上萬家企業(yè)構(gòu)成了中國的涂料行業(yè),這里邊的低層次競爭涉及到的價(jià)格戰(zhàn)爭從來就沒停止過。大家角逐著銷售額,很多企業(yè)的銷售激勵(lì)就是按銷售額的百分比提成,看似合理其實(shí)不合理,畢竟同樣的銷售額使用的銷售成本(運(yùn)輸、促銷、管理等)不一樣,因?yàn)閮蓚€(gè)同樣地區(qū)的、同樣的銷售額,貢獻(xiàn)的毛利并不同。
我們周圍常常有這樣的聲音:某個(gè)品質(zhì)的NP或者ICI的乳膠漆其實(shí)成本也就占它出廠價(jià)的40%,它們憑什么賣那么貴?咱們同樣的東西只要比他便宜就可以賣得更好。似乎只要低價(jià)競爭就可以贏得市場。而實(shí)際上,我們在市場上看到的仍然是它們賣得更好,占有率更大,店面更突出。
有人說,那是廣告的原因,還有人說,人家有錢投資在廣告、通路、店面和人才身上。都答對了,人家就是有錢!可他們的錢是哪里來的?不是天上掉下來的,是人家在利潤上敢想更多掙來的!用最簡單的說法,跨國公司的一個(gè)法寶就是:敢掙會(huì)花。
敢掙就要會(huì)掙能掙,這里邊的學(xué)問是不僅追逐銷售額,還要利潤最大化;會(huì)花就是要舍得花,在人才身上舍不得花錢的企業(yè)怎么能保證流程控制得合理呢?而敢掙會(huì)花的原則就是得有個(gè)合理控制的機(jī)制,跨國公司的機(jī)制往往是采取權(quán)限控制和特事對待結(jié)合的方法,有效利用階段性檢討來審核每項(xiàng)投入以及改進(jìn)。
現(xiàn)在的涂料行業(yè)正處于一種大變革的氛圍中,整合成為必然。不過,大多數(shù)沒有遠(yuǎn)見的企業(yè)成為整合的必然,或者前赴后繼地沖向關(guān)門大吉或者成為獵人的目標(biāo)被吞并。這是個(gè)行業(yè)階段性問題,沒有哪個(gè)行業(yè)可以保留這么多家企業(yè)。在上萬家企業(yè)競爭中,大部分采取的不過是跟隨性的價(jià)格競爭方式,利潤目標(biāo)被拋在腦后,占有率反而成為可以炫耀的功績。那些到處炫耀自己市場占有率的銷售人員其實(shí)正是企業(yè)可能的掘墓人,因?yàn)樵谕苛鲜袌錾隙桃暤睦习蹇隙ㄉ儆诙桃暤匿N售人員,所謂短視的銷售人員正是為了得到按銷售額提成的獎(jiǎng)勵(lì)來更多地利用價(jià)格杠桿完成銷售,競爭性的價(jià)格戰(zhàn)是他們掛在嘴上、寫在報(bào)告上的武器。在這里,我們排除策略性的價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)椴呗孕詢r(jià)格戰(zhàn)是特定的手段。
為此,建議對銷售人員的激勵(lì)應(yīng)該通過利潤的考核而不僅僅是銷售額的考核,這對正確地樹立銷售人員理性銷售作風(fēng)有著強(qiáng)烈的推動(dòng)作用,也必將使企業(yè)成為盈利能力強(qiáng)的企業(yè)。