在經(jīng)過三個(gè)月的預(yù)賽選拔，沃爾沃建筑設(shè)備首屆服務(wù)技能大賽于8月在全國東區(qū)（蕪湖）、南區(qū)（成都）、西區(qū)（西安）、北區(qū)（沈陽）這四個(gè)大區(qū)舉行了區(qū)域決賽，16位區(qū)域冠軍嶄露頭角，將參加10月在上海的總決賽。

沃爾沃建筑設(shè)備首屆服務(wù)技能大賽由沃爾沃建筑設(shè)備（中國）有限公司客戶支持部主辦，在全國四大區(qū)進(jìn)行，分預(yù)賽、區(qū)域決賽及全國總決賽三個(gè)階段。以提升服務(wù)人員技術(shù)能力，宣揚(yáng)服務(wù)人員間相互學(xué)習(xí)的氛圍，最終達(dá)到客戶滿意度第一的目標(biāo)。

為了配合比賽的順利進(jìn)行，各經(jīng)銷商廣開思路，積極動(dòng)員，組織所有在職的TCL（技術(shù)能力等級(jí)）一級(jí)和二級(jí)的服務(wù)人員中參與預(yù)賽，共晉級(jí)62位優(yōu)秀的服務(wù)人員。

大賽遵循“全員參與、注重實(shí)效、公開、公平、公正”的原則，并依據(jù)《服務(wù)基礎(chǔ)指導(dǎo)手冊(cè)》、《新機(jī)交付考聘標(biāo)準(zhǔn)》、《定檢考核標(biāo)準(zhǔn)》、《挖掘機(jī)操作手冊(cè)》及TCL一級(jí)/二級(jí)的要求進(jìn)行命題與考核。參賽人員從理論、實(shí)踐及服務(wù)報(bào)告等多個(gè)環(huán)節(jié)依次角逐，考察參賽人員的整體水平。