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下載手機(jī)APP 在叉車行業(yè)，一臺(tái)叉車的好壞有著諸多評(píng)判規(guī)范，但總的來(lái)說(shuō)，無(wú)非是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。比亞迪叉車作為新能源叉車的引領(lǐng)者，不只是一家高端的叉車設(shè)備制造商，更是一家以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)供給商。多年來(lái)，比亞迪叉車在服務(wù)方面繼續(xù)發(fā)力，服務(wù)人員的專業(yè)、出售政策的靈敏、服務(wù)呼應(yīng)的極速以及服務(wù)能力的立異等讓其成為客戶觸手可及的好同伴。售前服務(wù)解憂、售中服務(wù)專業(yè)、售后服務(wù)無(wú)憂，比亞迪叉車一直致力于做有溫度的服務(wù)供貨商，為客戶發(fā)明最多價(jià)值。
專業(yè)定制化服務(wù)讓客戶放心
專業(yè)是比亞迪叉車的立足之本，比亞迪叉車以有溫度的服務(wù)為設(shè)備保駕護(hù)航。針對(duì)客戶所處行業(yè)及叉車運(yùn)用場(chǎng)景，供給專業(yè)化定制服務(wù)，滿足客戶差異化需求，為其供給因地制宜的服務(wù)和處理計(jì)劃。
面對(duì)廣東某生產(chǎn)基地貨物重、堆垛高等工況特點(diǎn)和運(yùn)用內(nèi)燃叉車存在修理、能耗居高不下的痛點(diǎn)，比亞迪叉車為其定制了綠色能源轉(zhuǎn)移計(jì)劃：供給3.0T、3.5T、5.0T三種不同噸位電動(dòng)平衡式叉車;定制屬具、加強(qiáng)型高門架、加強(qiáng)防塵功用、防護(hù)板規(guī)劃等各種人性化的規(guī)劃;供給超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)、組織專門的保護(hù)和訓(xùn)練等。
路遙知馬力，是否值得信賴，時(shí)刻自會(huì)給出答案。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)用之后，該客戶對(duì)比亞迪叉車給出的計(jì)劃贊不絕口：“比亞迪叉車零排放、零污染、低能耗以及高的平穩(wěn)性和通過(guò)性等幫我們處理了很大的難題，真是我們工作的好幫手。”
?
除此之外，面對(duì)企業(yè)因規(guī)劃擴(kuò)大、事務(wù)模式調(diào)整或其他原因存在的用車需求，比亞迪叉車還供給老練的一站式的融資租借和經(jīng)營(yíng)性租借處理計(jì)劃，以匹配客戶的運(yùn)用和資金流動(dòng)需求，“這項(xiàng)靈敏的租借服務(wù)滿足了我旺季的轉(zhuǎn)移需求，還降低了我的運(yùn)營(yíng)本錢。”某瓷磚廠的負(fù)責(zé)人滿足地說(shuō)道。
全面詳盡化服務(wù)讓客戶適意
比亞迪叉車在范圍上和時(shí)刻上完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，一直做到與客戶同行，成為客戶堅(jiān)實(shí)的后臺(tái)。比亞迪叉車以深圳總部為服務(wù)辦理中心，聯(lián)動(dòng)韶關(guān)、北京、上海、西安、成都、長(zhǎng)沙等六大區(qū)域服務(wù)中心，樹(shù)立31個(gè)省級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，200多個(gè)市級(jí)、縣/區(qū)級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站。1小時(shí)內(nèi)快速呼應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)抵達(dá)你的身邊，24小時(shí)之內(nèi)處理問(wèn)題，不管任何扎手的問(wèn)題，3天之內(nèi)幫你擺平。除此之外，在價(jià)格共同的情況下，比亞迪叉車還施行行業(yè)內(nèi)最高的質(zhì)保規(guī)范——6年電池質(zhì)保，2年整車質(zhì)保，用行業(yè)引領(lǐng)者的職責(zé)和擔(dān)任為客戶供給更省心、更牢靠的產(chǎn)品和服務(wù)。
針對(duì)售后修理，比亞迪叉車推廣運(yùn)用新款售后服務(wù)車更是讓客戶交口稱贊。該服務(wù)車是售后人員為客戶供給上門修理、保養(yǎng)等服務(wù)的專用車，不只進(jìn)步了服務(wù)的效率，打通服務(wù)的最后一公里，而且還提高了比亞迪叉車服務(wù)的專業(yè)化，讓客戶獲得極致的用車體會(huì)。
“比亞迪叉車的修理服務(wù)太及時(shí)了，一點(diǎn)也沒(méi)耽擱我的工期。”某食品廠的張經(jīng)理如是說(shuō)道，“我離服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)仍是挺遠(yuǎn)的，半響的時(shí)刻就幫我修好了，服務(wù)人員檢測(cè)很詳盡，很專業(yè)。”
服務(wù)于一線的員工是整個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量展現(xiàn)最重要的代言人。比亞迪叉車開(kāi)展定時(shí)訓(xùn)練，提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員形象，規(guī)范服務(wù)人員的行為舉止與儀容儀表，進(jìn)步售后服務(wù)人員的修理技術(shù)水平與專業(yè)技能，小到車輛狀態(tài)的檢測(cè)和清潔，大到故障修理、整車核校等各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)協(xié)助客戶排憂解難。
比亞迪叉車為客戶供給專業(yè)化的定制服務(wù)，滿足客戶差異化需求;用舉動(dòng)為客戶供給精細(xì)化的服務(wù)體會(huì)，爭(zhēng)做有溫度的服務(wù)供貨商，讓客戶更專心于其中心的事務(wù)領(lǐng)域，為客戶發(fā)明最大的價(jià)值。精準(zhǔn)裝備服務(wù)資源，不斷提高服務(wù)規(guī)范，繼續(xù)完善服務(wù)辦理，不只是比亞迪叉車的實(shí)力宣示，也是比亞迪叉車對(duì)未來(lái)叉車市場(chǎng)的忠誠(chéng)承諾。見(jiàn)道網(wǎng)
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比亞迪叉車
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4、如有問(wèn)題可聯(lián)系導(dǎo)航網(wǎng)編輯部，電話：010-88376188，電子郵件：bianjibu@okcis.cn）
專業(yè)定制化服務(wù)讓客戶放心
專業(yè)是比亞迪叉車的立足之本，比亞迪叉車以有溫度的服務(wù)為設(shè)備保駕護(hù)航。針對(duì)客戶所處行業(yè)及叉車運(yùn)用場(chǎng)景，供給專業(yè)化定制服務(wù)，滿足客戶差異化需求，為其供給因地制宜的服務(wù)和處理計(jì)劃。
面對(duì)廣東某生產(chǎn)基地貨物重、堆垛高等工況特點(diǎn)和運(yùn)用內(nèi)燃叉車存在修理、能耗居高不下的痛點(diǎn)，比亞迪叉車為其定制了綠色能源轉(zhuǎn)移計(jì)劃：供給3.0T、3.5T、5.0T三種不同噸位電動(dòng)平衡式叉車;定制屬具、加強(qiáng)型高門架、加強(qiáng)防塵功用、防護(hù)板規(guī)劃等各種人性化的規(guī)劃;供給超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)、組織專門的保護(hù)和訓(xùn)練等。
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除此之外，面對(duì)企業(yè)因規(guī)劃擴(kuò)大、事務(wù)模式調(diào)整或其他原因存在的用車需求，比亞迪叉車還供給老練的一站式的融資租借和經(jīng)營(yíng)性租借處理計(jì)劃，以匹配客戶的運(yùn)用和資金流動(dòng)需求，“這項(xiàng)靈敏的租借服務(wù)滿足了我旺季的轉(zhuǎn)移需求，還降低了我的運(yùn)營(yíng)本錢。”某瓷磚廠的負(fù)責(zé)人滿足地說(shuō)道。
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針對(duì)售后修理，比亞迪叉車推廣運(yùn)用新款售后服務(wù)車更是讓客戶交口稱贊。該服務(wù)車是售后人員為客戶供給上門修理、保養(yǎng)等服務(wù)的專用車，不只進(jìn)步了服務(wù)的效率，打通服務(wù)的最后一公里，而且還提高了比亞迪叉車服務(wù)的專業(yè)化，讓客戶獲得極致的用車體會(huì)。
“比亞迪叉車的修理服務(wù)太及時(shí)了，一點(diǎn)也沒(méi)耽擱我的工期。”某食品廠的張經(jīng)理如是說(shuō)道，“我離服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)仍是挺遠(yuǎn)的，半響的時(shí)刻就幫我修好了，服務(wù)人員檢測(cè)很詳盡，很專業(yè)。”
服務(wù)于一線的員工是整個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量展現(xiàn)最重要的代言人。比亞迪叉車開(kāi)展定時(shí)訓(xùn)練，提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員形象，規(guī)范服務(wù)人員的行為舉止與儀容儀表，進(jìn)步售后服務(wù)人員的修理技術(shù)水平與專業(yè)技能，小到車輛狀態(tài)的檢測(cè)和清潔，大到故障修理、整車核校等各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)協(xié)助客戶排憂解難。
比亞迪叉車為客戶供給專業(yè)化的定制服務(wù)，滿足客戶差異化需求;用舉動(dòng)為客戶供給精細(xì)化的服務(wù)體會(huì)，爭(zhēng)做有溫度的服務(wù)供貨商，讓客戶更專心于其中心的事務(wù)領(lǐng)域，為客戶發(fā)明最大的價(jià)值。精準(zhǔn)裝備服務(wù)資源，不斷提高服務(wù)規(guī)范，繼續(xù)完善服務(wù)辦理，不只是比亞迪叉車的實(shí)力宣示，也是比亞迪叉車對(duì)未來(lái)叉車市場(chǎng)的忠誠(chéng)承諾。見(jiàn)道網(wǎng)
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