在我看來,戰(zhàn)略與執(zhí)行,兩者都不可或缺,但是后者更重要。所謂“實踐出真知”,很多時候,我們不是在走一條熟悉的路,而是摸著石頭過河。戰(zhàn)略對不對,沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn),但是一旦有目標(biāo),就應(yīng)該落實到具體的行動上,并且持之以恒地去做,在做的過程中,再不斷去調(diào)整策略。
網(wǎng)絡(luò)營銷是近年來提得很火的概念,許多企業(yè)都開始在嘗試了。做網(wǎng)站、做搜索引擎推廣、投放網(wǎng)絡(luò)廣告、做網(wǎng)上購物、加入B2B網(wǎng)站、做EMAIL營銷……這些方法有許多企業(yè)在做,其中小部分企業(yè)已經(jīng)嘗到甜頭,但是更多的企業(yè)卻沒有感覺到網(wǎng)絡(luò)營銷有多大的幫助,為什么?
1、缺乏持續(xù)的執(zhí)行
網(wǎng)站做出來了,搜索引擎推廣也做了,但是網(wǎng)站的內(nèi)容卻一層不變,一年難得發(fā)幾條新聞,產(chǎn)品也沒更新,網(wǎng)站跟企業(yè)實際的營銷脫節(jié)。往往由于企業(yè)的人事變動,網(wǎng)絡(luò)營銷策略難以得到持續(xù)的執(zhí)行,自然也就沒有效果。
2、缺乏整體的配合
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程,但是許多企業(yè)卻將它拆分開來,搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣分由不同的服務(wù)商來負責(zé),每個服務(wù)商策略不同,關(guān)注重點不同,導(dǎo)致方向過于分散,缺乏整體配合,難以發(fā)揮作用。
3、缺乏對結(jié)果的關(guān)注
許多企業(yè)做了網(wǎng)絡(luò)營銷,但并沒有注重客戶的轉(zhuǎn)化率。搜索引擎做了,到底來了多少客戶?網(wǎng)站做好了,客戶是滿意還是不滿意?email營銷做了,客戶到底是不是把它視為垃圾郵件呢?不能關(guān)注結(jié)果,也就不能改進網(wǎng)絡(luò)營銷策略,無法提高客戶的滿意度。