1.同行業(yè)競爭者的威脅:如果某個細分市場已經(jīng)有了眾多的、強大的或者競爭意識強烈的競爭者,那么該細分市場就會失去吸引力。如果出現(xiàn)該細分市場處于穩(wěn)定或者衰退,生產(chǎn)能力不斷大幅度擴大,固定成本過高,撤出市場的壁壘過高,競爭者投資很大,那么情況就會更糟。這些情況常常會導(dǎo)致價格戰(zhàn)、廣告爭奪戰(zhàn),新產(chǎn)品推出,并使公司要參與競爭就必須付出高昂的代價。
2.新競爭者的威脅:如果某個細分市場可能吸引會增加新的生產(chǎn)能力和大量資源并爭奪市場份額的新的競爭者,那么該細分市場就會沒有吸引力。問題的關(guān)鍵是新的競爭者能否輕易地進人這個細分市場。如果新的競爭者進人這個細分市場時遇到森嚴的壁壘,并且遭受到細分市場內(nèi)原來的公司的強烈報復(fù),他們便很難進入。保護細分市場的壁壘越低,原來占領(lǐng)細分市場的公司的報復(fù)心理越弱,這個細分市場就越缺乏吸引力。某個細分市場的吸引力隨其進退難易的程度而有所區(qū)別。根據(jù)行業(yè)利潤的觀點,最有吸引力的細分市場應(yīng)該是進入的壁壘高、退出的壁壘低。在這樣的細分市場里,新的公司很難打入,但經(jīng)營不善的公司可以安然撤退。如果細分市場進入和退出的壁壘都高,那里的利潤潛量就大,但也往往伴隨較大的風(fēng)險,因為經(jīng)營不善的公司難以撤退,必須堅持到底。如果細分市場進入和退出的壁壘都較低,公司便可以進退自如,然而獲得的報酬雖然穩(wěn)定,但不高。最壞的情況是進入細分市場的壁壘較低,而退出的壁壘卻很高。于是在經(jīng)濟良好時,大家蜂擁而入,但在經(jīng)濟蕭條時,卻很難退出。其結(jié)果是大家都生產(chǎn)能力過剩,收入下降。
3.替代產(chǎn)品的威脅:如果某個細分市場存在著替代產(chǎn)品或者有潛在替代產(chǎn)品,那么該細分市場就失去吸引力。替代產(chǎn)品會限制細分市場內(nèi)價格和利潤的增長。公司應(yīng)密切注意替代產(chǎn)品的價格趨向。如果在這些替代產(chǎn)品行業(yè)中技術(shù)有所發(fā)展,或者竟爭日趨激烈,這個細分市場的價格和利潤就可能會下降。
4.購買者討價還價能力加強的威脅:如果某個細分市場中購買者的討價還價能力很強或正在加強,該細分市場就沒有吸引力。購買者便會設(shè)法壓低價格,對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出更高的要求,并且使競爭者互相斗爭,所有這些都會使銷售商的利潤受到損失。如果購買者比較集中或者有組織,或者該產(chǎn)品在購買者的成本中占較大比重,或者產(chǎn)品無法實行差別化,或者顧客的轉(zhuǎn)換成本較低,或者由于購買者的利益較低而對價格敏感,或者顧客能夠向后實行聯(lián)合,購買者的討價還價能力就會加強。銷售商為了保護自己,可選擇議價能力最弱或者轉(zhuǎn)換銷售商能力最弱的購買者。較好的防衛(wèi)方法是提供顧客無法拒絕的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)市場。
5.供應(yīng)商討價還價能力加強的威脅:如果公司的供應(yīng)商——原材料和設(shè)備供應(yīng)商、公用事業(yè)、銀行、公會等等,能夠提價或者降低產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,或減少供應(yīng)數(shù)量,那么該公司所在的細分市場就會沒有吸引力。如果供應(yīng)商集中或有組織,或者替代產(chǎn)品少,或者供應(yīng)的產(chǎn)品是重要的投入要素,或轉(zhuǎn)換成本高,或者供應(yīng)商可以向前實行聯(lián)合,那么供應(yīng)商的討價還價能力就會較強大。因此,與供應(yīng)商建立良好關(guān)系和開拓多種供應(yīng)渠道才是防御上策。
某些細分市場雖然有較大吸引力,但不能推動企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標 ,甚至分散企業(yè)的精力,使之無法完成其主要目標,這樣的市場應(yīng)考慮放棄。另一方面,還應(yīng)考慮企業(yè)的資源條件是否適合在某一細分市場經(jīng)營。只有選擇那些企業(yè)有條件進入、能充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢的市場作為目標市場,符合企業(yè)目標和能力,企業(yè)才會立于不敗之地。