到底是什么“決定成敗”？
  
    細(xì)節(jié)固然重要，但是若沒(méi)有正確的戰(zhàn)略做指引，一切都是空談，因?yàn)榉较蝈e(cuò)了，南轅北轍，永遠(yuǎn)不可能到達(dá)目的地。當(dāng)然，如果，戰(zhàn)略對(duì)了，細(xì)節(jié)上不能貫徹到位，同樣會(huì)“千里之堤，毀于蟻穴”。至于“關(guān)系”，當(dāng)然是很重要的，但是只是注重“關(guān)系”，沒(méi)有產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量作為堅(jiān)實(shí)的根基，“關(guān)系”同樣只能營(yíng)造出一片美麗的海市蜃樓。
  
    說(shuō)話是要負(fù)責(zé)任的。任何片面的觀點(diǎn)都是不正確的！單單依靠細(xì)節(jié)，單單依靠戰(zhàn)略，或單單依靠關(guān)系，都只能決定“敗”的一面，而不能決定“成”的一面。原因很簡(jiǎn)單，單單依靠細(xì)節(jié)、戰(zhàn)略或關(guān)系都不能保證企業(yè)的成功。企業(yè)的成功是個(gè)系統(tǒng)工程，任何一方面的“脫節(jié)”都會(huì)最終導(dǎo)致企業(yè)的失?。【拖窕疖囈坏┯幸粋€(gè)輪子要保障企業(yè)的成功，企業(yè)的每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，如：戰(zhàn)略、細(xì)節(jié)、執(zhí)行，或者說(shuō)人力資源、品牌、營(yíng)銷、產(chǎn)品、技術(shù)、管理等等，每一樣都要過(guò)硬，否則企業(yè)即使出現(xiàn)短暫的欣欣向榮，也最終會(huì)一敗涂地。
  
    但是，客觀地說(shuō)，《細(xì)節(jié)決定成敗》、《戰(zhàn)略決定成敗》和《關(guān)系決定成敗》等三本書(shū)還是有很多可取之處的，而且在一定的條件下，三本書(shū)提出的觀點(diǎn)是對(duì)的，筆者還是很贊同的，只不過(guò)不能上升到現(xiàn)在的高度，因?yàn)椤斑^(guò)猶不及”。例如，細(xì)節(jié)決定成敗就必須有這樣的條件：正確的戰(zhàn)略。只有戰(zhàn)略正確，細(xì)節(jié)才會(huì)有意義。如果只顧細(xì)節(jié)，忽視戰(zhàn)略，不管方向，那就是只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林；如果戰(zhàn)略不幸錯(cuò)誤，那么細(xì)節(jié)再完美也是無(wú)濟(jì)于事，而且，細(xì)節(jié)越是完美，在細(xì)節(jié)上花費(fèi)的功夫越大，就越是背道而馳，浪費(fèi)的人力物力財(cái)力等資源就會(huì)越多。
  
    我們不能忽視這個(gè)重要的問(wèn)題，更不應(yīng)該為了炒作一些熱點(diǎn)的話題，而去誤導(dǎo)企業(yè)。例如，我在給企業(yè)做品牌咨詢的時(shí)候，聽(tīng)到一些企業(yè)家因?yàn)橐恍充N書(shū)或暢銷觀點(diǎn)的影響，而不能正確地看待自己的企業(yè)，甚至有的企業(yè)受到一些誤導(dǎo)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)多年的企業(yè)被一些所謂的大師們短期內(nèi)送上了“西天”。
  
    那么到底什么決定成??？
  
    能否結(jié)合社會(huì)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)現(xiàn)狀和遠(yuǎn)景以及消費(fèi)者需求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)制定合適的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，能否將戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行到位，才是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。這其中當(dāng)然包括：細(xì)節(jié)、關(guān)系、執(zhí)行等關(guān)鍵要素。
  
    最后再次重申：孤立的強(qiáng)調(diào)任何環(huán)節(jié)都是錯(cuò)誤的，也是不負(fù)責(zé)任的，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中決不能“顧此失彼”。我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。