除了受限于地理因素外,資金和品類也是關(guān)鍵要素。
快消品經(jīng)銷是一個(gè)重資金、低產(chǎn)出的行業(yè),很難承受比較高的借貸利息做滾動(dòng)式發(fā)展,這就導(dǎo)致資金很難流向這個(gè)行業(yè),因此經(jīng)銷商一般都是靠自有資金加上少部分的貸款來(lái)實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)。
同時(shí),大多數(shù)快消品都是需要進(jìn)行終端的精細(xì)化操作,經(jīng)銷商大量的人力和時(shí)間投入到終端和人員管理上,但經(jīng)銷商往往欠缺專業(yè)的管理能力,從而進(jìn)一步限制經(jīng)營(yíng)的規(guī)模。
最后是人才的匱乏,日常裝貨卸貨搬運(yùn),與小店老板磨嘴皮子,再加上收入有限,這導(dǎo)致經(jīng)銷商很難留住優(yōu)秀的人才,助力其突破上述的經(jīng)營(yíng)的天花板。
上述的種種原因疊加,最終極少有經(jīng)銷商的年銷售額能夠突破1000-1500萬(wàn)。當(dāng)然,如果代理高貨值品類,如糧油、洗化、牛奶等高貨值的商品,有可能會(huì)突破這個(gè)天花板,但食品飲料休食品類,千萬(wàn)級(jí)規(guī)模經(jīng)銷商基本上是行業(yè)的主流。
這類經(jīng)銷商往往呈現(xiàn)以下共性特點(diǎn):
1. 剛剛脫離個(gè)體經(jīng)營(yíng),終于當(dāng)上了小老板;
2. 生存壓力大,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,一年下來(lái),常常在盈虧平衡之間;
3. 在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),只能代理第二,或者第三梯隊(duì)的品牌。在當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)里,也屬于第二、第三梯隊(duì);
4. 渠道覆蓋,產(chǎn)品還沒(méi)有徹底地打穿市場(chǎng),甚至還需要一部分的二批協(xié)助分銷覆蓋;
5. 競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大,如果是代理啤酒或者是飲料品類,常常會(huì)受到來(lái)自于一線品牌的競(jìng)爭(zhēng)和擠壓;
6. 受困于資金,即使有好的產(chǎn)品有機(jī)會(huì)代理,又因?yàn)橘Y金不夠,無(wú)能為力;
7. 年齡普遍較第一梯隊(duì)的經(jīng)銷商輕一點(diǎn),但學(xué)歷普遍不是很高;
8. 沒(méi)有規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)體系、營(yíng)銷體系,管理較為辛苦;
9. 業(yè)務(wù)管理上,一般是老板、老板娘一起上,人員流動(dòng)性比較大;
10. 在本地有一定的社會(huì)關(guān)系,但學(xué)習(xí)力不夠,極少主動(dòng)出去學(xué)習(xí)。
這10條,基本上代表了中國(guó)主流經(jīng)銷商的實(shí)際情況。
但這兩年,隨著大快消行業(yè)面臨劇烈的變化,消費(fèi)的線上化,分銷的數(shù)字化,零售的連鎖化,都在進(jìn)一步加劇經(jīng)銷商目前經(jīng)營(yíng)的困境。
面對(duì)困境,主流的經(jīng)銷商往往比較尷尬,既不能夠像大商,有資金有實(shí)力轉(zhuǎn)型進(jìn)軍城配、零售、B2B,又或是跳出經(jīng)銷圈,轉(zhuǎn)型其他行業(yè)。受制于本地區(qū)的人才和自身的能力,也走不了專業(yè)化路線,做線上經(jīng)銷商。甚至,連自身的業(yè)務(wù)管理都面臨各種壓力。
前兩天,筆者在山東膠東地區(qū)與一個(gè)縣城的經(jīng)銷雪花啤酒經(jīng)銷商交流,這位經(jīng)銷商代理啤酒已有13年,10輛車,年銷售額一千多萬(wàn),業(yè)績(jī)多年不增長(zhǎng),在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)也沒(méi)有做得特別優(yōu)秀。他告訴新經(jīng)銷/樂(lè)收生意寶,這兩年做得我很累,也看不到未來(lái)發(fā)展的方向。
筆者就拿這個(gè)經(jīng)銷商為案例,和各位分享一下,這個(gè)階段經(jīng)銷商在未來(lái)如何打破天花板,完成經(jīng)營(yíng)的升級(jí)和數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。
看大勢(shì)
首先從外部環(huán)境看,這位經(jīng)銷商所處的地理位置決定了經(jīng)銷啤酒品類注定會(huì)很辛苦:他所在地區(qū)在青島附近,是青島啤酒總部所在地。青島啤酒不可能容忍其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做大。無(wú)論他如何做,都會(huì)成為青島啤酒正面阻擊的對(duì)象。
站在品牌商的角度,在市場(chǎng)推進(jìn)和戰(zhàn)略布局上,也基本不會(huì)考慮拿太多資源投入到某個(gè)競(jìng)品的根據(jù)地市場(chǎng)做正面的競(jìng)爭(zhēng)。
經(jīng)銷商既得不到品牌商戰(zhàn)略性的投入支持,又面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的御林軍隔三差五的市場(chǎng)清繳,痛苦是必然的。
結(jié)合上述情況,經(jīng)銷商一定要看清,你所在的行業(yè)中,各品牌目前的戰(zhàn)局是什么樣的,所在區(qū)域是品牌商的戰(zhàn)略投入?yún)^(qū),還是策略支持區(qū),又或是中長(zhǎng)期“三不管”區(qū)。
尤其是發(fā)展初期的經(jīng)銷商,如果得不到品牌商的大力扶持,靠自身的努力想要突破市場(chǎng)的天花板,這是一件非常困難的事情。
另外,在選品上,看清經(jīng)銷的品類在大的消費(fèi)周期里是處于上升期,還是衰退期,比如禮品類的產(chǎn)品,八寶粥、核桃乳等產(chǎn)品,會(huì)隨著國(guó)民消費(fèi)習(xí)慣的改變,逐步地進(jìn)入到品類的衰退期,在選品時(shí)這類產(chǎn)品要謹(jǐn)慎。
當(dāng)然,還有一些品類,線上化率高,線上的滲透率逐年增高,如果沒(méi)有線上經(jīng)營(yíng)的能力,或者成為不了該品類的壟斷經(jīng)營(yíng)者,在接品時(shí)要注意。
如果看準(zhǔn)了機(jī)會(huì),一些品類既不會(huì)被線上蠶食,且品牌力還不錯(cuò)。這時(shí)就要研究一下這家公司的近幾年的發(fā)展情況,以及本地區(qū)母親啊的經(jīng)營(yíng)情況再考慮。
如常溫奶、高糖飲料,進(jìn)入到了成熟階段,市場(chǎng)已經(jīng)是充分飽和的存量市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常充分,你是否有能力抵抗來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈對(duì)抗?
不少品類目前都處于下滑期,品牌商的高管壓力巨大,這就會(huì)不可避免地把任務(wù)壓力傳導(dǎo)到經(jīng)銷商身上。前段時(shí)間,一位吉林的大商與筆者溝通,目前他的庫(kù)存已經(jīng)超過(guò)了春節(jié)期間,庫(kù)存壓力大。也是因?yàn)樗w量大,還好一點(diǎn),能壓得起,但不少經(jīng)銷商因?yàn)槭懿涣藦S家的壓力,直接放棄掉一線品牌的代理。
做小局
什么是做小局?有兩個(gè)非常重要的競(jìng)爭(zhēng)策略:第一,作為經(jīng)銷商,不管是做什么品類,打通渠道是每位經(jīng)銷商的本職工作,也是實(shí)力體現(xiàn),沒(méi)有理由做不好。如果你連當(dāng)?shù)氐慕K端網(wǎng)點(diǎn),特別是90%以上的核心網(wǎng)點(diǎn)都沒(méi)有做到直控,無(wú)論是推新品,還是做活動(dòng),很難有比較大的效果,更談不上能夠經(jīng)銷好產(chǎn)品了。
第二,爭(zhēng)取在某個(gè)品類上做到NO.1,即使做不到第一,最少和第一名的差距也不能超過(guò)20%以上。如果和頭部的差距相差太大,你在終端的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將會(huì)非常薄弱,很多時(shí)候會(huì)被老大吊打。
總結(jié)上述兩點(diǎn),在外部環(huán)境上,經(jīng)銷商短期內(nèi)離不開廠家的支持,所以要清晰看看到品牌商的戰(zhàn)略重點(diǎn),自己的區(qū)域在廠家那里的定位是什么,積極配合廠家,把本地區(qū)做好;在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)上,打通渠道,爭(zhēng)做品類第一、第二。選品上,高成熟品類和衰退期品類謹(jǐn)慎做,找到處于上升周期的品類。
抓重點(diǎn)
選對(duì)品,經(jīng)銷商才有進(jìn)一步發(fā)展的可能性。
基于未來(lái)的消費(fèi)需求變化,總結(jié)來(lái)說(shuō),處于上升周期的品類,大體呈現(xiàn)三個(gè)特征:低溫、短保、多SKU。
這三個(gè)詞也代表了整體的消費(fèi)趨勢(shì),隨著人們消費(fèi)水平的提高,產(chǎn)品的新鮮度、健康度,以后口味的多樣性,越來(lái)越被重視。經(jīng)銷商需要站在未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)的角度看待選品,并基于需求提前做產(chǎn)品布局。
毋庸置疑,這類產(chǎn)品的培育將會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的周期。不少經(jīng)銷商習(xí)慣了操作大單品,在面對(duì)低溫、短保這類復(fù)雜品類時(shí),難免會(huì)找不到感覺。比如,泰山原漿啤酒,7天保質(zhì)期,后臺(tái)的供應(yīng)鏈管理極為復(fù)雜。一般的啤酒經(jīng)銷商,基本操作不了。但某種意義上說(shuō),這也是一種競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
當(dāng)然,經(jīng)銷這類產(chǎn)品還不能忽視一個(gè)重要的維度:市場(chǎng)容量。市場(chǎng)容量決定了可以做多大的規(guī)模。
站在渠道角度看,經(jīng)銷商在做好主業(yè)的同時(shí),還要學(xué)會(huì)多渠道操作,利用本地化的社群,社交,O2O等多元的線上線下立體渠道完成本地化消費(fèi)者的覆蓋。
大多數(shù)傳統(tǒng)經(jīng)銷商,除了大賣場(chǎng)、小超市和餐飲,其他渠道基本上就不會(huì)做了。在渠道多元化的今天,如果還僅僅守在家門口的一畝三分地,可能生存會(huì)非常困難。線上各類創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),會(huì)通過(guò)各種形式的社交網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)攔截消費(fèi)者,截留線下流量。
至于B2B 的出現(xiàn),是否會(huì)對(duì)經(jīng)銷商有所替代,關(guān)鍵是看品類。需要終端精細(xì)化操作的品類,特別是多溫層高退貨率的品類,在短時(shí)間內(nèi)還很難被替代掉,經(jīng)銷商還有足夠的時(shí)間來(lái)發(fā)展做大規(guī)模。
聚人才
所有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
絕大部分經(jīng)銷商最薄弱的地方來(lái)自于組織驅(qū)動(dòng)不夠,大量的年輕人都離開家鄉(xiāng),去了高線城市;即使留在本地,這些90/00 后年輕人,招管留也是難題。
新經(jīng)銷/樂(lè)收生意寶之前報(bào)道了大量的關(guān)于未來(lái)經(jīng)銷商組織轉(zhuǎn)型的相關(guān)案例和建議,我們一直在倡導(dǎo)經(jīng)銷商要實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng),把員工變成合伙人,把打工者變成小股東,只有讓員工覺得他是在為自己打工,才能夠最大化的驅(qū)動(dòng)自身的動(dòng)能。
本文從外部的大環(huán)境,產(chǎn)品的大周期分析了經(jīng)銷商現(xiàn)階段遇到的問(wèn)題,以及面對(duì)未來(lái)該如何調(diào)整的策略。講到最后,其實(shí)所有的問(wèn)題在于老板自己,老板的高度,決定了企業(yè)的高度。因此,在行業(yè)大變革期,老板如果不自己主動(dòng)出來(lái)學(xué)習(xí)交流,向有先進(jìn)生產(chǎn)力的同行及上游積極學(xué)習(xí),將很快會(huì)被快速發(fā)展的行業(yè)所淘汰。
終身學(xué)習(xí),已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代經(jīng)銷商獲得競(jìng)爭(zhēng)力最重要的一部分!
轉(zhuǎn)自新經(jīng)銷。
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