寫文章要求以情動(dòng)人，能留傳千古的文字都是情蘊(yùn)深藏的。想來也是，這世間萬象看似紛繁，到末了都只陷入一個(gè)“情”字。大凡有大成就的事業(yè)或個(gè)人，仔細(xì)端詳都能看著“情”的脈絡(luò)。 　　以前看過《蒙牛內(nèi)幕》，雖然滿紙委屈，但有一點(diǎn)還是讓我印象深刻，蒙牛成在哪？不是它的策劃、不是它的產(chǎn)品，而是牛根生的“情”商！“情”用到最佳也是商器！而且是最利的商器！ 　　道理其實(shí)也淺顯，這世間的主宰是人，所有的幻象都因人而生，物質(zhì)的、精神的莫不如是。而主宰人的是什么？“情”也！有“情”才能廣大、才能久遠(yuǎn)。 　　老子說：大音希聲，大象無形。營銷是什么？還不是做人的工作，所以當(dāng)然也得以“情”入手！寫書的和讀書的都糾纏于營銷的“形”，沒有去關(guān)注營銷的“神”，所以得到的也不是老子所說的“大象”。 　　人都是有血有肉的感情動(dòng)物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅(jiān)持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產(chǎn)品，更是在考察你的人品，所以要學(xué)會(huì)用情感去感動(dòng)客戶。你能感動(dòng)客戶，就是成功了一大半。 　　　　　　　　　　　　　　

      相關(guān)閱讀：銷售員一定要把產(chǎn)品的好處說夠　　筆者以前在做化妝品銷售的過程中，有客戶是通過“情”來感動(dòng)的，通過感動(dòng)銷售，獲得定單。下面舉幾例大家分享。 　　案例一： 　　前年5月份，去拜訪安徽六安一家比較大的化妝品專賣店，我奉上名片，說明來意，老板立刻就說：“你們這些化妝品都很一般，其他廠家也都有，要什么產(chǎn)品我會(huì)去公司拿，我還很忙，如果沒什么事，你就先回去吧。”就這樣碰到個(gè)軟釘子，我不甘心。下午再去拜訪，我?guī)闲《Y品，進(jìn)去之后，我看到很多顧客，于是我就坐在一旁等他忙完，在他忙完時(shí)候，我已經(jīng)等了一個(gè)多小時(shí)，老板有點(diǎn)不好意思，于是招呼我坐下來。就這樣，我們聊開了。在聊天中，我捕捉到一個(gè)很重要的信息，他有個(gè)兒子那年高考，這一點(diǎn)我牢記在心中，接下來每次拜訪時(shí)，我的重點(diǎn)都放在他兒子上，總會(huì)問他兒子的情況怎么樣？營養(yǎng)跟得上嗎？情緒穩(wěn)不穩(wěn)定？現(xiàn)在模擬考試考得怎么樣？老板很高興，每次都聊得他戀戀不舍才把我放回來。全國高考分?jǐn)?shù)出來那天晚上，老板第一個(gè)打電話告訴我說：他兒子考了590分，與我共分享這個(gè)消息。我也很高興的告訴他，謝謝你，這是你給我的最好消息”。最終這個(gè)店拿下來，老板首次進(jìn)貨一萬元。 　　銷售工作是一個(gè)很細(xì)致也很系統(tǒng)的工作．它需要我們有投入意識(shí)．投入我們的時(shí)間服務(wù)客戶，投入我們真誠的心去感動(dòng)我們的客戶。 　

  　案例二： 　　一次，去安徽蒙城做業(yè)務(wù)，到當(dāng)?shù)匾患疑庾詈玫幕瘖y品專賣店拜訪店老板，這個(gè)老板姓劉，也是銷售出身，并且有個(gè)小兒子。恰巧，當(dāng)時(shí)店老板在店里，當(dāng)時(shí)通過當(dāng)?shù)嘏笥盐液唵蔚慕榻B了自己并把名片給了他，并沒有直接談合作的事情。晚上在我們一起吃飯的時(shí)候我慢慢的觀察這個(gè)劉老板有些什么愛好，知道了他很愛他的小兒子。 　　第二天中午我直接上他家去找他了，因?yàn)樯习鄷r(shí)間去的話肯定效果不好，我當(dāng)時(shí)并沒有買什么禮品，只拿了一些產(chǎn)品介紹的畫冊。因?yàn)槲夜烙?jì)第一次上門拜訪不一定會(huì)定貨，畢竟我和他還不是很熟悉。