一：減速機(jī)基本特性和使用注意事項(xiàng)：

1.安裝方式：臥式安裝，訂貨時(shí)需要說(shuō)明裝配方式，即軸的方向。

2.物流情況：因重量較大，一般采用汽運(yùn)，費(fèi)用由供方承擔(dān)。

3.包裝情況：一般為木箱包裝，如有特別需要，可提前說(shuō)明，如貨物出口。

4.產(chǎn)品材質(zhì)：硬齒面減速機(jī)，全部熱處理，使用壽命更長(zhǎng)。齒輪采用高強(qiáng)度低碳合金鋼經(jīng)滲5.碳淬火而成，齒面硬度達(dá)HRC58-62

6.保養(yǎng)與維修：此類(lèi)減速機(jī)的保養(yǎng)也很重要，一定要加工業(yè)齒輪油，新機(jī)三個(gè)月內(nèi)更換機(jī)油，以后每半年更換一次。

    二、減速機(jī)庫(kù)存：

DCY160傘高速軸、傘小齒輪、中間軸、中間二軸、大齒輪、主軸、箱體有現(xiàn)貨。

    三、訂貨流程

1.客戶報(bào)出型號(hào)，詢問(wèn)價(jià)格，我們發(fā)出報(bào)價(jià)單，標(biāo)明價(jià)格和貨期。

2.客戶確定訂貨，我方打印合同，以傳真或者掃描方式發(fā)給客戶。

3.客戶支付貨款，我們安排生產(chǎn)（現(xiàn)貨除外），客戶提供開(kāi)票信息和收集信息，確保地址電話無(wú)誤。

4.我們安排發(fā)貨，侍客戶收到貨后，并確認(rèn)正確無(wú)誤，我們開(kāi)具發(fā)票，快遞郵寄給客戶。

    四、售后服務(wù)

1.產(chǎn)品按國(guó)家機(jī)械部規(guī)定提供12個(gè)月質(zhì)保

2.在使用過(guò)程中，無(wú)論什么原因，只要客戶打電話過(guò)來(lái)，我們將在24小時(shí)內(nèi)給出明確回復(fù)，事后再分析原因，決不會(huì)不作為。

3.客戶正常使用中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，維修或者更換的費(fèi)用一律我方承擔(dān)，建議需方遇到問(wèn)題時(shí)不要私自打開(kāi)機(jī)器，自行維修，因先和我方工作人員聯(lián)系，取得同意后，再進(jìn)行操作。

4.明顯人為操作不當(dāng)，意外損壞，不在保休范圍，我們可有嘗維修。