原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)入局醫(yī)療 要注意些什么？

樂(lè)收生意寶：互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)不是什么新鮮事，2019年BAT三巨頭在醫(yī)療領(lǐng)域共有32個(gè)新動(dòng)作，其中百度的高頻詞是“AI、大數(shù)據(jù)、投資”，阿里的高頻詞是“醫(yī)藥電商、合作、投資”，而騰訊的高頻詞則是“AI、合作、保險(xiǎn)”。事實(shí)上騰訊已經(jīng)在醫(yī)療領(lǐng)域摸打滾爬了好幾年，然而效果并不是特別明顯。有人將此歸咎于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本身模式的內(nèi)在缺陷。事實(shí)上真是這樣嗎？

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療雖然沒(méi)有令醫(yī)療產(chǎn)生天翻地覆的變化，但是改變醫(yī)療現(xiàn)狀確實(shí)是存在的。

從今年開(kāi)始，一些專打醫(yī)療廣告的所謂互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療公司開(kāi)始虧損，這說(shuō)明騙子單靠打廣告騙患者的套路，已經(jīng)被識(shí)破。

傳統(tǒng)的醫(yī)療方式是醫(yī)院是醫(yī)生和患者接觸的唯一場(chǎng)所，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療使得醫(yī)患接觸渠道多元化。一些高人氣醫(yī)生開(kāi)始在醫(yī)院之外建立自己的品牌。這已經(jīng)讓部分患者獲得了多元化、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。公立醫(yī)院搞互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療是國(guó)家政策明確鼓勵(lì)支持的，從院內(nèi)的預(yù)約、檢查、繳費(fèi)到院外的隨訪，可以說(shuō)是玩得越來(lái)越六。

從這些改變中我們不難看出近年來(lái)醫(yī)療開(kāi)始從服務(wù)疾病退回到服務(wù)生活。

從服務(wù)疾病退回服務(wù)生活，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司正在探索的方向。某種程度上看，比之前的效果要好。

在醫(yī)療健康服務(wù)當(dāng)中什么最重要？以前大家覺(jué)得是名醫(yī)，所以紛紛搶名醫(yī)。這其實(shí)是源于一種信任，對(duì)專家、對(duì)權(quán)威的一種信賴。

那么這種信任從何而來(lái)呢？把用戶的生活服務(wù)好，在他們每一個(gè)產(chǎn)生健康疑問(wèn)的地方提供幫助，產(chǎn)生信任才有可能。有了信任，后面的服務(wù)才不是無(wú)根之水。當(dāng)然，這毋庸置疑是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療呈現(xiàn)出來(lái)的積極一面。

那么騰訊的問(wèn)題到底是什么？他想要一舉改變?nèi)珖?guó)人民的就醫(yī)現(xiàn)狀，要連接醫(yī)保，要連接大數(shù)據(jù)，要連接醫(yī)院，要連接醫(yī)生，要連接患者，萬(wàn)物互聯(lián)，當(dāng)然是互聯(lián)網(wǎng)巨頭想要實(shí)現(xiàn)的宏圖。不過(guò)醫(yī)療具有顯著的地域性。再好的醫(yī)院，也不可能服務(wù)到全世界的每一位患者。

當(dāng)然，騰訊作為科技巨頭，擁有強(qiáng)大的資金與科研實(shí)力，這無(wú)疑能夠?yàn)獒t(yī)療行業(yè)的發(fā)展起到十分顯著的促進(jìn)作用，而這最終都將造福于民?？萍脊灸軌驇椭t(yī)療服務(wù)提供商更好地調(diào)整其服務(wù)，以滿足患者的獨(dú)特需求。醫(yī)療組織也可以通過(guò)與科技巨頭合作實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約和支持他們的服務(wù)，進(jìn)一步挖掘科技進(jìn)入醫(yī)療保健領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。
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