跨境渠道，打開海外銷路

在搬進菜鳥·金義電子商務新城(簡稱菜鳥金谷)之前，歐橙世界是一家專心于內(nèi)貿(mào)事務的純銀茶器企業(yè)。“把咱們產(chǎn)品帶向全國、帶出海外的，其實是菜鳥金谷。”歐橙世界創(chuàng)始人趙甜美說。

菜鳥金谷坐落浙江金華金義自貿(mào)區(qū)的核心區(qū)，是菜鳥地網(wǎng)首個環(huán)繞電商工業(yè)打造的生態(tài)園區(qū)，也是此次14個新增國家電子商務演示基地之一。

“以前是靜心自己做，到了菜鳥金谷后，的確得到了資源的傾斜。”趙甜美說，“最重要的是園區(qū)可以為咱們牽線跨境電商渠道，比如天貓世界、速賣通等。”歐橙世界開端轉型做“內(nèi)貿(mào)+外貿(mào)”的事務，重點發(fā)力外貿(mào)板塊，主營服飾、箱包，現(xiàn)在外貿(mào)事務規(guī)模已遠超境內(nèi)事務。

“園區(qū)作業(yè)人員也會第一時間為企業(yè)訓練、解讀渠道規(guī)矩。”趙甜美說，除此之外，歐橙世界團隊每周都會參與園區(qū)組織的電商訓練課程。5年間，歐橙世界的銷售額每年都在翻番。

“依托高效的物流網(wǎng)絡、精準的渠道對接，菜鳥金谷讓更多商家有時機走出國門，同享海外商場的紅利。”菜鳥金谷工業(yè)園總經(jīng)理陸濤說。

才智物流，破解供應難題

倉儲物流，始終是直播電商開展的痛點和難點。百花哥家居總經(jīng)理趙培寧對此深有體會：“過去咱們都是人工打包，功率很低，消耗很多精力。一款產(chǎn)品常常賣個幾千單，可一旦呈現(xiàn)延遲發(fā)貨，很影響主播、店肆的評分，還有粉絲的黏性。”

為了處理這個難題，山東省臨沂市順和直播電商科技工業(yè)園投資7億元，配套建設了4萬平方米的才智云倉，可以日處理訂單40萬單。“咱們的體系會對接到主播的后臺小店，每賣出一件貨，體系就會自動抓取訂單。”順和工業(yè)園才智云倉負責人左軍峰說，“主播只需求在直播間接單銷售，余下的發(fā)貨、配送、售后等環(huán)節(jié)，都由咱們來完結。”

順和工業(yè)園的才智云倉幫商家減輕了供應鏈擔負。“現(xiàn)在無論是主播還是客戶，都樂意往這邊跑。”趙培寧說。

農(nóng)產(chǎn)品物流，也是長時間困擾農(nóng)業(yè)電商的難題。對此，坐落湖北省襄陽市谷城縣的我國有機谷電商工業(yè)園充沛依托大數(shù)據(jù)溯源體系，既對全縣20余家農(nóng)產(chǎn)品出產(chǎn)基地信息同享，又對日均10萬余單上下行快遞分揀包裹實時監(jiān)控，全面提高快遞寄投功率。一起組成“村村通”物流快遞車隊，根本完成全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村24小時貨物配送到門口，處理縣、鄉(xiāng)、村“信息不對稱、物流快遞不通”的問題。

貼心服務，陪同企業(yè)成長

比起基礎設施等硬件實力，園區(qū)的服務“軟實力”同樣重要。

作為14個新增國家電子商務演示基地之一，深圳市星河WORLD世界電子商務工業(yè)基地的租金單價比同地段園區(qū)高出30%左右，但出租率長時間保持在99%以上，靠的就是詳盡的企業(yè)服務。

落戶于此的深圳市人工智能與機器人研究院助理院長劉楊表明，為了引入研究院并讓科研人員趕快投入作業(yè)，星河WORLD園區(qū)組織專門團隊，僅用2個多月就高標準完結了近4000平方米辦公空間的裝修。

2021年，深圳市星河WORLD世界電子商務工業(yè)基地的超級企業(yè)服務中心成立，中心將園內(nèi)1200多家企業(yè)的服務作業(yè)分解到人，每家企業(yè)當下是否需求資金、是否需求方針輔導、是否面對其他困難，服務專員都心中有數(shù)。“足不出園，辦完了企業(yè)遷址觸及的所有手續(xù)。”剛從外區(qū)搬到深圳市星河WORLD世界電子商務工業(yè)基地的一家企業(yè)負責人表明，比較幾年前企業(yè)搬遷時“辦手續(xù)跑壞一雙鞋”的經(jīng)歷，這一次的體驗太好了。

在重慶大足區(qū)電商工業(yè)園，當入駐企業(yè)呈現(xiàn)運營困難時，園區(qū)也會自動來“會診”“評脈”，重慶鄧氏廚具制造有限公司就是受益者之一。

“鄧家刀當時有自己的電商團隊，但是在運營上專業(yè)化不行。”大足電商工業(yè)園總經(jīng)理李科說，線上銷售額最初僅有幾十萬元。經(jīng)過園區(qū)團隊以及電商渠道官方人員的訓練，一年后，鄧家刀電商銷售額增長迅速，達到400萬元。

我國人民大學社會管理中心副教授王鵬表明：“對獲評演示基地的電子商務園區(qū)來說，財稅方針、工業(yè)方針、制度創(chuàng)新等方面都會迎來必定的利好，進而對當?shù)匾噪娚虨榇淼南嚓P工業(yè)鏈形成起到促進作用。一起，園區(qū)獲評國家電子商務演示基地可以進一步促進工業(yè)的聚集以及新創(chuàng)業(yè)模式的發(fā)生，對當?shù)亟?jīng)濟開展以及財政收入都會發(fā)生有利的影響。”

業(yè)內(nèi)人士以為，一個優(yōu)異的工業(yè)園區(qū)，不能僅滿足于當提供出產(chǎn)經(jīng)營場所的“房東”或“物業(yè)”，更要做隨同企業(yè)全周期開展的“貼心人”和“服務員”，為企業(yè)搭橋鋪路，給企業(yè)發(fā)明寬廣渠道。