企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,會(huì)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展相對(duì)緩慢的瓶頸期。前有行業(yè)巨頭打壓,后有后起之秀的追趕,正是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)刻。企業(yè)自身情況變了,企業(yè)環(huán)境變了,企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略也應(yīng)該變化。如果固守創(chuàng)業(yè)伊始的經(jīng)營思路,來從事企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)期的經(jīng)營,企業(yè)早晚會(huì)進(jìn)退失據(jù),陷入困境。
由于工作關(guān)系,我接觸的很多客戶,大都是些中小企業(yè),年?duì)I業(yè)額在幾千萬到一兩個(gè)億不等。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),發(fā)展到這樣的規(guī)模,對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)坎,跳過這道坎,企業(yè)就會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階;但大多數(shù)企業(yè),難以跳過這個(gè)坎,即使業(yè)績上有所突破,也會(huì)付出很大的代價(jià),而利潤與投入又往往不成正比。
據(jù)我的分析,這類企業(yè)之所以發(fā)展起來,走過了大體相似的道路,即跟隨和模仿,從產(chǎn)品到渠道,甚至起家的骨干都是從行業(yè)龍頭那里挖來的——在行業(yè)發(fā)展初期或競爭還不太激烈的時(shí)候走進(jìn)行業(yè),一路摸打滾爬發(fā)展至今。企業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段,正是考驗(yàn)這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)劣的關(guān)鍵時(shí)候。因?yàn)樵谶@之前,大家都是一個(gè)苦干加巧干,彼此之間伯仲難分。但此刻,是真正考驗(yàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人睿智和高瞻性的關(guān)鍵時(shí)候了。
一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“三個(gè)凡是”,凡是過去成功的經(jīng)驗(yàn)要堅(jiān)持;凡是行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)的做法都可以拿來使用;凡是行業(yè)內(nèi)精英都是可挖取的人才。這類企業(yè)在所有企業(yè)中占有較大的比重。如果不出我的判斷,這類企業(yè)如果不思改變,思想不能解放,早晚會(huì)失去競爭的優(yōu)勢,在固有的思維下越來越難維持,資源越來越少,面臨競爭越來越大,市場越來越小,最終將不可避免地在衰退的角落里嘆息。因?yàn)槭袌霏h(huán)境變了,企業(yè)自身的狀況也變了。如果企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不能隨著內(nèi)外形勢的發(fā)展而變化,要保持現(xiàn)狀已經(jīng)困難,有大的發(fā)展,更無異于刻舟求劍。
另一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人完全相反。他們的領(lǐng)軍人物都十分清楚,模仿和追隨做法在企業(yè)起步階段確實(shí)起到了很大的作用,這得益于那個(gè)獨(dú)特的市場環(huán)境和獨(dú)特的行業(yè)發(fā)展階段。但現(xiàn)在這種作法已經(jīng)失效,因?yàn)槠髽I(yè)和環(huán)境都變化了。但如何改革,如何突破既定思維,開創(chuàng)營銷和經(jīng)營的新天地,是這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人苦苦思索的。認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性是具有較大前瞻性,這種居安思危的意識(shí)可使企業(yè)在未來的發(fā)展中思路清晰,具有明確的目標(biāo),從而避免嚴(yán)重的危機(jī)。
因而我比較佩服第二種企業(yè)領(lǐng)袖。我們有幾個(gè)客戶,就是因?yàn)楸в羞@種憂患意識(shí)而找到我們的。
其中一個(gè)是四川某保健酒企業(yè)的全國總代理。其實(shí)他們?cè)诰频男袠I(yè)里已經(jīng)做過了十幾年,打過無數(shù)次的勝仗,可以稱得上是廣東酒類營銷界的先驅(qū)。他們的團(tuán)隊(duì),也多是從事多年酒類營銷的業(yè)務(wù)骨干。但在這之前,我們是沒有做過酒的。但為什么行家要找非行家?guī)兔δ??他們就認(rèn)為,他們正是由于在那個(gè)行業(yè)做了太久了,思維已經(jīng)固定,再做也是老一套,很難會(huì)有大的突破,找到我們,就是把我們的弱點(diǎn)當(dāng)作了優(yōu)勢,企望我們能跳出他們的思維,給他們一種新的啟發(fā)。事情證明他們的決策是正確的。在我們合作后,我們一起分析了保健酒的傳統(tǒng)“套路”,提出從保健酒的本質(zhì)出發(fā),把保健酒定位于社會(huì)高端人士,在傳播上回歸保健酒本質(zhì),在營銷上圍繞目標(biāo)人群,采用了與普通保健酒完全不同的營銷模式,用最少的資源,成功啟動(dòng)市場,獲得快速復(fù)制發(fā)展。
另一個(gè)客戶是江西一家快速熟食行業(yè)。他們同樣看中了我們的破局理論和“外行”身份。在初步調(diào)查過程中,我們發(fā)現(xiàn)這是個(gè)剛剛起步的行業(yè),相比于家電、酒類等行業(yè),熟食連鎖行業(yè)的各種營銷手段和營銷方法都較落后。對(duì)于比較熟悉其它行業(yè)的咨詢公司來說,我們只要把其它行業(yè)的“套路”拿來,在熟食連鎖行業(yè)使用,便可輕松獲得成效。我認(rèn)為,我們與這個(gè)企業(yè)的合作過程中,雖然對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說乏善可陳,也不值得大書特書,但對(duì)這個(gè)企業(yè)來說,是相當(dāng)新鮮和實(shí)用的。比如,老產(chǎn)品新概念,傳單派發(fā),活動(dòng)營銷等等,都取得了很好的成績,有的單店,業(yè)績居然增長達(dá)10倍!我認(rèn)為,創(chuàng)新當(dāng)然好,但最重要的是企業(yè)需要什么,是理論創(chuàng)新,還是手段的復(fù)制和克隆都不重要,重要的是實(shí)效!這一點(diǎn),我可以驕傲地說,我們做到了。但如果這個(gè)企業(yè)還是選擇為煌一煌服務(wù)過的公司為其服務(wù),那么其服務(wù)套路絕對(duì)大多是克隆煌上煌的,學(xué)是學(xué)到了,但會(huì)有實(shí)效嗎?
其實(shí),企業(yè)要調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,關(guān)鍵不是非得請(qǐng)我們這些專業(yè)策劃公司,重要的是思想的改變,首先是認(rèn)識(shí)到老思路要改變,然后再去尋找改變的方法。這些方法包括很多,這里試舉些例子。不換產(chǎn)品換賣點(diǎn),比如賣熟食有可以賣衛(wèi)生的,有可以賣健康的,但也有可以賣現(xiàn)鹵現(xiàn)賣的,都可以使生意獲得新起色;老渠道新產(chǎn)品的,比如同樣是商超渠道,經(jīng)營果凍,以前主要是針對(duì)兒童的果凍,現(xiàn)在要針對(duì)戀人開發(fā)新的產(chǎn)品,針對(duì)白領(lǐng)夢(mèng)想苗條一族開發(fā)新的產(chǎn)品,都獲得了極大的成功;不換產(chǎn)品換渠道的。比如學(xué)習(xí)機(jī),以前大家都是在書店里銷售的,現(xiàn)在還有其它什么地方可以銷售呢?橡果國際把學(xué)習(xí)機(jī)放在了電視上,通過電視購物的廣告來促進(jìn)銷售。還可以放在什么地方銷售?放在商超里行嗎?我看行,在深圳某家新一佳的出口處,就有銷售學(xué)習(xí)機(jī)的,銷售情況就很好,因?yàn)閬磉@里購物的,雖然目標(biāo)人群比較分散,但畢竟人流量大,浪里淘沙,總會(huì)有人來買。不換產(chǎn)品換傳播方法。這是我們破局傳播的精髓所在。那就是放開產(chǎn)品本身,在整個(gè)行業(yè)的角度來考察這個(gè)產(chǎn)品,做到手中無劍,心中有劍。尋找行業(yè)中消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn),找到或制造新聞熱點(diǎn),進(jìn)行廣泛炒作,在目標(biāo)消費(fèi)者人群中造成心理恐慌,風(fēng)聲鶴唳,引起關(guān)注,進(jìn)而推出自己的產(chǎn)品,達(dá)到用最少的資源,獲得最大宣傳效果的目的。不換頭腦就換人,三十六計(jì),走為上。如果自己的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)或策劃團(tuán)隊(duì)里的人,在幾年內(nèi)總是按照老路走,無法在業(yè)務(wù)上獲得突破,而公司業(yè)務(wù)則不斷下滑或有可預(yù)見的危機(jī),那么,換人也成了無奈的選擇。阿里巴巴去年高層大換防,雖美其名曰換防學(xué)習(xí),其良苦用心,仍昭然若揭。
孫自偉,雙劍破局營銷策劃機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理。實(shí)效營銷策劃專家,企業(yè)大營銷理論首倡者,多家報(bào)紙、雜志和行業(yè)雜志特約撰稿人。十余年大型零售、藥品、工業(yè)品、食品、化工、廣告、咨詢等行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。為中國移動(dòng)、中國電信、傅山藥業(yè)、天賜奶業(yè)、湖南金浩茶油、四川彭祖酒業(yè)、江西上味世家等十?dāng)?shù)家知名企業(yè)提供過服務(wù),目標(biāo)達(dá)臻精準(zhǔn)。擅長品牌規(guī)劃、廣告/營銷策劃、整合推廣。對(duì)消費(fèi)者研究、企業(yè)低成本實(shí)效傳播、整合營銷等具有深入研究和獨(dú)特見解
由于工作關(guān)系,我接觸的很多客戶,大都是些中小企業(yè),年?duì)I業(yè)額在幾千萬到一兩個(gè)億不等。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),發(fā)展到這樣的規(guī)模,對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)坎,跳過這道坎,企業(yè)就會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階;但大多數(shù)企業(yè),難以跳過這個(gè)坎,即使業(yè)績上有所突破,也會(huì)付出很大的代價(jià),而利潤與投入又往往不成正比。
據(jù)我的分析,這類企業(yè)之所以發(fā)展起來,走過了大體相似的道路,即跟隨和模仿,從產(chǎn)品到渠道,甚至起家的骨干都是從行業(yè)龍頭那里挖來的——在行業(yè)發(fā)展初期或競爭還不太激烈的時(shí)候走進(jìn)行業(yè),一路摸打滾爬發(fā)展至今。企業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段,正是考驗(yàn)這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)劣的關(guān)鍵時(shí)候。因?yàn)樵谶@之前,大家都是一個(gè)苦干加巧干,彼此之間伯仲難分。但此刻,是真正考驗(yàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人睿智和高瞻性的關(guān)鍵時(shí)候了。
一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“三個(gè)凡是”,凡是過去成功的經(jīng)驗(yàn)要堅(jiān)持;凡是行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)的做法都可以拿來使用;凡是行業(yè)內(nèi)精英都是可挖取的人才。這類企業(yè)在所有企業(yè)中占有較大的比重。如果不出我的判斷,這類企業(yè)如果不思改變,思想不能解放,早晚會(huì)失去競爭的優(yōu)勢,在固有的思維下越來越難維持,資源越來越少,面臨競爭越來越大,市場越來越小,最終將不可避免地在衰退的角落里嘆息。因?yàn)槭袌霏h(huán)境變了,企業(yè)自身的狀況也變了。如果企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不能隨著內(nèi)外形勢的發(fā)展而變化,要保持現(xiàn)狀已經(jīng)困難,有大的發(fā)展,更無異于刻舟求劍。
另一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人完全相反。他們的領(lǐng)軍人物都十分清楚,模仿和追隨做法在企業(yè)起步階段確實(shí)起到了很大的作用,這得益于那個(gè)獨(dú)特的市場環(huán)境和獨(dú)特的行業(yè)發(fā)展階段。但現(xiàn)在這種作法已經(jīng)失效,因?yàn)槠髽I(yè)和環(huán)境都變化了。但如何改革,如何突破既定思維,開創(chuàng)營銷和經(jīng)營的新天地,是這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人苦苦思索的。認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性是具有較大前瞻性,這種居安思危的意識(shí)可使企業(yè)在未來的發(fā)展中思路清晰,具有明確的目標(biāo),從而避免嚴(yán)重的危機(jī)。
因而我比較佩服第二種企業(yè)領(lǐng)袖。我們有幾個(gè)客戶,就是因?yàn)楸в羞@種憂患意識(shí)而找到我們的。
其中一個(gè)是四川某保健酒企業(yè)的全國總代理。其實(shí)他們?cè)诰频男袠I(yè)里已經(jīng)做過了十幾年,打過無數(shù)次的勝仗,可以稱得上是廣東酒類營銷界的先驅(qū)。他們的團(tuán)隊(duì),也多是從事多年酒類營銷的業(yè)務(wù)骨干。但在這之前,我們是沒有做過酒的。但為什么行家要找非行家?guī)兔δ??他們就認(rèn)為,他們正是由于在那個(gè)行業(yè)做了太久了,思維已經(jīng)固定,再做也是老一套,很難會(huì)有大的突破,找到我們,就是把我們的弱點(diǎn)當(dāng)作了優(yōu)勢,企望我們能跳出他們的思維,給他們一種新的啟發(fā)。事情證明他們的決策是正確的。在我們合作后,我們一起分析了保健酒的傳統(tǒng)“套路”,提出從保健酒的本質(zhì)出發(fā),把保健酒定位于社會(huì)高端人士,在傳播上回歸保健酒本質(zhì),在營銷上圍繞目標(biāo)人群,采用了與普通保健酒完全不同的營銷模式,用最少的資源,成功啟動(dòng)市場,獲得快速復(fù)制發(fā)展。
另一個(gè)客戶是江西一家快速熟食行業(yè)。他們同樣看中了我們的破局理論和“外行”身份。在初步調(diào)查過程中,我們發(fā)現(xiàn)這是個(gè)剛剛起步的行業(yè),相比于家電、酒類等行業(yè),熟食連鎖行業(yè)的各種營銷手段和營銷方法都較落后。對(duì)于比較熟悉其它行業(yè)的咨詢公司來說,我們只要把其它行業(yè)的“套路”拿來,在熟食連鎖行業(yè)使用,便可輕松獲得成效。我認(rèn)為,我們與這個(gè)企業(yè)的合作過程中,雖然對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說乏善可陳,也不值得大書特書,但對(duì)這個(gè)企業(yè)來說,是相當(dāng)新鮮和實(shí)用的。比如,老產(chǎn)品新概念,傳單派發(fā),活動(dòng)營銷等等,都取得了很好的成績,有的單店,業(yè)績居然增長達(dá)10倍!我認(rèn)為,創(chuàng)新當(dāng)然好,但最重要的是企業(yè)需要什么,是理論創(chuàng)新,還是手段的復(fù)制和克隆都不重要,重要的是實(shí)效!這一點(diǎn),我可以驕傲地說,我們做到了。但如果這個(gè)企業(yè)還是選擇為煌一煌服務(wù)過的公司為其服務(wù),那么其服務(wù)套路絕對(duì)大多是克隆煌上煌的,學(xué)是學(xué)到了,但會(huì)有實(shí)效嗎?
其實(shí),企業(yè)要調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,關(guān)鍵不是非得請(qǐng)我們這些專業(yè)策劃公司,重要的是思想的改變,首先是認(rèn)識(shí)到老思路要改變,然后再去尋找改變的方法。這些方法包括很多,這里試舉些例子。不換產(chǎn)品換賣點(diǎn),比如賣熟食有可以賣衛(wèi)生的,有可以賣健康的,但也有可以賣現(xiàn)鹵現(xiàn)賣的,都可以使生意獲得新起色;老渠道新產(chǎn)品的,比如同樣是商超渠道,經(jīng)營果凍,以前主要是針對(duì)兒童的果凍,現(xiàn)在要針對(duì)戀人開發(fā)新的產(chǎn)品,針對(duì)白領(lǐng)夢(mèng)想苗條一族開發(fā)新的產(chǎn)品,都獲得了極大的成功;不換產(chǎn)品換渠道的。比如學(xué)習(xí)機(jī),以前大家都是在書店里銷售的,現(xiàn)在還有其它什么地方可以銷售呢?橡果國際把學(xué)習(xí)機(jī)放在了電視上,通過電視購物的廣告來促進(jìn)銷售。還可以放在什么地方銷售?放在商超里行嗎?我看行,在深圳某家新一佳的出口處,就有銷售學(xué)習(xí)機(jī)的,銷售情況就很好,因?yàn)閬磉@里購物的,雖然目標(biāo)人群比較分散,但畢竟人流量大,浪里淘沙,總會(huì)有人來買。不換產(chǎn)品換傳播方法。這是我們破局傳播的精髓所在。那就是放開產(chǎn)品本身,在整個(gè)行業(yè)的角度來考察這個(gè)產(chǎn)品,做到手中無劍,心中有劍。尋找行業(yè)中消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn),找到或制造新聞熱點(diǎn),進(jìn)行廣泛炒作,在目標(biāo)消費(fèi)者人群中造成心理恐慌,風(fēng)聲鶴唳,引起關(guān)注,進(jìn)而推出自己的產(chǎn)品,達(dá)到用最少的資源,獲得最大宣傳效果的目的。不換頭腦就換人,三十六計(jì),走為上。如果自己的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)或策劃團(tuán)隊(duì)里的人,在幾年內(nèi)總是按照老路走,無法在業(yè)務(wù)上獲得突破,而公司業(yè)務(wù)則不斷下滑或有可預(yù)見的危機(jī),那么,換人也成了無奈的選擇。阿里巴巴去年高層大換防,雖美其名曰換防學(xué)習(xí),其良苦用心,仍昭然若揭。
孫自偉,雙劍破局營銷策劃機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理。實(shí)效營銷策劃專家,企業(yè)大營銷理論首倡者,多家報(bào)紙、雜志和行業(yè)雜志特約撰稿人。十余年大型零售、藥品、工業(yè)品、食品、化工、廣告、咨詢等行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。為中國移動(dòng)、中國電信、傅山藥業(yè)、天賜奶業(yè)、湖南金浩茶油、四川彭祖酒業(yè)、江西上味世家等十?dāng)?shù)家知名企業(yè)提供過服務(wù),目標(biāo)達(dá)臻精準(zhǔn)。擅長品牌規(guī)劃、廣告/營銷策劃、整合推廣。對(duì)消費(fèi)者研究、企業(yè)低成本實(shí)效傳播、整合營銷等具有深入研究和獨(dú)特見解