什么是品牌故事營銷？

     品牌故事是一個品牌向消費者傳遞品牌訴求的載體，沒有故事的品牌不能稱其為名牌，充其量只代表一個符號、一個名稱。

     在當今物質(zhì)商品日益豐富的賣方市場的條件下，產(chǎn)品差異不大，性能基本相同，賦予商品一種情感，一種能引起消費者共鳴的情感，即給品牌一個故事，就往往能給商品賦予一種個性，或者說是一種身份的象征。

     如主題公園的市場領(lǐng)袖迪斯尼樂園就是一個由故事組成的集合體，并且它還代表著另一種市場——親和力市場。它的親和力市場是建立在故事市場之上的，只不過，相對于僅僅只有故事市場的主題公園，它有更加豐富和深刻的內(nèi)涵。它面向的是家庭、兒童、老人和親朋好友，這些人一同參觀，共度時光而加強了彼此的聯(lián)系紐帶。

    Zippo的品牌故事營銷

    Zippo更是將融合其品質(zhì)故事的營銷手法發(fā)揮得淋漓盡致：

    二戰(zhàn)期間，由于戰(zhàn)爭的需要，Zippo把所有的產(chǎn)品都提供給了美軍。這樣，它就隨著那些英勇的戰(zhàn)士走遍了戰(zhàn)場的每一個角落。在戰(zhàn)場上百無聊賴的深夜里，士兵們用Zippo來點火取暖，或者用它暖一暖凍僵的雙手，順便點燃一根“萬寶路”，還曾有人用Zippo和一頂空鋼盔做了一頓熱飯。

    1960年，一位漁夫在美國奧尼達湖中捕到了一條重達18磅的大魚。在清理內(nèi)臟的時候，他發(fā)現(xiàn)一只閃閃發(fā)光的Zippo打火機赫然待在魚的胃中。這只打火機有但看上去嶄新如故，而且一打即燃，完好如初。

    Zippo用這一系列的品牌故事塑造了一種只屬于自己的、無法復制的產(chǎn)品文化，導致在所有用戶眼中，Zippo不僅僅是打火機，更是有著動人故事的傳奇英雄，這些動人的故事在造就一個72載屹立不倒的神話般浪漫的品牌。

    巧克力的品牌故事營銷

    有營銷專家認為：“很多時候，消費者購買的不是商品本身，而是一種能與消費者心理需求引起共鳴的情感”。那些知名巧克力品牌所以經(jīng)典，不僅在于他的原料、工藝、口味難以替代，更在于他難以復制的悠久的歷史，和漫長的成長過程中那些傳奇的故事，這些形成了不同巧克力品牌獨具的特色和文化。這使巧克力品牌的消費者相信，在享用這些品牌巧克力時，他們也可以感受到故事人物中的尊貴、浪漫和溫馨。這也是巧克力經(jīng)典品牌營銷中不斷發(fā)掘的內(nèi)涵。

    聚醫(yī)堂品牌故事營銷

     湯在世界的任何一個角落，從來都是表達愛的最好的載體，作為中國滋補湯產(chǎn)業(yè)化之父的聚醫(yī)堂在和消費者互動過程中，充分認識到湯的屬性，并發(fā)揮品牌故事營銷的優(yōu)勢，使品牌得到消費者認可和信賴。下面就是發(fā)生在聚醫(yī)堂的真實的故事：

   有愛心就有生意

    立秋的一個傍晚，一位40歲左右的女士來到店里。她要求以三個一元紙幣換硬幣。工作人員打開抽屜找出來給了她，她走的時候連聲說謝謝。

     一個月后的一天，這位女士又來光顧聚醫(yī)堂。她訂了3天的百合烏雞湯。此時她才告訴工作人員，一個月前她從南京來濟南，手機沒電了，而公話是投幣式的，她們找了好幾家店，都沒人愿意給她換硬幣，到聚醫(yī)堂才換到了。她們是第一次進聚醫(yī)堂，沒想到聚醫(yī)堂人這么熱情。就沖著這點，她也要喝我們的湯。

    我在想，換錢不過是小事，她卻因此信任我們。

    一碗湯挽回愛情

     07年夏天，一個個頭很高的小伙子來聚醫(yī)堂。他看起來很郁悶，他說，他正跟一個女孩處朋友。兩人關(guān)系不錯。不過女方家里讓他買套房子才能跟女兒交往。他現(xiàn)在剛畢業(yè)，沒有那么多的錢?，F(xiàn)在女孩動手術(shù)住院了，他想去看她，被女友媽媽攔在門外。
聚醫(yī)堂的工作人員告訴他不要著急，并幫他出主意。最后，聚醫(yī)堂的工作人員給他選了一份術(shù)后營養(yǎng)湯，并告訴他說湯的溫暖一定會感化她媽媽。

     半個月后，小伙子跟一個漂亮的姑娘出現(xiàn)在聚醫(yī)堂工作人員面前。他們是來表示感謝的。小伙子說，他女友喝了湯后身體恢復很快，女友他媽媽看到小伙那么細心體貼，已經(jīng)同意女兒跟他交往了。

     微笑是天使　　　　　

     那天下班回家，我輕快的登上回家的末班車。

    糟糕，忘記帶錢了.我摸遍了所有口袋、包包。我突然想起換衣服了。不能下車阿，末班車。就在我手足無措時，一位阿姨走過來，”你是聚醫(yī)堂的吧,”咦?”我很驚訝,她怎么知道我?阿姨順手投進箱里一元錢.

    我很感激地點點頭.

   “我生孩子住院的時候,你給我送的滋補湯”你笑得很好看,我當然記得你.

     她的話令我很不好意思.

     第二天,我在站臺等她,把錢還給她.我們成了無話不談的朋友..

     還有很多這樣的故事。

    聚醫(yī)堂將融合其品質(zhì)的故事和湯帶給人間的溫暖的故事的營銷手法發(fā)揮得淋漓盡致，將滋補湯化身為“愛的天使”等角色，無不是對聚醫(yī)堂品質(zhì)最好的稱頌，帶給用戶的只有無邊的贊嘆，而沒有絲毫造作，這也是品牌營銷的一大奇跡。

    在聚醫(yī)堂看來，始終如一的產(chǎn)品品質(zhì)和真誠愛消費者的心締造了聚醫(yī)堂的傳奇，這也是消費者喜愛用湯來表達對父母、妻子、朋友關(guān)愛關(guān)心的最好禮物。