中國中小企業(yè)的戰(zhàn)略缺失是具有普遍性的,這與中國過去機(jī)會經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的大量成功有關(guān),在一個時期內(nèi),不必遵循商業(yè)規(guī)律便可以活得相當(dāng)滋潤,企業(yè)沒有必要去研究營銷管理,更不用費(fèi)心費(fèi)力的去搞戰(zhàn)略規(guī)劃。然而,市場的變化與規(guī)范化發(fā)展走向使中小企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了質(zhì)變,很多中小企業(yè)在掘得了第一桶金后迅速進(jìn)入發(fā)展瓶頸,甚至遭遇生存危機(jī),選擇生存還是選擇戰(zhàn)略成了本不該是問題的問題——今天與明天,熟輕熟重?又怎樣平衡?在很多中小企業(yè)看來,解決當(dāng)下的問題無疑是最迫切的,而戰(zhàn)略則過于虛無、難以快速見效。其實(shí),這是對戰(zhàn)略的模糊認(rèn)識使然,這種短視也是造成企業(yè)今天狀況的根源,沒有戰(zhàn)略的生存是危險的,捉襟見肘的應(yīng)付與疲于奔命是企業(yè)發(fā)展的病態(tài),未雨綢繆的戰(zhàn)略規(guī)劃才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),生存與戰(zhàn)略并不矛盾,中小企業(yè)當(dāng)前面臨的核心問題也并不是生存與戰(zhàn)略的二選一,而是如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與生存的對接、確定戰(zhàn)略設(shè)計的原則和怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計,這無疑需要提供切實(shí)可操作的方案和方法。
一、 中小企業(yè)戰(zhàn)略與生存的對接。
要實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)戰(zhàn)略與生存的對接就必須從搞清中小企業(yè)的現(xiàn)時生存狀態(tài)與戰(zhàn)略引入的障礙入手,以提出針對性的實(shí)際解決方案。
1、現(xiàn)時生存狀態(tài):中國市場廣闊的地域性特點(diǎn)、龐大的消費(fèi)基數(shù)以及市場發(fā)展的漸進(jìn)性等仍然為中小企業(yè)提供著一定的生存空間,大多陷入發(fā)展瓶頸與遭遇生存危機(jī)的中小企業(yè)都尚沒有達(dá)到朝不保夕的地步,這是市場留給中小企業(yè)的最后機(jī)會。隨著生存空間逐漸被壓縮,中小企業(yè)的夾縫式生存將日益困難,以企業(yè)家個人為驅(qū)動力的發(fā)展將舉步維艱,戰(zhàn)略上的規(guī)劃是中小企業(yè)必須做出的選擇,也是客觀環(huán)境的要求。
2、戰(zhàn)略引入的障礙:中小企業(yè)戰(zhàn)略引入的障礙主要體現(xiàn)在兩方面,一是認(rèn)識不足,即依據(jù)過去的成功經(jīng)驗(yàn)或缺乏危機(jī)意識不接受甚至否定戰(zhàn)略的價值和重要性;二是無法落實(shí),即雖然能夠認(rèn)識到戰(zhàn)略對企業(yè)生存、發(fā)展的重要性,但在粗曠式的企業(yè)經(jīng)營管理體系下,不懂得戰(zhàn)略設(shè)計的原則和方法,以致于衍生出以口號代替戰(zhàn)略等行為而成為真正戰(zhàn)略引入的障礙。在這兩個方面中,人的因素都是不能回避的。
3、戰(zhàn)略與生存對接的解決方案:在以非契約的權(quán)術(shù)思想為基礎(chǔ)的文化背景下,我們顯然無法奢望企業(yè)能夠從以人為驅(qū)動的生存狀態(tài)直接跨入以戰(zhàn)略為驅(qū)動的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中,這中間需要一個銜接,即通過方法、工具的完善與應(yīng)用逐漸擺脫企業(yè)對人(主要指中小企業(yè)的企業(yè)家)的依賴,從而以一定的過渡與緩沖為基礎(chǔ)最終實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)戰(zhàn)略與生存的良性對接。遵循從企業(yè)家個人素質(zhì)的提升到企業(yè)內(nèi)方法、工具的完善與應(yīng)用再到以制度和文化為驅(qū)動力的戰(zhàn)略型發(fā)展的過程正是最現(xiàn)實(shí)的解決方案。這里涉及到的三個環(huán)節(jié)中,企業(yè)家個人素質(zhì)的提升是基礎(chǔ),它使戰(zhàn)略的重要性和價值得以確認(rèn);企業(yè)內(nèi)方法、工具的完善與應(yīng)用是過程,它使企業(yè)從生存到戰(zhàn)略的選擇實(shí)際化;而以制度和文化為驅(qū)動力的戰(zhàn)略型發(fā)展為終極目標(biāo),它將使中小企業(yè)走向持續(xù)性發(fā)展的坦途。
二、 中小企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計的原則:
1、簡單與可執(zhí)行性原則:沒有執(zhí)行的戰(zhàn)略不能稱其為戰(zhàn)略,可執(zhí)行性是中小企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計的第一原則。對中小企業(yè)來說,戰(zhàn)略設(shè)計可以從簡單的“做什么”、“怎么做”開始,只要能落實(shí)到執(zhí)行層面,就能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用;另外,要避免走入大而空的誤區(qū),使戰(zhàn)略設(shè)計與中小企業(yè)的靈活性特點(diǎn)相結(jié)合,追求簡單實(shí)效,便于及時調(diào)整。
2、跟蹤與檢討原則:戰(zhàn)略設(shè)計不是一次性工作,它需要企業(yè)進(jìn)行及時的跟蹤與檢討,這樣一方面能防止戰(zhàn)略實(shí)施出現(xiàn)偏差并及時洞察市場變化,另一方面能使中小企業(yè)的企業(yè)行為逐漸被納入到戰(zhàn)略范疇內(nèi),得到進(jìn)一步的約束和規(guī)范。
3、相對穩(wěn)定性原則:戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)不同,它講究穩(wěn)定以產(chǎn)生持續(xù)性效果,這對依靠機(jī)會成功的中小企業(yè)是一種考驗(yàn),從這種意義上說,它需要抵制誘惑并學(xué)會放棄,在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,堅持以核心業(yè)務(wù)為本,同時根據(jù)市場和競爭狀況的變化進(jìn)行有限的調(diào)整,這是中小企業(yè)在戰(zhàn)略設(shè)計上走向成熟所必須經(jīng)歷的過程。
三、 中小企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計的六個方面:
中小企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計需要在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上回答以下問題,即:產(chǎn)品問題、客戶問題、地域問題、如何競爭與創(chuàng)造競爭優(yōu)勢問題、資源與人的問題、成功要素與制約因素的問題。它不象大企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃一樣復(fù)雜、全面,而是以戰(zhàn)略與生存的對接為基礎(chǔ),將企業(yè)的目標(biāo)及行動清晰的表現(xiàn)出來。
1、產(chǎn)品問題:產(chǎn)品線的規(guī)劃與管理、產(chǎn)品力的塑造與提升,產(chǎn)品的品牌策略等都是中小企業(yè)需要回答的產(chǎn)品問題,在這些問題中,中小企業(yè)更應(yīng)該著力于由產(chǎn)品上升到品牌層面以及從產(chǎn)品到市場變?yōu)槭袌龅疆a(chǎn)品的順序轉(zhuǎn)換。
2、客戶問題:回答客戶問題應(yīng)以確定目標(biāo)客戶群體的市場細(xì)分策略為基礎(chǔ),既而上升為如何滿足客戶需求并持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
3、地域問題:大市場意味這激烈的競爭,意味著需要強(qiáng)大的資源配置和較高的營銷管理水平,這并不適合于中小企業(yè),通過戰(zhàn)略設(shè)計明確界定區(qū)域市場開拓的先后順序,并努力成為某一區(qū)域市場的第一是中小企業(yè)最有效的戰(zhàn)略選擇之一。
4、如何競爭與創(chuàng)造競爭優(yōu)勢問題:在國內(nèi)市場,企業(yè)為競爭而競爭的現(xiàn)象非常普遍,競爭脫離戰(zhàn)略成為即時性行為是導(dǎo)致這種想象的根源,中小企業(yè)只有在戰(zhàn)略設(shè)計中清晰地描述“為什么競爭”、“如何競爭”及“在哪個層面競爭”,才能通過戰(zhàn)略實(shí)施降低核心競爭力形成的門檻,否則,必然被未來更殘酷的市場競爭淘汰。
5、資源與“人”的問題:中小企業(yè)有必要通過戰(zhàn)略設(shè)計檢視自己的資源能力,設(shè)置危險底線,以避免資源無法跟進(jìn)(主要傾向是小企業(yè)辦大企業(yè)的事情)導(dǎo)致的失敗。而“人”做為企業(yè)資源的一部分必須要獨(dú)立上升到戰(zhàn)略的高度,建立知識型人才體系,為實(shí)現(xiàn)價值認(rèn)同做出長期的努力。
6、成功要素與制約因素的問題:什么是企業(yè)成功的要素(符合商業(yè)規(guī)律而非某個人),什么可能是阻礙戰(zhàn)略實(shí)施的制約因素——在戰(zhàn)略設(shè)計中明確成功要素與制約因素能幫助中小企業(yè)把握發(fā)展方向,預(yù)先進(jìn)行調(diào)整,有效降低市場風(fēng)險。
戰(zhàn)略是把企業(yè)置于一種體系化的生存狀態(tài)中,在中國市場現(xiàn)時的變化趨勢下,沒有戰(zhàn)略的生存等同于過把癮就死,實(shí)現(xiàn)生存與戰(zhàn)略的對接是中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而戰(zhàn)略還只是未來競爭的門票,不順應(yīng)市場變化的趨勢,就無法破繭而出,擁抱企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的天空。
一、 中小企業(yè)戰(zhàn)略與生存的對接。
要實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)戰(zhàn)略與生存的對接就必須從搞清中小企業(yè)的現(xiàn)時生存狀態(tài)與戰(zhàn)略引入的障礙入手,以提出針對性的實(shí)際解決方案。
1、現(xiàn)時生存狀態(tài):中國市場廣闊的地域性特點(diǎn)、龐大的消費(fèi)基數(shù)以及市場發(fā)展的漸進(jìn)性等仍然為中小企業(yè)提供著一定的生存空間,大多陷入發(fā)展瓶頸與遭遇生存危機(jī)的中小企業(yè)都尚沒有達(dá)到朝不保夕的地步,這是市場留給中小企業(yè)的最后機(jī)會。隨著生存空間逐漸被壓縮,中小企業(yè)的夾縫式生存將日益困難,以企業(yè)家個人為驅(qū)動力的發(fā)展將舉步維艱,戰(zhàn)略上的規(guī)劃是中小企業(yè)必須做出的選擇,也是客觀環(huán)境的要求。
2、戰(zhàn)略引入的障礙:中小企業(yè)戰(zhàn)略引入的障礙主要體現(xiàn)在兩方面,一是認(rèn)識不足,即依據(jù)過去的成功經(jīng)驗(yàn)或缺乏危機(jī)意識不接受甚至否定戰(zhàn)略的價值和重要性;二是無法落實(shí),即雖然能夠認(rèn)識到戰(zhàn)略對企業(yè)生存、發(fā)展的重要性,但在粗曠式的企業(yè)經(jīng)營管理體系下,不懂得戰(zhàn)略設(shè)計的原則和方法,以致于衍生出以口號代替戰(zhàn)略等行為而成為真正戰(zhàn)略引入的障礙。在這兩個方面中,人的因素都是不能回避的。
3、戰(zhàn)略與生存對接的解決方案:在以非契約的權(quán)術(shù)思想為基礎(chǔ)的文化背景下,我們顯然無法奢望企業(yè)能夠從以人為驅(qū)動的生存狀態(tài)直接跨入以戰(zhàn)略為驅(qū)動的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中,這中間需要一個銜接,即通過方法、工具的完善與應(yīng)用逐漸擺脫企業(yè)對人(主要指中小企業(yè)的企業(yè)家)的依賴,從而以一定的過渡與緩沖為基礎(chǔ)最終實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)戰(zhàn)略與生存的良性對接。遵循從企業(yè)家個人素質(zhì)的提升到企業(yè)內(nèi)方法、工具的完善與應(yīng)用再到以制度和文化為驅(qū)動力的戰(zhàn)略型發(fā)展的過程正是最現(xiàn)實(shí)的解決方案。這里涉及到的三個環(huán)節(jié)中,企業(yè)家個人素質(zhì)的提升是基礎(chǔ),它使戰(zhàn)略的重要性和價值得以確認(rèn);企業(yè)內(nèi)方法、工具的完善與應(yīng)用是過程,它使企業(yè)從生存到戰(zhàn)略的選擇實(shí)際化;而以制度和文化為驅(qū)動力的戰(zhàn)略型發(fā)展為終極目標(biāo),它將使中小企業(yè)走向持續(xù)性發(fā)展的坦途。
二、 中小企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計的原則:
1、簡單與可執(zhí)行性原則:沒有執(zhí)行的戰(zhàn)略不能稱其為戰(zhàn)略,可執(zhí)行性是中小企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計的第一原則。對中小企業(yè)來說,戰(zhàn)略設(shè)計可以從簡單的“做什么”、“怎么做”開始,只要能落實(shí)到執(zhí)行層面,就能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用;另外,要避免走入大而空的誤區(qū),使戰(zhàn)略設(shè)計與中小企業(yè)的靈活性特點(diǎn)相結(jié)合,追求簡單實(shí)效,便于及時調(diào)整。
2、跟蹤與檢討原則:戰(zhàn)略設(shè)計不是一次性工作,它需要企業(yè)進(jìn)行及時的跟蹤與檢討,這樣一方面能防止戰(zhàn)略實(shí)施出現(xiàn)偏差并及時洞察市場變化,另一方面能使中小企業(yè)的企業(yè)行為逐漸被納入到戰(zhàn)略范疇內(nèi),得到進(jìn)一步的約束和規(guī)范。
3、相對穩(wěn)定性原則:戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)不同,它講究穩(wěn)定以產(chǎn)生持續(xù)性效果,這對依靠機(jī)會成功的中小企業(yè)是一種考驗(yàn),從這種意義上說,它需要抵制誘惑并學(xué)會放棄,在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,堅持以核心業(yè)務(wù)為本,同時根據(jù)市場和競爭狀況的變化進(jìn)行有限的調(diào)整,這是中小企業(yè)在戰(zhàn)略設(shè)計上走向成熟所必須經(jīng)歷的過程。
三、 中小企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計的六個方面:
中小企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計需要在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上回答以下問題,即:產(chǎn)品問題、客戶問題、地域問題、如何競爭與創(chuàng)造競爭優(yōu)勢問題、資源與人的問題、成功要素與制約因素的問題。它不象大企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃一樣復(fù)雜、全面,而是以戰(zhàn)略與生存的對接為基礎(chǔ),將企業(yè)的目標(biāo)及行動清晰的表現(xiàn)出來。
1、產(chǎn)品問題:產(chǎn)品線的規(guī)劃與管理、產(chǎn)品力的塑造與提升,產(chǎn)品的品牌策略等都是中小企業(yè)需要回答的產(chǎn)品問題,在這些問題中,中小企業(yè)更應(yīng)該著力于由產(chǎn)品上升到品牌層面以及從產(chǎn)品到市場變?yōu)槭袌龅疆a(chǎn)品的順序轉(zhuǎn)換。
2、客戶問題:回答客戶問題應(yīng)以確定目標(biāo)客戶群體的市場細(xì)分策略為基礎(chǔ),既而上升為如何滿足客戶需求并持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
3、地域問題:大市場意味這激烈的競爭,意味著需要強(qiáng)大的資源配置和較高的營銷管理水平,這并不適合于中小企業(yè),通過戰(zhàn)略設(shè)計明確界定區(qū)域市場開拓的先后順序,并努力成為某一區(qū)域市場的第一是中小企業(yè)最有效的戰(zhàn)略選擇之一。
4、如何競爭與創(chuàng)造競爭優(yōu)勢問題:在國內(nèi)市場,企業(yè)為競爭而競爭的現(xiàn)象非常普遍,競爭脫離戰(zhàn)略成為即時性行為是導(dǎo)致這種想象的根源,中小企業(yè)只有在戰(zhàn)略設(shè)計中清晰地描述“為什么競爭”、“如何競爭”及“在哪個層面競爭”,才能通過戰(zhàn)略實(shí)施降低核心競爭力形成的門檻,否則,必然被未來更殘酷的市場競爭淘汰。
5、資源與“人”的問題:中小企業(yè)有必要通過戰(zhàn)略設(shè)計檢視自己的資源能力,設(shè)置危險底線,以避免資源無法跟進(jìn)(主要傾向是小企業(yè)辦大企業(yè)的事情)導(dǎo)致的失敗。而“人”做為企業(yè)資源的一部分必須要獨(dú)立上升到戰(zhàn)略的高度,建立知識型人才體系,為實(shí)現(xiàn)價值認(rèn)同做出長期的努力。
6、成功要素與制約因素的問題:什么是企業(yè)成功的要素(符合商業(yè)規(guī)律而非某個人),什么可能是阻礙戰(zhàn)略實(shí)施的制約因素——在戰(zhàn)略設(shè)計中明確成功要素與制約因素能幫助中小企業(yè)把握發(fā)展方向,預(yù)先進(jìn)行調(diào)整,有效降低市場風(fēng)險。
戰(zhàn)略是把企業(yè)置于一種體系化的生存狀態(tài)中,在中國市場現(xiàn)時的變化趨勢下,沒有戰(zhàn)略的生存等同于過把癮就死,實(shí)現(xiàn)生存與戰(zhàn)略的對接是中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而戰(zhàn)略還只是未來競爭的門票,不順應(yīng)市場變化的趨勢,就無法破繭而出,擁抱企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的天空。