhàn)場,是感覺。因此,感覺營銷也成為了企業(yè)制勝的武器。
感覺營銷需要把握以下原則:(1)必須認識到感覺無處不在,必須從戰(zhàn)略上重視感覺營銷與感覺設計;(2)必須認識到不同消費群體的感覺是有差異的,必須學會從消費者需求出發(fā)進行認真的市場細分,了解消費者感覺的核心與基礎,并且有針對性地進行感覺設計;(3)設計感覺需要把握清楚感覺的種類,根據消費需要,進行設計;(4)要積極塑造消費者親身參與體驗的感覺。
整合營銷戰(zhàn)略
整合營銷戰(zhàn)略,又稱“整合營銷傳播”,其英文是Integrated Marketing Communication。整合營銷的中心思想是,通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調使用不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,從而使企業(yè)的宣傳實現低成本策略化與高強沖擊力的要求,形成促銷高潮?!≌蠣I銷的基本想法很類似現代戰(zhàn)爭,它圍繞基本促銷目標,將一切促銷工具與活動一體化,打一場總體戰(zhàn),如同現代戰(zhàn)爭將空軍(廣告)、戰(zhàn)略導彈(有沖擊力的社會公關活動)、地面部隊(現場促銷與直銷)、基本武器(產品與包裝)等一切消費者能夠受到的武器整合為一體,把企業(yè)的價值形象與信息以最快的時間傳達給消費者。