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本次訓(xùn)練從籌備到施行歷時(shí)一周時(shí)間,訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)先期查看工況,觀察產(chǎn)品在礦運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)、與礦方首要辦理人員溝通了解司機(jī)部隊(duì)從業(yè)經(jīng)歷、車輛辦理與運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏、車輛保養(yǎng)執(zhí)行的有用性、運(yùn)能保證措施等,根據(jù)當(dāng)時(shí)客戶遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)擬定針對(duì)性訓(xùn)練計(jì)劃,策劃并確認(rèn)對(duì)應(yīng)性訓(xùn)練內(nèi)容。
訓(xùn)練以視頻與PPT解說(shuō)的方式進(jìn)行,圍繞礦用寬體車設(shè)備功能、駕駛員工作素質(zhì)與安全要求、行車安全操作標(biāo)準(zhǔn)要領(lǐng),各子系統(tǒng)、構(gòu)配件故障診斷與維保等多個(gè)板塊內(nèi)容展開。訓(xùn)練進(jìn)程中,每個(gè)內(nèi)容板塊都設(shè)置了互動(dòng)環(huán)節(jié),針對(duì)客戶在設(shè)備使用、維保進(jìn)程的誤區(qū)和盲區(qū)給予現(xiàn)場(chǎng)回答。
在訓(xùn)練進(jìn)程中,技術(shù)專家到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、親自動(dòng)手,經(jīng)過(guò)實(shí)際操作解說(shuō),找出問(wèn)題所在,給出解決方法。實(shí)操與解說(shuō)得到駕駛?cè)藛T的高度贊揚(yáng),并希望技術(shù)提高訓(xùn)練能定時(shí)舉辦。
同力重工與水電八局甕福項(xiàng)目已協(xié)作10余年,同力產(chǎn)品的應(yīng)用從TL855、TL875、TL885、TLD110,不斷升級(jí)更新疊加,累計(jì)車輛100多臺(tái)。考慮到礦區(qū)施工部隊(duì)多,運(yùn)送設(shè)備基數(shù)大,交通情況復(fù)雜等特色,為有用下降場(chǎng)內(nèi)車輛損傷危險(xiǎn),遏止設(shè)備安全事故產(chǎn)生,同力重工定時(shí)對(duì)接項(xiàng)目部,定時(shí)組織專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)提供設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)訓(xùn)練,與礦方一同不斷標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備安全使用流程。保證車輛出勤率,持續(xù)為客戶提高產(chǎn)品價(jià)值。
訓(xùn)練完畢后,水電八局黔南分公司黨委余傳賓書記表明:“經(jīng)過(guò)此次訓(xùn)練,設(shè)備操作手、維保人員的安全意識(shí)、操作技術(shù)得到了有用提高,設(shè)備辦理人員的專業(yè)知識(shí)也獲得了全面擴(kuò)展,進(jìn)一步夯實(shí)了項(xiàng)目設(shè)備安全辦理根基,為全力沖刺2022年產(chǎn)值目標(biāo)創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境”。
在復(fù)雜多變的外部環(huán)境之下,同力重工一線服務(wù)人員、出售人員用心對(duì)待客戶,將心放在礦山,用詳細(xì)實(shí)際的舉動(dòng)餞別“持續(xù)為客戶提高產(chǎn)品價(jià)值”的理念。馳而不息、久久為功,展示出了奮楫前行的韌勁,不斷提高服務(wù)滿意度,餞別同力的企業(yè)職責(zé)。