首先企業(yè)要對(duì)深度營(yíng)銷(xiāo)有正確的認(rèn)識(shí)與理解

    一、深度營(yíng)銷(xiāo)的概念與內(nèi)涵

    所謂深度營(yíng)銷(xiāo)，就是建立在深度分銷(xiāo)基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo)，從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀(guān)念。它要求讓顧客參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理，給顧客提供無(wú)限的關(guān)懷，與顧客建立長(zhǎng)期的合作性伙伴關(guān)系，通過(guò)大量的人性化的溝通工作，使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果，保持顧客長(zhǎng)久的品牌忠誠(chéng)。它強(qiáng)調(diào)將人文關(guān)懷的色彩體現(xiàn)到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程之中，乃至產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。

     深度營(yíng)銷(xiāo)有別于深度分銷(xiāo)，它不是單純的渠道整合，而是指以高效的渠道體系為顧客提供購(gòu)買(mǎi)便利為基礎(chǔ)，通過(guò)建立和實(shí)施高效的品牌與顧客溝通體系，以為顧客創(chuàng)造更多度渡價(jià)值，以提升顧客品牌忠誠(chéng)度為核心，提高顧客點(diǎn)名購(gòu)買(mǎi)和反復(fù)購(gòu)買(mǎi)機(jī)率從而持久保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。深度營(yíng)銷(xiāo)是從全新的視野和產(chǎn)業(yè)位勢(shì)的高度，重新審視營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，以整體的競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以區(qū)域第一為目標(biāo)的市場(chǎng)策略，以全程控制的管理模式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的全方位突破。

    二、深度營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

     1、是新舊營(yíng)銷(xiāo)理論的完美體現(xiàn)。我們認(rèn)為無(wú)論4P、4C還是4R理論誰(shuí)也沒(méi)有過(guò)時(shí)，誰(shuí)也替代不了誰(shuí)，三個(gè)經(jīng)典理論是相互的繼承、發(fā)展和補(bǔ)充，這在深度營(yíng)銷(xiāo)模式中得到完美體現(xiàn)。它即體現(xiàn)了4P理論中高效運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)尤其是渠道策略的重要性，也體現(xiàn)了4C理論中重視需求研究（顧客）、為顧客創(chuàng)新更加讓渡價(jià)值（成本）、為顧客提供購(gòu)買(mǎi)方便（便利）、重視品牌信息傳播（溝通）以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念，更體現(xiàn)了4R理論中通過(guò)品牌與顧客產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴（關(guān)聯(lián)）、站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng)，滿(mǎn)足顧客的需求（反應(yīng)）、不僅強(qiáng)調(diào)贏(yíng)得用戶(hù)，而且強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期地?fù)碛杏脩?hù)，與顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系（關(guān)系）、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)為目的（回報(bào)）的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理念。

     2、渠道不是核心，顧客忠誠(chéng)制勝。在深度營(yíng)銷(xiāo)中，渠道不是核心，而是實(shí)現(xiàn)品牌與顧客溝通，為顧客提供購(gòu)買(mǎi)便利的工具，僅僅關(guān)注渠道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。真正的核心是顧客，以重視研究和發(fā)展顧客需求，滿(mǎn)足并引導(dǎo)顧客需求，重視品牌與顧客的零距離溝通，利用渠道平臺(tái)加強(qiáng)品牌信息的深度傳播，培養(yǎng)和提升顧客品牌忠誠(chéng)度才是深度營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。

    3、它注重區(qū)域市場(chǎng)、核心客戶(hù)、終端渠道和企業(yè)客戶(hù)顧問(wèn)等四大相互作用的核心市場(chǎng)要素的協(xié)調(diào)和平衡。

    4、更加注重未來(lái)和潛在的營(yíng)銷(xiāo)效益。深度分銷(xiāo)從戰(zhàn)術(shù)的層面解決產(chǎn)品的銷(xiāo)售問(wèn)題，而深度營(yíng)銷(xiāo)是從戰(zhàn)略的層面著眼，并不滿(mǎn)足于產(chǎn)品眼前的高效銷(xiāo)售，重視與顧客建立持久而穩(wěn)定的忠誠(chéng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久保持。

    三、深度營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施原則

    1、集中優(yōu)勢(shì)原則。深度營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)集中優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行重點(diǎn)突破，穩(wěn)步發(fā)展，在區(qū)域內(nèi)局部市場(chǎng)迅速形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

    2、攻擊弱者與薄弱環(huán)節(jié)原則。在深度營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從弱到強(qiáng)各個(gè)擊破，從而最大限度減少不自對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)烈反應(yīng)而帶來(lái)的壓力和營(yíng)銷(xiāo)成本增加。

    3、鞏固要塞和強(qiáng)化地盤(pán)原則。深度營(yíng)銷(xiāo)要求在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步發(fā)展，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，而不能遍地開(kāi)花，最后廣種薄收。

   4、提高渠道控制力原則。渠道是品牌與顧客溝通的橋梁，是實(shí)現(xiàn)品牌消費(fèi)的通路，沒(méi)有渠道，品牌就是空中樓閣。渠道成員也是顧客，提升渠道成員的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)對(duì)渠道控制力是提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)。

   5、客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)率100%原則。深度營(yíng)銷(xiāo)管理更加精細(xì)化，對(duì)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)率100%的原則，強(qiáng)調(diào)不僅在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)區(qū)域內(nèi)自己的各級(jí)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)率達(dá)到100%，更要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各級(jí)客戶(hù)、未經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的其它經(jīng)營(yíng)者的訪(fǎng)問(wèn)率也達(dá)到100%，從而加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，尋找合作的機(jī)會(huì)。