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下載手機APP中國質(zhì)量協(xié)會9月24日發(fā)布的2011年工程機械行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果顯示，國內(nèi)市場14種主要工程機械中，除汽車起重機、履帶起重機和壓路機外，其他自主品牌工程機械用戶滿意度均超過國外品牌。
據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會用戶部部長樊天順介紹，此次測評涵蓋了混凝土機械、起重機械、路面機械、鏟運機械、樁工機械、挖掘機械等6類14種主要工程機械，調(diào)查對象為這些工程機械的直接用戶，包括機械操作人員、維修保養(yǎng)人員和設(shè)備管理人員等。“測評以用戶需求為評價標(biāo)準(zhǔn)，以用戶感知為評價途徑，最終得出的量化評價結(jié)果可以更加準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品質(zhì)量和用戶需求。”
測評結(jié)果顯示，三一重工生產(chǎn)的拖泵、攪拌站、泵車、車載泵、攤鋪機、旋挖鉆機、挖掘機的用戶滿意度超過國外品牌，并位列自主品牌第一位；安徽星馬生產(chǎn)的攪拌車、柳工生產(chǎn)的推土機、廈工生產(chǎn)的裝載機、鼎盛天工生產(chǎn)的平地機的用戶滿意度也超過國外品牌，并位列自主品牌第一位。但自主品牌的起重機和壓路機的用戶滿意度分別低于利勃海爾和英格索蘭。
“自主品牌的高用戶滿意度主要得益于產(chǎn)品性能已與國外品牌相比肩，產(chǎn)品的作業(yè)效率及主要系統(tǒng)質(zhì)量都有良好表現(xiàn)；同時自主品牌服務(wù)質(zhì)量較好，價格比國外品牌同類產(chǎn)品低40％左右。”樊天順說。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年以來混凝土機械、鏟運機械、樁工機械、路面機械的自主品牌市場占有率均在90％以上；截至今年6月底，自主品牌挖掘機的國內(nèi)市場份額上升至37.7％，國產(chǎn)挖掘機替代進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)。
據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會用戶部部長樊天順介紹，此次測評涵蓋了混凝土機械、起重機械、路面機械、鏟運機械、樁工機械、挖掘機械等6類14種主要工程機械，調(diào)查對象為這些工程機械的直接用戶，包括機械操作人員、維修保養(yǎng)人員和設(shè)備管理人員等。“測評以用戶需求為評價標(biāo)準(zhǔn)，以用戶感知為評價途徑，最終得出的量化評價結(jié)果可以更加準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品質(zhì)量和用戶需求。”
測評結(jié)果顯示，三一重工生產(chǎn)的拖泵、攪拌站、泵車、車載泵、攤鋪機、旋挖鉆機、挖掘機的用戶滿意度超過國外品牌，并位列自主品牌第一位；安徽星馬生產(chǎn)的攪拌車、柳工生產(chǎn)的推土機、廈工生產(chǎn)的裝載機、鼎盛天工生產(chǎn)的平地機的用戶滿意度也超過國外品牌，并位列自主品牌第一位。但自主品牌的起重機和壓路機的用戶滿意度分別低于利勃海爾和英格索蘭。
“自主品牌的高用戶滿意度主要得益于產(chǎn)品性能已與國外品牌相比肩，產(chǎn)品的作業(yè)效率及主要系統(tǒng)質(zhì)量都有良好表現(xiàn)；同時自主品牌服務(wù)質(zhì)量較好，價格比國外品牌同類產(chǎn)品低40％左右。”樊天順說。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年以來混凝土機械、鏟運機械、樁工機械、路面機械的自主品牌市場占有率均在90％以上；截至今年6月底，自主品牌挖掘機的國內(nèi)市場份額上升至37.7％，國產(chǎn)挖掘機替代進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)。
