很多廠家推出新產(chǎn)品后,都非常舍得在傳播上花錢,每次促銷動輒是數(shù)百萬元甚至上千萬元的廣告費,但結(jié)果是白花花的銀子扔出去,市場卻毫無聲響,白白地打了水漂。
新產(chǎn)品傳播收不到實效,通常的原因是沒有解決好定位問題。主要牽涉到兩方面,一是對經(jīng)銷商的傳播,二是對消費者的傳播。大家都知道,一個產(chǎn)品在市場上要獲得成功,第一步必須贏得經(jīng)銷商的支持。如果經(jīng)銷商認為它不好,無利可圖,即使它的質(zhì)量再美再好,也只能堆在廠家的倉庫里,成為無用的工業(yè)垃圾。其次,要讓消費者覺得它好,認為購買它能夠給自己帶來超出其他產(chǎn)品帶來的好處,否則,即使上了柜,也不會形成銷售。很多廠家就是由于忽視對這兩方面的定位,或者將它們混為一談,從而導(dǎo)致傳播失敗。
一、對經(jīng)銷商的傳播
在推廣一個新產(chǎn)品時,很多廠家都非常注重產(chǎn)品信息的傳播,也就是將產(chǎn)品本身的優(yōu)點吹得天花亂墜,卻不善于關(guān)注經(jīng)銷商的核心利益,對他們進行點對點的傳播。事實證明,廠家如果重視對經(jīng)銷商進行傳播,往往能夠收到意想不到的效果。
家電企業(yè)科龍近幾年的空調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展很快,它的新一代雙效王空調(diào)產(chǎn)品誕生后,為了吸引經(jīng)銷商打款進貨,采取了以下措施:一是在公司總部召開了規(guī)模巨大的營銷研討會和經(jīng)銷商訂貨會。在會上,空調(diào)營銷老總向經(jīng)銷商詳細講解了當前空調(diào)市場的發(fā)展趨勢,本公司新產(chǎn)品的特點,以及推廣新產(chǎn)品的營銷政策;二是在全國各省主流報紙上投放了《空調(diào)業(yè)再現(xiàn)“四大家族”》、《節(jié)能:中國空調(diào)業(yè)發(fā)展的“拐點”》、《2004空調(diào)大戰(zhàn) 四大家族潛藏黑馬》等數(shù)篇分析文章。這些文章的核心訴求是,通過分析中國空調(diào)業(yè)的發(fā)展情況,揭示了節(jié)能空調(diào)走俏市場的必然趨勢,讓全國空調(diào)經(jīng)銷商都認識到,推廣科龍雙效王空調(diào)產(chǎn)品能夠獲得豐厚回報,從而極大地激發(fā)經(jīng)銷商打款提貨的積極性?! ?
一般來講,對經(jīng)銷商傳播要抓住以下幾點:
1.講解行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。通過舉辦經(jīng)銷商年會、營銷研討會等形式,向經(jīng)銷商講解本行業(yè)發(fā)展的趨勢,主要競爭對手的情況,以及本企業(yè)的綜合實力等等。要讓他們認識到與自己合作是大勢所趨,并且能夠獲得穩(wěn)定的利潤?! ?
2.講透企業(yè)的優(yōu)惠政策和產(chǎn)品的優(yōu)勢。通過制定公開透明的營銷政策,規(guī)定提前給自己打款并且額度較大的,可以享受返點優(yōu)惠。在介紹新產(chǎn)品時,要突出它在同類產(chǎn)品中所具有的獨一無二的優(yōu)勢,以及它巨大的市場潛力?! ?
3.講清促銷和傳播的力度。比如旺季促銷活動的安排,贈品的優(yōu)勢,在電視、報紙、網(wǎng)站、戶外等媒介上的廣告投放額度等等?! ?
4.講明其他服務(wù)。主要包括提供產(chǎn)品的進銷存管理服務(wù),導(dǎo)購員培訓(xùn)服務(wù),促銷活動的組織和安排,深度分銷等服務(wù),免除經(jīng)銷商的后顧之憂?! ?
二、對消費者的傳播
主要應(yīng)抓住3點:
1.以產(chǎn)品的訴求為主導(dǎo)。大型企業(yè)推出一個新產(chǎn)品,一般會花較長一段時間去做市場分析、上市可行性確認、產(chǎn)品功能、包裝、價格等要素的測試改良,然后再確定它的傳播訴求。如果市場上目前還沒有同類產(chǎn)品,那么就可以通過電視、報紙、網(wǎng)站、戶外建筑物等媒介發(fā)布各種廣告信息,直接把它的利益點訴求于眾,并且要明明白白地告訴消費者這種利益是獨一無二的;如果推出的產(chǎn)品不是獨一無二的,只是在設(shè)計、包裝、款式等方面做了改進,就要提煉出具有鮮明個性的賣點。比如某果凍產(chǎn)品上市之初,為了與競爭產(chǎn)品形成區(qū)別,將傳播的“主線”定為童貞童趣、少女情懷、情侶世界,產(chǎn)品命名為“水晶之戀”、“少女情懷”,廣告場景克隆愛情大片《泰坦尼克號》。由于個性鮮明,很快贏得了廣大兒童和女性的喜愛,迅速打開了市場。
在做廣告宣傳時,要突出新產(chǎn)品的特點,并且易懂、易記。廣告稿件要求做到:稿件從新產(chǎn)品的商標名稱開始;列舉新產(chǎn)品的特點,強調(diào)最重要的地方;字數(shù)應(yīng)控制在300以內(nèi);附寄高質(zhì)量的產(chǎn)品照片,使新產(chǎn)品盡量顯露。如有可能,對新產(chǎn)品的每項主要應(yīng)用發(fā)送單獨的稿件。
2.經(jīng)銷商信息引導(dǎo)。除了利用電視、報紙、網(wǎng)站等媒介傳播產(chǎn)品的信息之外,廠家還應(yīng)該將經(jīng)銷商信息傳達作為重要部分。因為借助經(jīng)銷商品牌資源、經(jīng)銷商團隊的實力,既可以彰顯本企業(yè)的實力,同時又可以告訴消費者到那里購買;而且,可以提高各關(guān)聯(lián)經(jīng)銷商的消費者關(guān)注度和注意度,對于經(jīng)銷商購物群體的拓展和群體的優(yōu)化能起相當重要的作用?! ?
3.售點推導(dǎo)。零售終端是廠商施展“臨門一腳”功夫的地方,也是廠家展示產(chǎn)品形象和企業(yè)形象的地方。成熟品牌如西門子、伊萊克斯等基本上不做專門的產(chǎn)品廣告,而是重視終端售點的推導(dǎo)。也就是通過終端物料的展示以及導(dǎo)購員的解說,對目標消費者進行一對一的傳播。國內(nèi)廠家也要從中吸取經(jīng)驗,要善于利用售點導(dǎo)購員的解說和物料展示,達到推導(dǎo)產(chǎn)品銷售的目的?! ?
科龍的雙效王空調(diào)上市初期,為吸引消費者認識到它卓越的節(jié)能省電功能,規(guī)定每個賣場必須舉行“能效對比試驗”:用一臺雙效王空調(diào)和一臺普通空調(diào)各連上一個電表,看在同一溫度環(huán)境下,達到同一目標溫度后,哪臺空調(diào)消耗的電能少,結(jié)果消費者一下子就被吸引過來。經(jīng)過導(dǎo)購員進一步的解釋,消費者很快就弄清楚了科龍雙效王空調(diào)的優(yōu)點。此外,還通過展示制作精美的宣傳單頁、海報等等,進一步凸顯了它業(yè)內(nèi)獨一無二的節(jié)能優(yōu)勢?!?BR>