創(chuàng)建品牌已經(jīng)成為中小企業(yè)的己任,這個(gè)重?fù)?dān)我們的中小企業(yè)能否挑得起不只是中小企業(yè)自己的責(zé)任,它是每一個(gè)關(guān)注中國中小企業(yè)命運(yùn)的公民都應(yīng)該盡到的一份責(zé)任。在許多的報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介里,我們已經(jīng)不止一次看到過相關(guān)的報(bào)道與鼓勵(lì),然而,如何真正地將中國的中小企業(yè)品牌建立起來,應(yīng)該是中小企業(yè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和身體力行的問題。作為一個(gè)營銷咨詢顧問除了對(duì)建設(shè)中國的品牌的鼓與呼以外,就是將自己以擁有的品牌建設(shè)的專業(yè)知識(shí)通過一定的媒介來進(jìn)行傳播,讓我們的中小企業(yè)明白建設(shè)品牌的深刻意義。
我們的先哲常常教導(dǎo)我們“授人以魚不如授之以漁”,只有這樣才可能讓更多的企業(yè)在最段的時(shí)間里將品牌建立起來,一個(gè)品牌的建立在以往的時(shí)日里,由于知訊等傳播媒介的有限性,許多企業(yè)在構(gòu)建品牌時(shí)需要更多的時(shí)間才可能將品牌傳播執(zhí)行到位。因此,在時(shí)間上就要漫長得多,根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的類別的不同,建立一個(gè)品牌就需要三至五年,甚至更長的時(shí)間才可以建立起來。而今天的傳播媒介,信息爆長,已經(jīng)不同往日。在我所看過的許多的品牌建設(shè)的文章里,有著許多的關(guān)于品牌建設(shè)的觀點(diǎn)并沒有成長,在品牌建設(shè)的問題上并沒有給我們的中小企業(yè)一個(gè)明確的答案,而是將一些品牌建設(shè)的要點(diǎn)隱藏在大量而龐雜的海量文章中,因此就出現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象,“你談你的品牌,我做我的企業(yè)”。
在我看來,這不是個(gè)純粹單方面的問題,關(guān)鍵的原因是我們的專家們沒有將問題講透,從而讓我們的中小企業(yè)在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)無從下手,有點(diǎn)意識(shí)的企業(yè)主可能會(huì)尋找一些營銷、品牌上的專家來合作,打造企業(yè)的品牌。而意識(shí)低一點(diǎn)的企業(yè)由于面對(duì)營銷咨詢顧問的咨詢費(fèi)用和自己的資金實(shí)力問題,一推再推而讓建立品牌的好時(shí)機(jī)錯(cuò)失了,最后不得不加入中小企業(yè)“倒閉潮”的行業(yè),實(shí)在可惜。
那么,建立品牌真的是那么難嗎?真的要很多年嗎?有這個(gè)觀點(diǎn)的人,我以為他們都是被一些書上和國外翻譯過來的理論所“戲弄”了,而自己也沒有親身的體驗(yàn),所以“以訛傳訛”害了我們?cè)究梢猿删鸵粋€(gè)品牌的許多中小企業(yè)。
可惡!
筆者經(jīng)過十余年對(duì)產(chǎn)品、品牌、企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)建一個(gè)品牌在今天的中國市場(chǎng)來看,其實(shí)有三年就足夠!
作為一個(gè)在市場(chǎng)摸爬滾打十余年的營銷、品牌的專業(yè)人士,良好的職業(yè)道德是自己做事的底線。在過往的案例里,每一個(gè)營銷與品牌的規(guī)劃無不注入自己的心血去完成它。在關(guān)于品牌建設(shè)的文章里也無不以自己對(duì)品牌建設(shè)的觀點(diǎn)進(jìn)行過深入淺出的闡述,品牌的創(chuàng)建需要一個(gè)品牌的觀點(diǎn),這個(gè)觀點(diǎn)決定著品牌建立的成功與否。說簡單點(diǎn)就是這個(gè)品牌就應(yīng)該象人一樣對(duì)世界、社會(huì)的看法,最終形成自己的價(jià)值觀。
三年建立一個(gè)品牌不是空穴來風(fēng),是實(shí)實(shí)在在真打?qū)嵏?,我把三年的品牌建設(shè)進(jìn)行這樣的劃分。第一年完成品牌的基本工作,并在一定的區(qū)域市場(chǎng)里出頭,這個(gè)時(shí)期要完成品牌的“理論”和“視覺”部分。因?yàn)槲覐膩砭蛯⑵放频慕ㄔO(shè)歸納為這兩個(gè)部分,這兩個(gè)部分都是進(jìn)行品牌建設(shè)不可或缺的元素,然后進(jìn)行營銷創(chuàng)意,從而進(jìn)行品牌的推廣。第二年在品牌運(yùn)營的過程中,加強(qiáng)品牌的管理,以品牌發(fā)展的眼光來看待和經(jīng)營品牌的愿景,著重的是在品牌“理論”的基礎(chǔ)上經(jīng)營好成長起來的品牌,這個(gè)時(shí)期很關(guān)鍵。第三個(gè)年頭,在品牌的市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上找到市場(chǎng)的空白點(diǎn),擬訂營銷策略,制定出進(jìn)攻市場(chǎng)的營銷創(chuàng)意,開始走出區(qū)域市場(chǎng),去接受大市場(chǎng)的洗禮,讓自己長大起來。
如此,你的品牌我相信一定可以成功。但品牌的發(fā)展不是成功以后就可以放心來睡大覺的,它需要不斷的進(jìn)取,才會(huì)在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不變的銳利而不入“倒閉潮”。在此,我們來看看身邊發(fā)生的品牌故事就明白了。我在上一篇文章《擴(kuò)大內(nèi)需,叩開中小企業(yè)倒閉潮》里曾經(jīng)談到PC市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的問題,中國的PC市場(chǎng),一直以來都被世界的大品牌PC商保持著主要的份額,雖然在2008年的北京奧運(yùn)會(huì)后,中國的聯(lián)想、海爾等贊助商借著奧運(yùn)東風(fēng)風(fēng)光了一把,但在面對(duì)席卷全球的金融風(fēng)暴,銷售業(yè)績下滑的情況下,仍然難以與世界的各PC廠匹敵。
在銷售的終端上,由于都受到金融危機(jī)的沖擊,我們看到了世界各PC商的筆記本電腦在市場(chǎng)里正一周一個(gè)價(jià)格的降價(jià)來試圖創(chuàng)造市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績。然而,由于市場(chǎng)的低迷,問多買少的現(xiàn)象仍然成為市場(chǎng)的主流,在這個(gè)時(shí)期,國內(nèi)的PC商雖然也跟著降價(jià)來迎合市場(chǎng),但給人的感覺總是落后于世界品牌的PC商。
就筆記本電腦而言,這種產(chǎn)品屬于市場(chǎng)尖端的科技產(chǎn)品,在消費(fèi)者的應(yīng)用上,它是為了滿足消費(fèi)市場(chǎng)的欲望而產(chǎn)生的一種品牌需求。這樣的產(chǎn)品特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力,如果你缺乏創(chuàng)造性的產(chǎn)品,就只能落后于別人。但我們看到的是,國內(nèi)的筆記本電腦除了在外形上添加圖案外,在筆記本電腦的模具硬件上并沒有什么樣的創(chuàng)新能力。新產(chǎn)品的推出慢得不得了,研發(fā)能力沒有什么可塑性。以華碩筆記本電腦的EeePC為例,其推出之時(shí)被PC業(yè)界一片笑辱,一年之后才驚醒過來,但已經(jīng)晚了一步。根據(jù)相關(guān)資料顯示,華碩的EeePC為其在今年的市場(chǎng)上很是賺了一筆,現(xiàn)在仍然穩(wěn)坐世界“超便攜電腦”的第一品牌。
我就想了,就算在高科技的軟件上我們的PC企業(yè)能力達(dá)不到,世界的PC商也一樣達(dá)不到的同等條件下,為什么我們?cè)谟布闹圃焐弦惨浜髣e人一步呢?比如,電腦市場(chǎng)上的臺(tái)式機(jī)與筆記本電腦分得比較清楚,那么,可以不可以生產(chǎn)一種在家里和辦公室是“臺(tái)式機(jī)”,在旅途中是“筆記本”的呢?我認(rèn)為完全有可能,目前我已經(jīng)看到了“惠普”的一體機(jī)電腦了,但“惠普一體機(jī)電腦”針對(duì)的是家庭與辦公室。所以,我認(rèn)為生產(chǎn)“旅途中一體機(jī)電腦”的依據(jù)仍然成立,因?yàn)?,軟件技術(shù)已經(jīng)不用考慮,有世界上的軟件商支持,而硬件上的技術(shù)也已經(jīng)成熟,關(guān)鍵的就是創(chuàng)造力了。原因之一就是就是讓“旅途中一體機(jī)電腦”的處理能力更加強(qiáng)悍,屏幕在12寸以內(nèi);原因之二目前所有的筆記本電腦在進(jìn)行文字的處理時(shí),鍵盤與人的遠(yuǎn)近距離無法調(diào)節(jié),這就是“旅途一體機(jī)電腦”會(huì)在市場(chǎng)出現(xiàn)的理由。
所以,無論是尖端科技產(chǎn)品或是普通的快銷品,永遠(yuǎn)就不缺乏市場(chǎng),缺的是我們的眼界。這正應(yīng)了我們進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)的一句話“品牌的建設(shè)是在同類別的產(chǎn)品里如何做到與眾不同”。永遠(yuǎn)沒有“飽和”的市場(chǎng)是一句做品牌的真理!如果你認(rèn)真去做市場(chǎng)與品牌了,我相信中小企業(yè)的“倒閉潮”永遠(yuǎn)與你無法結(jié)緣。
在此,我們完全可以換個(gè)角度來看金融危機(jī)下的中小企業(yè)“倒閉潮”就會(huì)發(fā)現(xiàn),中小企業(yè)的倒閉為什么會(huì)經(jīng)不起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化所帶來的“洗禮”。
在我們所服務(wù)客戶里有這么一家童裝批發(fā)、零售市場(chǎng)的項(xiàng)目,在近兩年的童裝經(jīng)營戶增長迅速的情況下。他們抓住時(shí)機(jī)在這個(gè)市場(chǎng)里很賺了一筆,但到今年時(shí)由于許多的童裝批發(fā)、零售市場(chǎng)相繼續(xù)出現(xiàn),使他們的生意一落千丈,無奈之下才找到在應(yīng)世界金融危機(jī)、中國市場(chǎng)擴(kuò)大內(nèi)需的情況下,專門針對(duì)中小企業(yè)的營銷問題和品牌服務(wù)的“中國名甫中小企業(yè)營銷專家顧問團(tuán)”。經(jīng)過“名甫顧問”的營銷專家調(diào)研究后才發(fā)現(xiàn)這家童裝批發(fā)、零售市場(chǎng)到現(xiàn)在連一個(gè)正規(guī)的名稱都沒有,他們之所以在近兩年的發(fā)展過程中產(chǎn)生的利益,完全是花大力從商戶入手拉來的客戶,同時(shí)由于顧客選擇的局限性才有點(diǎn)利益可賺。
這個(gè)童裝批發(fā)、零售市場(chǎng)主要有兩部分經(jīng)營戶組成。一部分是以零售為主,一部分以批發(fā)為主。零售的顧客針對(duì)的是本市的顧客,批發(fā)針對(duì)的是本市外的各市縣的二批商,其貨品大部分都是來自浙江,商品檔次較高,大多屬前攤后廠式的經(jīng)營方式,也有一些是為外地廠商做經(jīng)銷代理。兩部分的童裝差異都不大。
零售商的攤位上,種類多樣,款式別致,每個(gè)經(jīng)營戶都非常注重服裝的展示,出樣漂亮,引人注目。每個(gè)攤位都是一個(gè)展示臺(tái),男童、女童、大小上裝、褲裝、套裝、內(nèi)衣……一應(yīng)俱全。然而顧客的流量卻非常冷清。鑒于此情況,“名甫顧問”營銷專家團(tuán)認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)完全可以做起來,同時(shí)應(yīng)該可以做得比同類市場(chǎng)更好。
第一步就是給這個(gè)童裝批發(fā)、零售市場(chǎng)起一個(gè)響亮的、內(nèi)涵豐富又有延展性的名字,并完成該童裝批發(fā)、零售市場(chǎng)的品牌“理論”和“視覺”效果的設(shè)計(jì);第二步繼續(xù)在品牌理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷的創(chuàng)意,有選擇性的營銷推廣。通過近半年市場(chǎng)運(yùn)作,目前該童裝批發(fā)、零售市場(chǎng)已經(jīng)躍居同行業(yè)的第一位,成為該區(qū)域童裝批發(fā)、零售市場(chǎng)遠(yuǎn)離中小企業(yè)“倒閉潮”生命力最強(qiáng)的翹楚。
而另外一個(gè)事件則與筆者有關(guān)。時(shí)間是2008年12月8日,由于用熱水的關(guān)系,我到本市的一家大超市去購買一只不銹鋼電水壺,找了許久才看到一款價(jià)格與適用的產(chǎn)品,但是當(dāng)我看到這個(gè)不銹鋼電水壺產(chǎn)品的LOGO是由“k”“X”相結(jié)合的水波文圖案時(shí),就有了一個(gè)打消購買的念頭,但由于又沒有同類產(chǎn)品的原因,筆者才掏了百多元錢買了一個(gè)。那么,是什么原因讓我不想買這個(gè)不銹鋼電水壺呢?LOGO的陳舊,代表著這家企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)上比較落后,然后是產(chǎn)品的保質(zhì)期與維修都有可能存在問題,這是我的第一感覺,并不是用我的專業(yè)來判斷它,而是以一個(gè)消費(fèi)者的眼光來看待這個(gè)產(chǎn)品的。
果然不出所料,這只不銹鋼電水壺買回家后,細(xì)看這只不銹鋼電水壺的手柄與電源處都不精細(xì),沒有進(jìn)行一些必要的打磨處理。細(xì)看說明書才發(fā)現(xiàn)這只叫“巧手鳴笛水壺”5L的不銹鋼電水壺的說明書里竟然這樣寫道“保用期一年,自出廠日起一年內(nèi),生產(chǎn)日期2007年12月8日”。
哈哈!我一買來就已經(jīng)過了保用期了,也就是說生產(chǎn)廠家在我一買來產(chǎn)品的使用過程中如果出現(xiàn)<