7月14日,徐工汽車公司首個備件中心庫在太原落成。徐工汽車公司總經(jīng)理、黨委書記羅東海出席落成儀式。
該備件中心庫輻射西北、華北、中原等重點區(qū)域市場,保障了北方大部分地區(qū)用戶對所有服務(wù)備件的需求。“超市化”備件供應(yīng),用戶的一站式采購,真正實現(xiàn)備件供應(yīng)的及時與高效。
徐工汽車國內(nèi)市場占有率一直保持穩(wěn)步增長態(tài)勢,得益于服務(wù)水平的不斷提升。該公司積極推進(jìn)核心服務(wù)商建設(shè)工程,打造品牌服務(wù)商形象;加快備件中心庫、特約服務(wù)備件點的建設(shè),初步形成以備件中心庫為主、特約服務(wù)備件及及經(jīng)銷商備件點為輔的三級備件支撐體系;建立的產(chǎn)品全生命周期,以客戶滿意度為評價指標(biāo)的服務(wù)體系,推動了服務(wù)體系能力升級。一系列措施,不僅對徐工汽車的銷售起到了有力支撐,同時也使得徐工汽車服務(wù)品牌的美譽度在國內(nèi)市場顯著提升。