在現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,誰(shuí)掌握了市場(chǎng),誰(shuí)掌握了渠道,誰(shuí)就最終擁有了市場(chǎng)的發(fā)言權(quán)。因而你可以看到,各個(gè)廠家和商業(yè)企業(yè)都在花費(fèi)大力氣進(jìn)行渠道的營(yíng)造建設(shè)工作。自上而下,無(wú)論臨床前渠道、商業(yè)流通、第三終端、第四終端、乃至招商市場(chǎng)等等,一場(chǎng)渠道爭(zhēng)奪大戰(zhàn)正在如火如荼的進(jìn)行著。
針對(duì)目前的醫(yī)藥招商企業(yè)來(lái)講,大多數(shù)企業(yè)都不具備充足人力資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的精細(xì)化建設(shè),往往依靠個(gè)人代理商和物流企業(yè)實(shí)現(xiàn),而如何有效利用這些資源來(lái)放大市場(chǎng)份額,就顯得尤為重要。
“虛擬代理”是建立在代理制度基礎(chǔ)上的一種市場(chǎng)同步開(kāi)發(fā)機(jī)制。簡(jiǎn)單的說(shuō),就是利用企業(yè)目前現(xiàn)有的所有個(gè)人代理商,通過(guò)客戶溝通、經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使等各種形式,有效利用其在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò),借助業(yè)已存在的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)所屬區(qū)域內(nèi)空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。
一、有利條件
對(duì)于目前市場(chǎng)上的各家企業(yè)來(lái)講,經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的市場(chǎng)操作,或多或少的都會(huì)會(huì)積累一定規(guī)模的客戶群體。并通過(guò)一系列手段保持與這些客戶的合作關(guān)系,進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。但是,僅僅依靠這些人的力量是不能完全滿足企業(yè)的市場(chǎng)銷售需要的,每個(gè)企業(yè)在全國(guó)都有相當(dāng)大的空白區(qū)域。
采用“虛擬代理”市場(chǎng)操作手法,假如每個(gè)企業(yè)老客戶發(fā)展1-2個(gè)新客戶,而這些新客戶保守估計(jì)每月實(shí)現(xiàn)1000元的銷量,而企業(yè)有固定的4000個(gè)老客戶,則月增加銷量可以達(dá)到4000000元以上。縱使我們只開(kāi)發(fā)其中1/10的量,月增加銷量也可以達(dá)到40萬(wàn)元,市場(chǎng)前景廣大。何況,這些由老客戶介紹而來(lái)的新客戶,因?yàn)槭艿嚼峡蛻舻姆e極引導(dǎo),會(huì)在市場(chǎng)銷售和推廣方面更積極,相關(guān)的事務(wù)性工作也更少。相當(dāng)于我在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了一個(gè)區(qū)域經(jīng)理,而老客戶不僅要承擔(dān)其自己正常的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,還為企業(yè)開(kāi)發(fā)新客戶提供一些積極引導(dǎo)。
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用方面,因?yàn)橥耆怯衫峡蛻艚榻B新客戶參與到企業(yè)的產(chǎn)品銷售行列中來(lái),省去了企業(yè)直接派人的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),節(jié)省了大筆的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。這樣一種良好的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制,我們要做的就是如何通過(guò)有效的政策手段來(lái)激勵(lì)現(xiàn)有老客戶來(lái)積極發(fā)展其熟悉的老客戶發(fā)展新客戶。
二、如何實(shí)施
“虛擬代理”講求的是依據(jù)經(jīng)銷商關(guān)系的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施:
1、 對(duì)要開(kāi)發(fā)區(qū)域的代理商有效信息傳達(dá)
可以選擇在區(qū)域內(nèi),根據(jù)各個(gè)市場(chǎng)的實(shí)際情況,采取集中開(kāi)會(huì)或者單個(gè)溝通的方式,將企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行市場(chǎng)“虛擬代理”操作的相關(guān)情況予以詳細(xì)說(shuō)明。特別是關(guān)系到老客戶為企業(yè)介紹新客戶來(lái)的激勵(lì)方面的問(wèn)題,一定要傳達(dá)清楚。此外,在日常工作當(dāng)中,要相當(dāng)注意客情關(guān)系的維護(hù),從而通過(guò)良好的客情關(guān)系,得到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要掌握的各種有利信息。
2、 銷售政策方面的激勵(lì)
目前市場(chǎng)上面的這些個(gè)人代理商,其對(duì)產(chǎn)品的銷售總是圍繞著盈利的最大化來(lái)實(shí)現(xiàn),在滿足他們自由操作市場(chǎng)和產(chǎn)品銷售的情況下,增加其相應(yīng)的額外收入,從而可以起到擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售的目的還是完全可行的。
對(duì)于這些企業(yè)已經(jīng)合作的老客戶,首先要加強(qiáng)客情關(guān)系的不斷維護(hù),增進(jìn)彼此的認(rèn)識(shí)。然后通過(guò)通過(guò)有效實(shí)施“虛擬代理”這么個(gè)措施來(lái)合理利用其身邊的網(wǎng)絡(luò)資源,擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售。對(duì)于他們對(duì)利益的追求可以給予滿足,可以設(shè)定一個(gè)階梯式的獎(jiǎng)勵(lì)措施,根據(jù)他們新開(kāi)發(fā)的客戶每月的進(jìn)貨額度情況,給予這些老客戶一定的獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)以貨物形式兌現(xiàn))來(lái)調(diào)動(dòng)他們的積極性。