在日常的工作當(dāng)中,我們總會針對下屬的弱點,通過提醒、批評、培訓(xùn)、考核等等方式,企圖去改變他們的缺點,以讓其弱處不再弱。
我們多少會收到一定的成效,但一次又一次的事故,卻在提醒我們:給下屬們補短,用他們補長過的短處,實在是比不上發(fā)揮他們的長處來得更有成效。
這樣的經(jīng)驗,同樣適用于我們在市場上的征戰(zhàn)。
發(fā)揮優(yōu)勢第一
從2004年到2007年,國產(chǎn)手機業(yè)一直都處在漫長的寒冬之中--在摩托羅拉、諾基亞、三星等國際手機巨頭高歌猛進的映襯之下,國產(chǎn)手機的市場占有率跌入一個又一個的歷史低谷,在熊貓、易美相繼退市之后,波導(dǎo)及其TCL、康佳、夏新、海爾等企業(yè)的手機業(yè)務(wù)普遍出現(xiàn)巨虧。
在此期間,我曾為某媒體寫過一篇“中國企業(yè)三板斧失威”的短評,并惹發(fā)過不少讀者比較熱鬧的爭議。這篇短評的大意是:無論國產(chǎn)手機企業(yè)是否采取了大規(guī)模的渠道瘦身、大規(guī)模的裁員,是否與西門子、摩托羅拉進行了渠道合作與否,國產(chǎn)手機仍將長時間虧損下去,并將會有更多的手機企業(yè)很快步向熊貓、易美、迪比特的后塵。
因為,我們的手機業(yè)及其一些關(guān)聯(lián)產(chǎn)行業(yè)過去所常用的三板斧:過于依賴低價、渠道及缺乏技術(shù)含量的產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)失威--在這三板斧中,低價取勝只會換來脆弱的領(lǐng)先,讓我們?nèi)狈ψ銐虻睦麧欀魏推放屏θ⑴c競爭;渠道難成核心競爭力,可倚重少依賴,洋品牌的適應(yīng)、跟進,將會讓我們曾引以為傲的優(yōu)勢在短時間內(nèi)稀釋,甚至是變?yōu)轹L吞稀薄利潤的累贅與問題;缺乏技術(shù)含量的創(chuàng)新,將會讓我們更多的局限在產(chǎn)品的外觀設(shè)計上玩花樣。弄來弄去都是“抄襲為主,獨創(chuàng)為輔”,核心技術(shù)還是別人的,(手機業(yè))耐磨率差、返修率高的等等問題仍然無法從技術(shù)的本源上得到解決。
但是,我這篇評論主要是為中國企業(yè)及其我們當(dāng)中的中小企業(yè)提個醒:要在低價、渠道、缺乏技術(shù)含量的產(chǎn)品創(chuàng)新在越來越多的行業(yè)失威的不爭事實之下,一定要在自己目前所擅長的長袖善舞之中,袖里藏針,修煉出更多的板斧與殺招。
也就是說,并不是在否定我們所擅長的渠道、低價與“淺層次”創(chuàng)新所為我們帶來的積極意義。相反的是,我們中間的許多企業(yè)可能還需要多倚重它們,將我們在這些方面的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,讓它們?yōu)槲覀冓A得更大的競爭優(yōu)勢。
因為,對我們中間的一些企業(yè)而言,渠道、價格、著眼“小處”與眾不同的創(chuàng)新,可能正是我們相對那些強大的對手,所能夠拿出手來一較長短,可以稱之為長處的優(yōu)勢。
放著僅有的優(yōu)勢不發(fā)揮,你還能發(fā)揮什么呢?
事實上,說到這里,許多人都可能想到了所謂的木桶理論:一只木桶能裝多少水,取決于最短的那塊木板,所以那塊板最短,我就補那塊板。我們在這里所講的,似乎就和這個理論有些相悖。
沒錯,我們就應(yīng)該樹立起這樣的認識--木桶理論并非適合所有的企業(yè)、所有的時段、所有的環(huán)境。咱們就以波導(dǎo)等國產(chǎn)手機品牌為例,假如它們從一開始就不是專注營建及發(fā)揮自己在渠道、價格等方面的優(yōu)勢,而是專注于自主創(chuàng)新、搞科研,不說需要多長時間才能出成果,就是研發(fā)方面持續(xù)投入的費用也不是自己所能夠輕言承受的。
同樣要命的是,波導(dǎo)們相對摩托羅拉、諾基亞等國際巨頭,根本就不是一個量級的,即使你想在研發(fā)方面投入再多的時間、精力及金錢,可能也敵不過對手們在研發(fā)上的固有優(yōu)勢。
這講的是什么呢?作為廣大的中小企業(yè)而言,在起步與發(fā)展的初期,營建更易樹立起來的某方面的優(yōu)勢及其發(fā)揮這些優(yōu)勢,往往都勝過補短。
但是,一旦自己發(fā)展到了一定程度,就不一樣了。如果中國的手機企業(yè)在有能力、有時間修補的時候,能夠及時彌補自己的短處,那么集體遭遇滑鐵盧的情況就可能得到很大的改觀。
這,同樣值得我們警醒。
找準你的優(yōu)勢
“我們的優(yōu)勢在哪里?一番SWOT分析(優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅)、A-MCR全營銷五管道分析(品牌、通路、服務(wù)、促銷互動、信息傳播),好象很快就能找到答案。
可問題是,為什么我們那些所謂的優(yōu)勢,好象并沒有顯示出什么競爭力?
首先要提醒大家的一點是,問題不應(yīng)該這樣看。因為,或許我們提煉出來的優(yōu)勢,目前并沒有為我們帶來多少明顯的收益,但是,如果不用它們,我們就會在競爭中更加吃力。
其次,再回到問題本身。我認為有這么兩點需要我們注意,一是我們是否找準了自己的優(yōu)勢;二是我們是否發(fā)揮出了自己的優(yōu)勢。
接下來,我們先來談?wù)劦谝粋€方面。
幾乎在每一個大中城市,我們都能見到許多的郵政儲蓄網(wǎng)點,不過遺憾的是,這些儲蓄網(wǎng)點的儲蓄量,相對各主要銀行的網(wǎng)點,低了許多。
之所以會出現(xiàn)這樣的問題,一個重要的原因就是,郵政儲蓄并沒有找準自己的優(yōu)勢。是的,沒有“找準”。
我們知道郵政儲蓄有許多優(yōu)勢,什么點多、面廣、營業(yè)時間長、歷史悠久有信譽等等,可以數(shù)出一大堆。但是,它最大的優(yōu)勢卻是在農(nóng)村,而不是在大中城市。
在農(nóng)村市場,中行、建行、工行等幾大銀行的勢力薄弱,往往只會面對農(nóng)行或信用社一兩家的儲蓄競爭,而隨著近些年來農(nóng)民收入的提高,大量余錢的增加,及其農(nóng)民工的創(chuàng)收,這個市場實際上得到了增量。在這樣的市場,郵政儲蓄的點多、面廣才會與自己在農(nóng)村的固有優(yōu)勢,形成復(fù)合性強勢競爭力。
因此,從這些方面來說,郵政儲蓄在大中城市應(yīng)該瘦身,轉(zhuǎn)而重點發(fā)揮自己在農(nóng)村市場的優(yōu)勢。
在我們身邊,也有不少類似這般沒找準自身優(yōu)勢的情況。這是在提醒我們:或許我們的優(yōu)勢有一、二、三、四、五、六、七……這么多,但真正的優(yōu)勢往往就集中在那么一兩點身上。
如何才能確保自己能夠慧眼識珠呢?不要把我們關(guān)在自己的世界,自己想當(dāng)然的認為我在這方面或者是那方面比較強,而是放開眼界,去關(guān)注對手競爭力、消費者需求的細節(jié),綜合評定。