為滿足2012年對(duì)服務(wù)主任的需求，同時(shí)為優(yōu)秀服務(wù)人員打造公正的職業(yè)發(fā)展通道，8月7日，內(nèi)蒙古三一蒙湘工程設(shè)備有限公司舉行了后備服務(wù)主任競(jìng)選活動(dòng)。

競(jìng)選演講中，18名服務(wù)人員從如何管理服務(wù)辦事處、如何提高客戶(hù)滿意度、提高工作效率、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等問(wèn)題闡述了自己的觀點(diǎn)。排故環(huán)節(jié)，競(jìng)選人員現(xiàn)場(chǎng)抽取排故題目，講解排故思路。模擬溝通環(huán)節(jié)，競(jìng)選人員靈活運(yùn)用各種溝通技巧消除客戶(hù)抱怨，充分展示了三一“一切為了客戶(hù)”的服務(wù)風(fēng)采。

評(píng)選出的王小林、鄧文、趙柱威、陳文斌、曾翔、喻洪杰、歐建、龍飛8名后備服務(wù)主任，將于近日開(kāi)始協(xié)助區(qū)域服務(wù)主任管理辦事處，最終將從其中甄選4-5名優(yōu)秀人員正式擔(dān)任服務(wù)主任。