價格上漲是市場受到某些因素影響的正常反應(yīng),近一段時間,一些行業(yè)的價格上漲頻繁,很多企業(yè)面對誘惑隨意做出價格調(diào)整決策,卻往往沒能達(dá)到預(yù)期的效果,甚至還造成了一定的混亂,為什么會出現(xiàn)這種情況?面對由各種因素引起的價格上漲,企業(yè)應(yīng)該怎么辦?很顯然,價格調(diào)整并不是簡單的漲與不漲,也不是簡單的拍腦袋似的跟隨和想當(dāng)然的實(shí)施,它需要遵循必要的流程以使其真正產(chǎn)生實(shí)效,從而近一步增加企業(yè)決策的科學(xué)性,保證企業(yè)市場行為的合理性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)。
一、確定價格調(diào)整的目的:
價格調(diào)整首先要確定目的——漲價是為了什么?不漲價是為什么?降價是為什么?是為了增加利潤?或是為了搶奪市場份額?還是要打擊競爭對手?通常來說,產(chǎn)品所處的不同階段企業(yè)要選擇不同的價格策略,調(diào)整也要參考這一因素。企業(yè)確定價格調(diào)整的目的是為了使目標(biāo)清晰化,統(tǒng)一認(rèn)識,便于實(shí)施。另外,確定價格調(diào)整的目的要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前與長遠(yuǎn)的目標(biāo),并考慮價格調(diào)整可能對品牌產(chǎn)生的影響。確定價格調(diào)整的目的需要從現(xiàn)實(shí)情況入手,要充分考慮我們能否順利地達(dá)成目的,有哪些阻礙因素,通過什么樣的策略和執(zhí)行才能達(dá)到此目的等。
二、分析原因與預(yù)測實(shí)施結(jié)果:
面對價格上漲,我們還要分析原因與預(yù)測實(shí)施結(jié)果——是原材料價格上漲?還是客戶需求擴(kuò)大了?或者是突發(fā)事件引起的?什么原因?qū)е碌脑牧仙蠞q或需求擴(kuò)大,這種上漲和擴(kuò)大能持續(xù)多久?在消費(fèi)者層面,是消費(fèi)群體擴(kuò)大了還是消費(fèi)量放大了?如果是消費(fèi)群體擴(kuò)大了,這部分?jǐn)U大的消費(fèi)群體與原有的消費(fèi)群體比較有什么特征?為此我們是否有必要對我們的產(chǎn)品進(jìn)行改良或調(diào)整?如果我們體檢消費(fèi)者能否接受?短期的接受還是長期的接受?降價消費(fèi)者會有什么反映?對消費(fèi)行為是否會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響?其他企業(yè)的情況怎么樣?我們的哪些產(chǎn)品會受這些市場因素的影響?這些產(chǎn)品有沒有替代品?替代品的價格情況如何?消費(fèi)趨勢如何?如果我們不那樣做(漲價、不漲價或降價)會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果?這些結(jié)果對我們的影響有多大?是正面的結(jié)果還是負(fù)面的結(jié)果?這些結(jié)果對企業(yè)其他運(yùn)營環(huán)節(jié)會產(chǎn)生什么樣的影響等,這些原因分析和對實(shí)施結(jié)果的預(yù)測需要我們迅速地掌握相關(guān)信息,并以這些信息做依據(jù)給出以上問題的答案以進(jìn)行初步判斷,同時還要綜合企業(yè)內(nèi)各職能部門的情況和建議,以明確價格調(diào)整的基礎(chǔ),有效降低調(diào)整風(fēng)險。
三、能力自檢:
明確了目的、分析清楚了原因和預(yù)測了實(shí)施結(jié)果之后就要對企業(yè)能力進(jìn)行自檢,這要從整個運(yùn)營流程上著手,即原材料是否會(持續(xù))上漲?如果(持續(xù))上漲漲幅可能是多大,是否有必要將預(yù)期持續(xù)上漲的因素考慮到我們的價格調(diào)整決策中來?我們對上游供貨商的談判能力如何?是否能拿到較低的價格,這個較低的比例是多少?對下游渠道的控制力度如何?渠道商是否會接受我們對價格的調(diào)整,有什么樣的措施能夠保證這種調(diào)整的實(shí)施并且不會影響與渠道商的合作關(guān)系,甚至產(chǎn)生更好的結(jié)果?我們通過什么拿到市場份額或獲得利潤的有效增長?我們的生產(chǎn)能力是否能夠跟上?如果不能,我們可以通過生產(chǎn)效率的提高來改變現(xiàn)狀嗎?我們是否有必要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模與引進(jìn)新的生產(chǎn)設(shè)備等等??傮w上來說,能力自檢是企業(yè)對機(jī)會和實(shí)力的評估,并在這種清醒的自我認(rèn)識中找到機(jī)會與實(shí)力的平衡點(diǎn),最終做出合理的價格調(diào)整決策,以避免調(diào)整后超出我們能力范圍無法解決的情況發(fā)生,將風(fēng)險降到最低,使效果達(dá)到最大。
四、競爭應(yīng)對:
競爭應(yīng)對其實(shí)包含在能力自檢中(屬于競爭能力范疇),但由于其在價格調(diào)整決策中占有相當(dāng)重要的地位,我們有必要單獨(dú)進(jìn)行說明。競爭是價格調(diào)整必須考慮的因素,它包括我們對競爭對手市場運(yùn)作狀況的了解,對我們自身和對手競爭能力的評估,例如:如果我們進(jìn)行價格調(diào)整,主要對手可能會做出什么樣的反應(yīng)?他們多長時間內(nèi)能夠做出反應(yīng)?我們又如何應(yīng)對等,我們要在對以上因素充分考慮的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的針對性策略,以保證調(diào)整后的價格策略的順利實(shí)施,甚至借助調(diào)整打造我們更有效參與競爭的能力。
以上四個方面是價格調(diào)整所要參考的重要依據(jù),我們可以此為基礎(chǔ)確定價格是否變動及變動的幅度,以保證價格調(diào)整適合市場與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況,使之處于我們可控的范圍內(nèi)。面對價格波動,我們不要盲目的做出調(diào)整,而是先理清思路,再行確定,但要注意的是,對價格調(diào)整確定的充分考慮不是以降低反應(yīng)速度為代價的,而是需要理性與速度的結(jié)合,即價格的調(diào)整要講求時效性,及時把握機(jī)會,站在產(chǎn)品和企業(yè)發(fā)展的高度上,透徹認(rèn)識,迅速決策,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)。