張國(guó)榮的金曲“沉默是金"膾炙人口,至今還被大家傳唱。有時(shí)候在談判中有時(shí)也需要沉默是金,往往說(shuō)話(huà)最少的一方會(huì)取得最多的收益。
任何談判都要注意實(shí)效,要在有限的時(shí)間內(nèi)解決各自的問(wèn)題,有些談判者口若懸河、妙語(yǔ)連珠,總能在談判的過(guò)程中以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)壓倒對(duì)方,但談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有得到多少,交易結(jié)果令人失望,與談判中氣勢(shì)如虹的表現(xiàn)不相匹配,可見(jiàn)在談判中多說(shuō)無(wú)益。
如果你是賣(mài)方,相信經(jīng)常會(huì)遇到難以搞定的對(duì)手。他們對(duì)你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)不置可否,而且還對(duì)你強(qiáng)調(diào)和目前的供應(yīng)商合作愉快,根本沒(méi)有調(diào)換的可能。倘若你意志不堅(jiān)定相信他們的鬼話(huà),其后果就是徹底丟掉這筆生意。
全世界任何一個(gè)買(mǎi)家都不會(huì)輕易地丟掉一筆好交易,之所以拒絕你,是因?yàn)樗麄冊(cè)谠噲D了解你的底牌,所以無(wú)論出現(xiàn)何種情況,希望你能再堅(jiān)持一下,這對(duì)你不會(huì)造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘,通常他們會(huì)問(wèn):“你的最低價(jià)格是多少?"狐貍尾巴終于露出來(lái)了,在這之前復(fù)雜的鋪墊就是為了這句話(huà)。
這時(shí)候你會(huì)怎么辦?把低價(jià)報(bào)給他們?決不!當(dāng)他們聽(tīng)到最低報(bào)價(jià)會(huì)不會(huì)善罷甘休?當(dāng)然不會(huì)!他們繼續(xù)會(huì)以不合作的態(tài)度逼你,即使雙方未能達(dá)成交易,他們也是贏家,因?yàn)橘I(mǎi)家已經(jīng)掌握了你的最低底線(xiàn),無(wú)論是下一次與你談判還是和其他公司交易,他們都優(yōu)勢(shì)在手,主動(dòng)權(quán)在握。
你最好的回應(yīng)就是請(qǐng)他們出一個(gè)合適的價(jià)格,刺探買(mǎi)家的底牌,當(dāng)然他們不會(huì)如此直率,對(duì)這些談判高手簡(jiǎn)直就是班門(mén)弄斧,買(mǎi)家對(duì)于自己的底牌會(huì)守口如瓶,有打死也不說(shuō)的崇高信念,同時(shí)他們還會(huì)迫使你說(shuō)出具體的數(shù)字。怎么辦呢?如果是我的話(huà)就會(huì)堅(jiān)持到底,看看誰(shuí)更有耐心,我會(huì)再重復(fù)一遍之前的話(huà):“還是你們出個(gè)更合適的價(jià)吧?"然后采取本節(jié)所介紹的策略:沉默。百分之百的沉默,一個(gè)字也不說(shuō)!