“促銷天天做,價(jià)格每月降,可是,為什么市場(chǎng)還沒(méi)起色呢?” “市場(chǎng)部只是生崽,只管新產(chǎn)品上市,鋪完貨后也不見(jiàn)有效的策略跟進(jìn),我們的新產(chǎn)品上市十有九?。 薄坝眠@么大的力度進(jìn)行廣告轟炸,我們品牌看上去是有很大的知名度了,可是,為什么還是招不到經(jīng)銷商,即使招來(lái)了,經(jīng)銷商也不愿意主動(dòng)去做市場(chǎng)?”“我們的渠道應(yīng)該是很強(qiáng)的啊,全國(guó)各地都有鐵桿經(jīng)銷商,有滲透到各終端的網(wǎng)絡(luò),可是就是品牌不行,鋪完貨后,產(chǎn)品就不動(dòng)了,二次周轉(zhuǎn)根本就不用提了。這些問(wèn)題都不是個(gè)別現(xiàn)象,可以說(shuō),在中國(guó),基本上每個(gè)企業(yè)多少都存在
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。可是,為什么大家都知道問(wèn)題,并且一直在力圖解決,有的甚至還不惜花重金請(qǐng)策劃公司,進(jìn)行貼身服務(wù)與改進(jìn),可為什么還是解決不好呢?整合營(yíng)銷、促銷、降價(jià)、深度營(yíng)銷、渠道模式改革、終端建設(shè)、新產(chǎn)品上市、加強(qiáng)銷售管理、頻繁調(diào)換營(yíng)銷負(fù)責(zé)人該用的都用了??!可就是沒(méi)有成效!
怎么辦?! 請(qǐng)應(yīng)用一體化營(yíng)銷!
何謂一體化營(yíng)銷?
一體化營(yíng)銷,即針對(duì)企業(yè)具體市場(chǎng),將其進(jìn)行分析,找到營(yíng)銷突破的口子后,綜合應(yīng)用兩個(gè)以上的營(yíng)銷要素,至少結(jié)合市場(chǎng)部、一線銷售部門或更多相關(guān)部門進(jìn)行溝通,取得對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)或迎應(yīng)消費(fèi)者的組合營(yíng)銷策略,從而不但營(yíng)銷要素具體組合能設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)壁壘,也使資源應(yīng)用最大化。一體化營(yíng)銷不是一套模式,主要是要營(yíng)銷要素的具體精細(xì)組合。它不是以前我們一提整合營(yíng)銷的空泛概念,最后落地的時(shí)候什么因素都考慮到了,但應(yīng)用卻仍是一盤散沙。
我們經(jīng)過(guò)現(xiàn)實(shí)試驗(yàn)、應(yīng)用與總結(jié),已經(jīng)形成了以下一些一體化營(yíng)銷的具體體系:
產(chǎn)品-渠道一體化體系
終端-品牌一體化體系
品牌-渠道一體化體系
品牌-產(chǎn)品-推廣一體化體系
文化-品牌一體化體系
品牌-推廣-渠道-公關(guān)一體化體系
一體化營(yíng)銷的特點(diǎn)
一體化營(yíng)銷,通過(guò)在不同行業(yè)的不同營(yíng)銷環(huán)境與條件下進(jìn)行落地實(shí)施,已經(jīng)體現(xiàn)出一體化營(yíng)銷的巨大威力,其最大的特點(diǎn)就是將各種營(yíng)銷要素拼湊卻仍分散的問(wèn)題以及企業(yè)習(xí)慣性的一招鮮促銷或價(jià)格戰(zhàn)困境中拔出來(lái),并且找到了自己的獨(dú)特有效營(yíng)銷手段。
一體化營(yíng)銷,在將來(lái)的命運(yùn)如何?在全球一體化、經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下,在環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜、經(jīng)營(yíng)絕非一招鮮、企業(yè)更需要的不是暴發(fā)而是可持續(xù)性增長(zhǎng)的情況下,一體化營(yíng)銷,將通過(guò)不斷驗(yàn)證與升級(jí),越來(lái)越會(huì)發(fā)揮作用!一體化營(yíng)銷,是營(yíng)銷系統(tǒng),而不像整合營(yíng)銷、4P營(yíng)銷等一樣,只是一些概念與思想,在現(xiàn)實(shí)中那些能讓我們了解什么是營(yíng)銷、進(jìn)行營(yíng)銷認(rèn)知的啟蒙,但是,并不能指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)際。我們可以從下面的案例式應(yīng)用實(shí)例中看到已經(jīng)過(guò)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用與檢驗(yàn)的一體化營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用。
一體化營(yíng)銷,是科學(xué)性之下的藝術(shù)性??茖W(xué)性在于任何一件事情的成功都是系統(tǒng)性的,有理性、有規(guī)律、有體系,藝術(shù)性在于一體化營(yíng)銷不只是按規(guī)律、體系去做營(yíng)銷,而是要打開思路,將不同的營(yíng)銷要素、營(yíng)銷資源、營(yíng)銷能力進(jìn)行融合應(yīng)用。
一體化營(yíng)銷,是與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、執(zhí)行、整合營(yíng)銷、4P營(yíng)銷結(jié)合到一起的。這種打破單部門、單個(gè)營(yíng)銷要素、個(gè)人英雄等企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)作的痼疾方式,正是解決企業(yè)所有問(wèn)題癥結(jié)所在。
一體化營(yíng)銷的案例式應(yīng)用系列
案例一:可口可樂(lè)奧運(yùn)營(yíng)銷-品牌推廣渠道公關(guān)大一體化營(yíng)銷
2008年第29屆奧運(yùn)會(huì)上,可口可樂(lè)又一次印證了七年前就許下的諾言-將北京變成一片紅色的海洋,北京將是一座紅色之城!我們已經(jīng)不需要再費(fèi)太多的文字來(lái)闡述可口可樂(lè)在此次奧運(yùn)會(huì)上的成功了,這些結(jié)果都是必然的,因?yàn)榭煽诳蓸?lè)采取的正是品牌、推廣、渠道、公關(guān)一體化營(yíng)銷。
我們甚至還看到了一個(gè)杰出的被國(guó)內(nèi)許多同仁叫做“異業(yè)聯(lián)盟”的優(yōu)秀子案例,麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)、阿迪達(dá)斯三個(gè)奧運(yùn)會(huì)贊助商竟然站到了一起,進(jìn)行了一體化的營(yíng)銷!這種氣魄、資源共享、能力互擔(dān)、傳播到助、推廣共進(jìn)卻不對(duì)價(jià)格動(dòng)一刀一槍的方式,真讓我們嘆為觀止!
從此,我們也發(fā)現(xiàn)了科特勒《營(yíng)銷管理》最大的短板與問(wèn)題:所有營(yíng)銷人都對(duì)4P概念了如指掌,我們卻對(duì)4P如何綜合應(yīng)用一無(wú)所知!而這些,在一些像可口可樂(lè)一樣的標(biāo)桿性企業(yè)中,他們從不張揚(yáng)他們的手法卻應(yīng)用得如此自如。這些4P的結(jié)合、營(yíng)銷的幾招策略的跨企業(yè)應(yīng)用、使我們更加看到了標(biāo)桿企業(yè)對(duì)營(yíng)銷、對(duì)營(yíng)銷科學(xué)性與藝術(shù)性結(jié)合、對(duì)營(yíng)銷體系的發(fā)展的無(wú)限貢獻(xiàn)!
案例二:某建材企業(yè)終端品牌一體化營(yíng)銷
建材行業(yè)近年發(fā)展迅速,該行業(yè)有許多特點(diǎn)如行業(yè)集中度不高、生產(chǎn)因污染及能耗屢被詬病及受政策影響、產(chǎn)品商品化及規(guī)范化發(fā)展慢、價(jià)格空間大而無(wú)序、終端貪大求精卻商業(yè)氣息不濃等等,綜合來(lái)看,建材行業(yè)是一個(gè)需要用營(yíng)銷理念大量灌輸、營(yíng)銷體系不斷引進(jìn)從而規(guī)范化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、可持續(xù)性發(fā)展的行業(yè)。
但是,正是由于行業(yè)雜亂無(wú)章,所以,需要?dú)⒊鲆粭l血路并不容易。基于現(xiàn)實(shí)與企業(yè)本身特點(diǎn),我們?cè)诮o一家建材企業(yè)做咨詢時(shí),提出了“終端品牌一體化”營(yíng)銷戰(zhàn)略,并且在此基礎(chǔ)之上,制定出了吻合該戰(zhàn)略的整體一體化體系。
該套體系,將原來(lái)死對(duì)頭的市場(chǎng)部門與營(yíng)銷部門功能結(jié)合到了一起,改變了困擾很多企業(yè)的二者老死不相往來(lái)、仇人的問(wèn)題;將品牌價(jià)值進(jìn)行落地到了終端,使老品牌煥發(fā)了新活力,也體現(xiàn)出了其含金量高的價(jià)值;將終端這個(gè)該行業(yè)原來(lái)投資大、效果差、發(fā)展混亂無(wú)序的本應(yīng)承載更多的營(yíng)銷功能,先用幾個(gè)傳播角度、幾大品牌方面、幾種推廣方法結(jié)合在終端形成一種固有印象,這種印象,又加深了品牌的活化、升值以及可持續(xù)性發(fā)展。
案例三:某煙草企業(yè)的品牌渠道一體化營(yíng)銷
煙草行業(yè)也是一個(gè)特殊行業(yè),特殊就特殊在本身是按計(jì)劃來(lái)生產(chǎn)銷售,但國(guó)家局又提出要做品牌,同時(shí),工業(yè)公司負(fù)責(zé)品牌,商業(yè)公司負(fù)責(zé)銷售,這些又統(tǒng)歸國(guó)家局(國(guó)家煙草公司)管,這樣,如何做煙草營(yíng)銷,在廣告globrand.com嚴(yán)重受到《煙草框架控制公約》的約束下,煙草營(yíng)銷確定是個(gè)不小的問(wèn)題。
我們也接手了一個(gè)煙草營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目。在對(duì)工商協(xié)同進(jìn)行了深入了解與分析的情況下,結(jié)合該省煙草特點(diǎn),通過(guò)在渠道上建品牌的方式,打破了原來(lái)只做廣告把廣告當(dāng)作品牌、只做銷售把銷售與品牌無(wú)關(guān)的粗淺認(rèn)識(shí)與隔離狀態(tài)。
品牌渠道一體化,使煙草行業(yè)原來(lái)從廣告做品牌、廣告做營(yíng)銷、客戶經(jīng)理訂單銷售等幾近原始的營(yíng)銷方式進(jìn)行了一次升級(jí)與適應(yīng)性整合。使煙草行業(yè)趕超國(guó)際品牌,找到了一條落地與不同的道路。
該套品牌渠道一體化營(yíng)銷系統(tǒng)的另一價(jià)值所在,就是完全改變了煙草行業(yè)原來(lái)廣告、策劃、公關(guān)的一點(diǎn)式營(yíng)銷,這套可執(zhí)行的手冊(cè),使煙草營(yíng)銷脫離了點(diǎn)式營(yíng)銷的怪圈(如08年提出的品類營(yíng)銷,正使煙草營(yíng)銷越來(lái)越步入死胡同),也真正步入系統(tǒng)化營(yíng)銷時(shí)代,步入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力時(shí)代。
案例四:某國(guó)有銀行的文化品牌服務(wù)一體化營(yíng)銷
銀行、電力、電信等行業(yè)并不像快速消費(fèi)品及耐用消費(fèi)品行業(yè)一樣完全銷售實(shí)體產(chǎn)品,它們的產(chǎn)品還包括服務(wù),應(yīng)該說(shuō),它們的營(yíng)銷確實(shí)與我們平常所說(shuō)的營(yíng)銷有較多不同,相對(duì)來(lái)講,它們的產(chǎn)品包括服務(wù),這讓我們更加注重服務(wù)、文化、理念等對(duì)產(chǎn)品銷售的影響,它們有大客戶營(yíng)銷,而大客戶營(yíng)銷主要是面對(duì)面的銷售,這些又與日常的傳播不同,它們都基本上有自己固定的場(chǎng)所,渠道發(fā)展有一定的局限性,如何招攬而不是拓展渠道成員成了營(yíng)銷的重要內(nèi)容。。。。如此種種,體現(xiàn)了這些行業(yè)的營(yíng)銷特異性。
所以,針對(duì)以上情況,我們將文化與品牌結(jié)合到了一起,將企業(yè)文化、品牌運(yùn)作、服務(wù)營(yíng)銷三者結(jié)合到一起,使無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、一線員工、顧客還是企業(yè)內(nèi)部的非營(yíng)銷部門員工,都能知道并且應(yīng)用這一套文化與品牌及服務(wù)系統(tǒng),能夠與客戶走得更近、走得更加親近,在受到文化感染、品牌感召以及服務(wù)感受的情況下,客戶與消費(fèi)者心甘情愿地、快樂(lè)幸福地、滿意享受地消費(fèi)銀行的各項(xiàng)產(chǎn)品與服務(wù)。
實(shí)施一體化營(yíng)銷之前,請(qǐng)先尊重營(yíng)銷體系的科學(xué)性
一體化營(yíng)銷,將一定會(huì)帶領(lǐng)無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)激烈還是不激烈的行業(yè)一路高歌猛進(jìn),但是,在“一招鮮”思想還很頑固的很多中國(guó)企業(yè)當(dāng)中,可能也就蘊(yùn)含著一些可能難以逾越的問(wèn)題.如企業(yè)高管還習(xí)慣于一招鮮并因曾經(jīng)成功過(guò)而目空一切、企業(yè)還習(xí)慣于點(diǎn)式營(yíng)銷、營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略制定以后不斷變換難以執(zhí)行到底、情急情況下總喜歡倉(cāng)促價(jià)格戰(zhàn)等等。
很多企業(yè)由于市場(chǎng)一線的競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境、消費(fèi)者等等問(wèn)題都是企業(yè)獨(dú)有的或者說(shuō)個(gè)性的,特別不喜歡大而空的理論(最后他們總結(jié)成‘總是一套一套的沒(méi)用內(nèi)容’),認(rèn)為那些都是作研究用的,不能指導(dǎo)實(shí)踐。其實(shí),一體化營(yíng)銷正是為解決企業(yè)的這個(gè)頭痛的一劑靈丹妙藥,因?yàn)椋妥钭⒅仂`活應(yīng)用,注重組合,注重針對(duì)實(shí)際而實(shí)施不同的一體化,實(shí)施企業(yè)獨(dú)有的一體化營(yíng)銷??墒牵覀冞€是要看到,雖然一體化營(yíng)銷可多角度組合與融合,我們卻發(fā)現(xiàn),它最后還是必須形成系統(tǒng),也就是“一套一套的”。沒(méi)有成體系化的運(yùn)作步驟、應(yīng)用手冊(cè)與管<